کتاب الکترونیکی

مزیت رابطه: به یک مشاور قابل اعتماد تبدیل شوید و مشتریانی برای زندگی ایجاد کنید

The Relationship Advantage: Become a Trusted Advisor and Create Clients for Life

دانلود کتاب The Relationship Advantage: Become a Trusted Advisor and Create Clients for Life (به فارسی: مزیت رابطه: به یک مشاور قابل اعتماد تبدیل شوید و مشتریانی برای زندگی ایجاد کنید) نوشته شده توسط «Tom Stevenson – Sam Barcus»

اطلاعات کتاب مزیت رابطه: به یک مشاور قابل اعتماد تبدیل شوید و مشتریانی برای زندگی ایجاد کنید

موضوع اصلی: اقتصاد

نوع: کتاب الکترونیکی

ناشر: Kaplan Business

نویسنده: Tom Stevenson – Sam Barcus

زبان: English

فرمت کتاب: chm (قابل تبدیل به سایر فرمت ها)

سال انتشار: 2003

تعداد صفحه: 248

حجم کتاب: 2 مگابایت

کد کتاب: 0793170265

نوبت چاپ: illustrated edition

توضیحات کتاب مزیت رابطه: به یک مشاور قابل اعتماد تبدیل شوید و مشتریانی برای زندگی ایجاد کنید

به نظر می رسد شرکت ها همیشه به دنبال “گلوله نقره ای” هستند که صمیمیت با مشتریان ایجاد کند. مشاوران محترم تام استیونسون و سام بارکوس می گویند، اما اکثر تلاش ها از همان لحظه شروع شکست می خورند. دلیل؟ مسئولیت رهبری برنامه به جای مدیران و مدیران ارشدی که چشم‌انداز تجاری کارآزموده‌تری دارند، بر عهده نیروی فروش گذاشته می‌شود. برای اولین بار، استیونسون و بارکوس فرآیندهای ایجاد رابطه را که به طور موفقیت آمیزی توسط شرکت های مشاوره حرفه ای استفاده می شود، تشریح کردند. متخصصان فروش در سایر صنایع توضیحات و مستنداتی را که قبلاً منتشر نشده است در مورد رویکردها و تکنیک های شرکت مشاوره یاد می گیرند، از جمله: *چرا مدیران ارشد باید مراقبت و تغذیه روابط کلیدی را رهبری کنند *دیدگاهی درونی از نحوه ایجاد بلندمدت و اعتماد توسط مشاوران. روابط مشاور *تفاوت بین ایجاد تقاضا و پاسخ به پیشنهادات – تفاوت مهمی که باعث ایجاد روابط پایدار می شود *تکنیک های حل مشکل که می تواند به اتحادهای عمیق با مشتری منجر شود *چرا علاقه مند بودن فروشنده به جای جالب اهمیت بیشتری دارد *فرایند تشخیصی برای آماده سازی و اجرای جلسات مشتری که در هر نقطه تماسی ارزش ایجاد می کند *ابزارها و تکنیک هایی برای توسعه هوش تجاری که بینشی را در مورد مسائل و ابتکارات مشتری فراهم می کند با مثال های عملی، حکایت ها و نکات مربیگری، خواندن مزیت رابطه برای مدیران یا مدیران الزامی است. مدیرانی که می دانند باید روابط کلیدی را هدایت کنند اما نمی دانند چگونه این کار را انجام دهند.

Corporations, it seems, are always seeking the “silver bullet” that will create intimacy with customers. But most efforts fail from the moment they begin, say respected consultants Tom Stevenson and Sam Barcus. The reason? Accountability for program leadership is placed on the sales force rather than on the executives and senior managers who have a more seasoned business perspective. For the first time ever, Stevenson and Barcus outline the relationship-building processes used successfully by professional consulting firms. Sales professionals in other industries will learn never-before-published explanations and documentation regarding consulting firm approaches and techniques, including: *Why top managers must lead the care and feeding of key relationships *An inside view of how consultants build long-term, trusted advisor relationships *The difference between creating demand and responding to bids-an important difference that sparks enduring relationships *Problem-solving techniques that can lead to deeper customer alliances *Why it’s more important for a salesperson to be interested rather than interesting *A diagnostic process to prepare for and execute customer meetings that create value at every touch point *Tools and techniques to develop business acumen that provides insight into customer issues and initiatives With many practical examples, anecdotes, and coaching tips, The Relationship Advantage is required reading for executives or managers who know they should be driving key relationships but don’t know how to do it.

دانلود کتاب «مزیت رابطه: به یک مشاور قابل اعتماد تبدیل شوید و مشتریانی برای زندگی ایجاد کنید»

مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.

برای دریافت کد تخفیف ۲۰ درصدی این کتاب، ابتدا صفحه اینستاگرام کازرون آنلاین (@kazerun.online ) را دنبال کنید. سپس، کلمه «بلیان» را در دایرکت ارسال کنید تا کد تخفیف به شما ارسال شود.

برچسب ها
مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.
کتابخانه دیجیتال بَلیان