دانلود کتاب Punching In: The Unauthorized Adventures of a Front-Line Employee (به فارسی: مشت زدن: ماجراهای غیرمجاز یک کارمند خط مقدم) نوشته شده توسط «Alex Frankel»
اطلاعات کتاب مشت زدن: ماجراهای غیرمجاز یک کارمند خط مقدم
موضوع اصلی: کسب و کار
نوع: کتاب الکترونیکی
ناشر: HarperBusiness
نویسنده: Alex Frankel
زبان: English
فرمت کتاب: pdf (قابل تبدیل به سایر فرمت ها)
سال انتشار: 2007
تعداد صفحه: 236
حجم کتاب: 1 مگابایت
کد کتاب: 0060849665 , 9780060849665 , 9780061549373
توضیحات کتاب مشت زدن: ماجراهای غیرمجاز یک کارمند خط مقدم
روزنامه نگار الکس فرانکل که کنجکاو بود بداند پشت درهای “فقط کارمندان” شرکت های بزرگ چه اتفاقی می افتد، یک پروژه گزارش مخفی را آغاز کرد تا دریابد که چگونه برخی از شرکت های مشهور آمریکایی قلب و ذهن کارمندان خرده فروشی و خدمات خود را به دست می آورند. . فرانکل می‌دانست که تنها راه یافتن پاسخ این است که به بومی برود.
در طول یک ماجراجویی شهری دو ساله در دنیای تجارت، فرانکل درخواست داد و توسط چندین شرکت استخدام شد: او با افتخار یونیفرم قهوه ای راننده UPS را پوشید، دسته های بی پایان تی شرت را در Gap تا کرد. اسپرسو برای انبوهی در استارباکس دم کرد، در Whole Foods مصاحبه کرد (اما نتوانست استخدام شود)، در آموزش مدیریت در Enterprise Rent-A-Car ثبت نام کرد و آی پاد را در فروشگاه اپل فروخت.
در قلب Punching In، تلاش فرانکل برای یافتن اینکه چگونه برخی از غول‌های تجارت، هزاران متقاضی شغل متوسط را به کارگرانی وفادار – حتی متعصب – تبدیل می‌کنند، نهفته است. چگونه کارگرانی را شناسایی و استخدام می کنند که به بهترین وجه با شرکت آنها سازگاری دارند؟ چگونه آنها کارکنان را به فرهنگ سازمانی خود تلقین می کنند و از آنها پیام رسان کامل برندهای خود می کنند؟ در طول راه، فرانکل به اندازه کافی مکث می کند و تعجب می کند که چرا اغلب از تلاش های شرکتی برای جلب نظر کارکنان مصون است.
در این روایت سرزنده و سرگرم‌کننده، فرانکل خوانندگان را به سفری شخصی به سرزمین کارمندان خط مقدم می‌برد تا دریابد که چرا برخی از کارگران مشتاق نوشیدن Kool-Aid شرکتی هستند و کدام شرکت‌ها می‌دانند که چگونه بهترین خدمات را ارائه دهند.
During a two-year urban adventure through the world of commerce, Frankel applied for and was hired by a half-dozen companies: he proudly wore the brown uniform of the UPS driver, folded endless stacks of T-shirts at Gap, brewed espressos for the hordes at Starbucks, interviewed (but failed to get hired) at Whole Foods, enrolled in management training at Enterprise Rent-A-Car, and sold iPods at the Apple Store.
At the heart of Punching In lies Frankel’s quest to find out how some of the giants of commerce turn thousands of average job applicants into loyal–even fanatical–workers. How do they identify and recruit workers who will best fit their companies? How do they indoctrinate employees into their corporate cultures and make them perfect messengers of their brands? Along the way Frankel pauses long enough to wonder why he is so often immune to corporate attempts to win employees over.
In this lively and entertaining narrative, Frankel takes readers on a personal journey into the land of front line employees to discover why some workers are so eager to drink the corporate Kool-Aid and which companies know how to serve it up best.
دانلود کتاب «مشت زدن: ماجراهای غیرمجاز یک کارمند خط مقدم»
برای دریافت کد تخفیف ۲۰ درصدی این کتاب، ابتدا صفحه اینستاگرام کازرون آنلاین (@kazerun.online ) را دنبال کنید. سپس، کلمه «بلیان» را در دایرکت ارسال کنید تا کد تخفیف به شما ارسال شود.