حمل و نقل

اصل ETTO: مبادله با کارایی و کامل بودن

The ETTO Principle: Efficiency-Thoroughness Trade-Off

دانلود کتاب The ETTO Principle: Efficiency-Thoroughness Trade-Off (به فارسی: اصل ETTO: مبادله با کارایی و کامل بودن) نوشته شده توسط «Erik Hollnagel»

اطلاعات کتاب اصل ETTO: مبادله با کارایی و کامل بودن

موضوع اصلی: تکنیک – حمل و نقل

نوع: کتاب الکترونیکی

ناشر: CRC Press

نویسنده: Erik Hollnagel

زبان: english

فرمت کتاب: PDF (قابل تبدیل به سایر فرمت ها)

سال انتشار: 2009

تعداد صفحه: 162 / 163

حجم فایل: 2.53 مگابایت

کد کتاب: 0754676781 , 9780754676782

توضیحات کتاب اصل ETTO: مبادله با کارایی و کامل بودن

بررسی تصادفات و ارزیابی ریسک برای دهه‌ها بر روی عامل انسانی، به ویژه در قالب “خطای انسانی” متمرکز بوده است. کتاب ها و مقالات بی شماری در مورد چگونگی شناسایی، طبقه بندی، حذف، پیشگیری و جبران «خطای انسانی» نوشته شده است. این دغدغه با شکست تقریباً جهانی است و در همه زمینه های کاربردی یافت می شود. یکی از پیامدهای این امر، سوگیری نسبت به مطالعه شکست های عملکردی است که منجر به نادیده گرفته شدن عملکرد عادی یا “بدون خطا” می شود. فرض رایج و ناگفته این است که شکست‌ها و موفقیت‌ها منشأ متفاوتی دارند و بنابراین از مطالعه دومی نمی‌توان به‌دست آورد. اریک هولناگل قویاً استدلال می‌کند که این فرض نادرست است و رسیدن به ایمنی با حذف خطرات و شکست‌ها غیرممکن است. در عوض بهتر است مطالعه کنید که چرا همه چیز درست پیش می رود و راه هایی برای حمایت و تقویت آن پیدا کنید. هدف این کتاب ارائه یک اصل واحد، ساده اما قدرتمند برای عملکرد انسان است که بتوان از آن برای درک نتایج مثبت و منفی استفاده کرد. اصل ETTO منعکس کننده این ویژگی مشترک است که افراد در کار خود به طور طبیعی کاری را که انجام می دهند مطابق با شرایط تنظیم می کنند – با آنچه اتفاق افتاده است، با آنچه اتفاق می افتد و آنچه ممکن است رخ دهد. این پیشنهاد می کند که برای افراد در موقعیت های کاری طبیعی است که عملکرد خود را با استفاده از یک معاوضه کارایی و دقت (ETTO) تنظیم کنند – معمولاً با قربانی کردن دقت برای کارایی. این داد و ستد می تواند به دلیل کمبود زمان، کمبود منابع، فشارهای کاری و شرکتی، کمبود اطلاعات و غیره باشد. توانایی افراد در تنظیم متقابل عملکردشان دلیلی است که کارها درست پیش می رود. با این حال در برخی موارد ممکن است تعدیل ها به شکلی پیش بینی نشده ترکیب شوند و منجر به پیامدهای نامطلوب شوند. با این حال، این نتایج به جای خطاها و ناکارآمدی ها، ناشی از همان فرآیندهایی است که باعث موفقیت می شود. اصل ETTO نیاز به نظریه‌ها و مدل‌های تخصصی شکست و «خطای انسانی» را از بین می‌برد و در عوض مبنایی مناسب برای رویکردهای مؤثرتر و عادلانه‌تر برای مدیریت ایمنی واکنشی و فعال ارائه می‌دهد.

Accident investigation and risk assessment have for decades focused on the human factor, most notably in the form of ‘human error’. Countless books and papers have been written about how to identify, classify, eliminate, prevent and compensate for ‘human error’. This preoccupation with failure is near universal and can be found in all fields of application. One consequence of this has been a bias towards the study of performance failures, leading to a neglect of normal or ‘error-free’ performance. The common, unspoken assumption is that failures and successes have different origins and that there therefore is little to be gained from studying the latter. Erik Hollnagel argues strongly that this assumption is incorrect and that it is impossible to attain safety by eliminating risks and failures. Instead it is better to study why things go right, and to find ways to support and amplify that. The aim of this book is to present a single, simple but powerful principle for human performance that can be used to understand both positive and negative outcomes. The ETTO Principle reflects the common trait that people in their work naturally adjust what they do to match the conditions – to what has happened, to what happens, and to what may happen. It proposes that it is normal for people in work situations to adjust their performance by means of an efficiency-thoroughness trade-off (ETTO) – usually by sacrificing thoroughness for efficiency. The trade-off can be due to a lack of time, lack of resources, work and company pressures, lack of information, etc. The ability of people mutually to adjust their performance is the reason why things go right. Yet in some cases the adjustments may combine in an unforeseen way and lead to adverse outcomes. These outcomes are nevertheless due to the very same processes that produce successes, rather than to errors and malfunctions. The ETTO Principle obviates the need for specialised theories and models of failure and ‘human error’ and offers instead a viable basis for more effective and just approaches to both reactive and proactive safety management.

دانلود کتاب «اصل ETTO: مبادله با کارایی و کامل بودن»

مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.

برای دریافت کد تخفیف ۲۰ درصدی این کتاب، ابتدا صفحه اینستاگرام کازرون آنلاین (@kazerun.online ) را دنبال کنید. سپس، کلمه «بلیان» را در دایرکت ارسال کنید تا کد تخفیف به شما ارسال شود.

برچسب ها

دیدگاهتان را بنویسید

مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.
کتابخانه دیجیتال بَلیان