کتاب الکترونیکی

اندازه گیری و بهبود بهره وری در خدمات: مسائل، استراتژی ها و چالش ها

Measuring and Improving Productivity in Services: Issues, Strategies and Challenges

دانلود کتاب Measuring and Improving Productivity in Services: Issues, Strategies and Challenges (به فارسی: اندازه گیری و بهبود بهره وری در خدمات: مسائل، استراتژی ها و چالش ها) نوشته شده توسط «Faridah Djellal – Faiz Gallouj»

اطلاعات کتاب اندازه گیری و بهبود بهره وری در خدمات: مسائل، استراتژی ها و چالش ها

موضوع اصلی: کسب و کار

نوع: کتاب الکترونیکی

ناشر: Edward Elgar Publishing

نویسنده: Faridah Djellal – Faiz Gallouj

زبان: English

فرمت کتاب: pdf (قابل تبدیل به سایر فرمت ها)

سال انتشار: 2009

تعداد صفحه: 261

حجم کتاب: 9 مگابایت

کد کتاب: 9781847202697 , 1847202691

توضیحات کتاب اندازه گیری و بهبود بهره وری در خدمات: مسائل، استراتژی ها و چالش ها

تعریف و اندازه گیری بهره وری در خدمات، مشکلات مفهومی، روش شناختی و استراتژیک مهمی را مطرح می کند. هدف این کتاب بررسی انتقادی بحث های اصلی بهره وری در حوزه خدمات است. بخش اول به بررسی پیامدهای نظری ویژگی های خدمات بر مفهوم بهره وری و بررسی تلاش ها برای سنجش آن می پردازد. بخش دوم به عوامل اصلی تعیین کننده رشد بهره وری و استراتژی های افزایش بهره وری در شرکت ها و سازمان های خدماتی اختصاص دارد.

The definition and measurement of productivity in services raises important conceptual, methodological and strategic problems. This book aims to provide a critical review of the main debates on productivity in the domain of services. The first part examines the theoretical consequences of services specificities on the concept of productivity and reviews the attempts to measure it. The second part is devoted to the main determinants of productivity growth and the strategies to increase productivity in service firms and organisations.

دانلود کتاب «اندازه گیری و بهبود بهره وری در خدمات: مسائل، استراتژی ها و چالش ها»

مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.

برای دریافت کد تخفیف ۲۰ درصدی این کتاب، ابتدا صفحه اینستاگرام کازرون آنلاین (@kazerun.online ) را دنبال کنید. سپس، کلمه «بلیان» را در دایرکت ارسال کنید تا کد تخفیف به شما ارسال شود.

برچسب ها
مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.
کتابخانه دیجیتال بَلیان