تجارت

چگونه با مشتریان صحبت کنیم: هر بار با MAGIC یک تأثیر عالی ایجاد کنید

How to Talk to Customers: Create a Great Impression Every Time with MAGIC

دانلود کتاب How to Talk to Customers: Create a Great Impression Every Time with MAGIC (به فارسی: چگونه با مشتریان صحبت کنیم: هر بار با MAGIC یک تأثیر عالی ایجاد کنید) نوشته شده توسط «Berenbaum Diane – Larkin Tom»

اطلاعات کتاب چگونه با مشتریان صحبت کنیم: هر بار با MAGIC یک تأثیر عالی ایجاد کنید

موضوع اصلی: تجارت و اقتصاد – دیگران

نوع: کتاب الکترونیکی

ناشر: Jossey-Bass

نویسنده: Berenbaum Diane – Larkin Tom

زبان: english

فرمت کتاب: PDF (قابل تبدیل به سایر فرمت ها)

سال انتشار: 2007

تعداد صفحه: 209 / 222

حجم فایل: 2.17 مگابایت

کد کتاب: 0787987522 , 9780787987527

توضیحات کتاب چگونه با مشتریان صحبت کنیم: هر بار با MAGIC یک تأثیر عالی ایجاد کنید

پر از مطالعات موردی و حکایات، چگونه با مشتریان صحبت کنیم حیاتی ترین جنبه خدمات مشتری را آشکار می کند: مکالماتی که کارکنان هر روز با مشتریان دارند. در این منبع ضروری، دایان برنبام و تام لارکین یک سیستم اثبات شده را بر اساس برنامه آموزشی خدمات مشتری MAGIC خود ترسیم می کنند. MAGIC که مخفف عبارت Make A Impression Great on the Customer است، می تواند به هر کسی کمک کند تا به آن نوع ارتباطی تبدیل شود که به مشتریان خود احساس خاص بودن می دهد.

Filled with case studies and anecdotes, How to Talk to Customers demystifies the most critical aspect of customer service: conversations employees have every day with customers. In this must-have resource, Diane Berenbaum and Tom Larkin outline a proven system based on their MAGIC customer service training program. MAGIC, which stands for Make A Great Impression on the Customer, can help anyone become the type of communicator that makes their customers feel special.

دانلود کتاب «چگونه با مشتریان صحبت کنیم: هر بار با MAGIC یک تأثیر عالی ایجاد کنید»

مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.

برای دریافت کد تخفیف ۲۰ درصدی این کتاب، ابتدا صفحه اینستاگرام کازرون آنلاین (@kazerun.online ) را دنبال کنید. سپس، کلمه «بلیان» را در دایرکت ارسال کنید تا کد تخفیف به شما ارسال شود.

برچسب ها

دیدگاهتان را بنویسید

مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.
کتابخانه دیجیتال بَلیان