دانلود کتاب Working Relationships: The Simple Truth About Getting Along with Friends and Foes at Work (به فارسی: روابط کاری: حقیقت ساده در مورد کنار آمدن با دوستان و دشمنان در محل کار) نوشته شده توسط «Bob Wall»
اطلاعات کتاب روابط کاری: حقیقت ساده در مورد کنار آمدن با دوستان و دشمنان در محل کار
موضوع اصلی: 1
نوع: کتاب الکترونیکی
ناشر: Davies-Black Publishing
نویسنده: Bob Wall
زبان: English
فرمت کتاب: pdf (قابل تبدیل به سایر فرمت ها)
سال انتشار: 1999
تعداد صفحه: 201
حجم کتاب: 2 مگابایت
کد کتاب: 0891061339 , 9780891061335
توضیحات کتاب روابط کاری: حقیقت ساده در مورد کنار آمدن با دوستان و دشمنان در محل کار
حقیقت ساده این است که اگر نتوانید با مردم کار کنید، خوب بودن در کاری که انجام می دهید به اندازه کافی خوب نیست. توانایی‌های فنی ممکن است باعث ارتقای شما در یک موقعیت مدیریتی شود، اما برای نگه داشتن شما در این موقعیت به مهارت‌های بین فردی نیاز دارد. باب وال ابتدا بررسی می کند که چه چیزی باعث موفقیت روابط کاری و چه چیزی باعث شکست آنها می شود. سپس برخی از گام‌های عقل سلیم را ارائه می‌کند که می‌توانید برای بهبود روابط کاری که کار نمی‌کنند انجام دهید.
نویسنده می گوید مؤثرترین راه برای بهبود روابط کاری، یادگیری تمایز بین روابط شخصی و حرفه ای است. یک رابطه حرفه ای صرفاً به منظور انجام کار وجود دارد، در حالی که روابط شخصی می تواند اهداف زیادی داشته باشد. در روابط شخصی یک فرض برابری وجود دارد، در حالی که روابط حرفه ای اغلب سلسله مراتبی است. تعارض در محل کار اغلب بر اساس ارتباط نادرست است. ما اغلب نسبت به اینکه چگونه رفتارمان بر دیگران تأثیر می گذارد کور هستیم، در حالی که نسبت به عیوب دیگران بسیار انتقاد داریم. هنگامی که ارتباط کافی وجود ندارد، ما اغلب بدون درک مسائل یا دیدگاه طرف مقابل، دیگران را به عنوان “پرخاشگر” یا “نالایق” تصور می کنیم.
برای رویارویی با تعارض در محل کار، ابتدا باید درک کنید که بیشتر مردم صادقانه منظورشان خوب است، اما اغلب درک نمی کنند که چگونه رفتار و نگرش آنها بر دیگران در تیم تأثیر می گذارد. مگر اینکه کسی در مورد آن به آنها بگوید، چگونه می دانند که باید تغییر کنند؟ این در مورد رفتار خود شما نیز صادق است. شما باید مایل باشید که به نحوه تأثیر دیگران از رفتار شما در محل کار گوش دهید.
ساده ترین راه برای شروع رفع مشکلات در محل کار، توافق بر سر اهداف، نقش ها و رویه هاست. شایع ترین منبع مشکلات در کار تیمی، ابهام است. تیم باید با این سوال از خود شروع کند:
· قرار است به چه اهدافی برسیم؟
چه نقشی از هر عضو تیم انتظار می رود؟
· چگونه کار خود را با یکدیگر هماهنگ خواهیم کرد؟
The most effective way to improve work relationships, says the author, is to learn to distinguish between personal and professional relationships. A professional relationship exists solely for the purpose of getting work accomplished, while personal relationships can have many purposes. In personal relationships there is an assumption of equality, while professional relationships are often hierarchical. Conflict at work is often based on miscommunication. We are often blind to how our behavior affects others, while we are very critical of the faults of others. When there isn’t adequate communication, we often stereotype others as “aggressive jerks” or “incompetent” without understanding the issues or perspective of the other.
To confront conflict at work, you must first understand that most people honestly mean well, but often fail to understand how their behavior and attitudes affect others on the team. Unless someone tells them about it, how will they know they should change? This is true of your own behavior as well. You must be willing to listen to how others are affected by your behavior on the job.
The easiest way to begin fixing problems at work is to agree on goals, roles and procedures. The most common source of problems in teamwork is ambiguity. The team should begin by asking themselves:
· What goals are we going to accomplish?
· What role is expected of every team member?
· How will we coordinate our work with each other?
دانلود کتاب «روابط کاری: حقیقت ساده در مورد کنار آمدن با دوستان و دشمنان در محل کار»
