کتاب الکترونیکی

ارائه و پرداخت الکترونیکی قبض

Electronic Bill Presentment and Payment

دانلود کتاب Electronic Bill Presentment and Payment (به فارسی: ارائه و پرداخت الکترونیکی قبض) نوشته شده توسط «Guy Kawasaki»

اطلاعات کتاب ارائه و پرداخت الکترونیکی قبض

موضوع اصلی: الکترونیک

نوع: کتاب الکترونیکی

ناشر: CRC Press

نویسنده: Guy Kawasaki

زبان: English

فرمت کتاب: pdf (قابل تبدیل به سایر فرمت ها)

سال انتشار: 2003

تعداد صفحه: 343

حجم کتاب: 13 مگابایت

کد کتاب: 9781591840565 , 1591840562

نوبت چاپ: 1

توضیحات کتاب ارائه و پرداخت الکترونیکی قبض

ارائه و پرداخت الکترونیکی صورت‌حساب (EBPP) با ارائه آنلاین و زمان واقعی محتوای صورت‌حساب و انتخاب‌های پرداخت، فرآیند صدور صورت‌حساب را متحول می‌کند. EBPP روشی آسان برای مشاهده وضعیت صورت‌حساب، اقلام حواله و ارائه موجودی با استفاده از یک مرورگر جهانی از هر مکانی است. برخلاف صورت‌حساب‌های کاغذی، صورت‌حساب الکترونیکی به ارائه‌دهندگان خدمات این امکان را می‌دهد که صورت‌حساب را با مراقبت پیشرفته مشتری و بهبود مدیریت ارتباط با مشتری ترکیب کنند. ارائه و پرداخت الکترونیکی صورتحساب، موارد ضروری را در مورد این روش جدید مشاهده و پرداخت قبوض ارائه می دهد. نویسنده مدل‌های کسب‌وکار پایه را تعریف می‌کند، مانند گزینه‌های مدل مستقیم صورتحساب و مدل‌های مختلف تثبیت‌کننده، ابزارهای مناسب را به هر یک از مدل‌ها اختصاص می‌دهد و بین نیازهای صنایع اصلی تفاوت قائل می‌شود. این متن نحوه ایجاد و اجرای قابلیت‌های ارزش افزوده مانند شخصی‌سازی، افزایش فروش، مدیریت اختلاف آنلاین و کنترل بهتر فرآیند حساب‌های پرداختنی و دریافتنی را توضیح می‌دهد که می‌تواند به طور قابل توجهی مراقبت مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری را از طرف ارائه‌دهندگان خدمات بهبود بخشد. نویسنده: کرنل ترپلان یک متخصص مخابرات با بیش از 30 سال تجربه مشاوره چندملیتی بسیار موفق است. او خدمات مشاوره، آموزش و توسعه محصول را به بیش از 75 شرکت ملی و بین المللی در چهار قاره ارائه کرده است. او در هیئت تحریریه برای بیش از 140 مقاله، 22 کتاب و 115 مقاله خدمت کرده است. دکتر ترپلان پنج دوره مرتبط با مدیریت شبکه را طراحی کرده و بیش از 80 سمینار ارائه در 15 کشور برگزار کرده است.

Electronic bill presentment and payment (EBPP) is revolutionizing the billing process by offering online and real time presentment of bill content and payment choices. EBPP is the easy way of viewing billing status, remittance items, and presenting balances using a universal browser from any location. In contrast to paper-based bills, electronic billing enables service providers to combine billing with advanced customer care and improved customer relationship management. Electronic Bill Presentment and Payment presents the essentials about this new way of viewing and paying bills. The author defines basic business models, such as biller direct and various consolidator model options, allocates the right tools to each of the models, and differentiates between the needs of principal industries. The text describes how to build and implement value added capabilities such as personalization, up-selling, online dispute management, and better control of the accounts payable and receivable process can significantly improve customer care and customer relationship management on behalf of service providers.About the Author:Kornel Terplan is a telecommunication expert with more than 30 years of highly successful multi-national consulting experience. He has provided consulting, training, and product development services to over 75 national and international corporations on four continents. He has served on the editorial board for over 140 articles, 22 books, and 115 papers. Dr. Terplan has designed five network management related courses and conducted over 80 seminar presentations in 15 countries.

دانلود کتاب «ارائه و پرداخت الکترونیکی قبض»

مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.
برچسب ها
مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.
کتابخانه دیجیتال بَلیان