مسئولیت پذیری و اخلاق تجاری

جعبه ابزار حل تعارض: مدل ها و نقشه ها برای تجزیه و تحلیل، تشخیص و حل تعارض

The Conflict Resolution Toolbox: Models and Maps for Analyzing, Diagnosing, and Resolving Conflict

دانلود کتاب The Conflict Resolution Toolbox: Models and Maps for Analyzing, Diagnosing, and Resolving Conflict (به فارسی: جعبه ابزار حل تعارض: مدل ها و نقشه ها برای تجزیه و تحلیل، تشخیص و حل تعارض) نوشته شده توسط «Gary T. Furlong»

اطلاعات کتاب جعبه ابزار حل تعارض: مدل ها و نقشه ها برای تجزیه و تحلیل، تشخیص و حل تعارض

موضوع اصلی: تجارت و اقتصاد – مسئولیت پذیری و اخلاق تجاری

نوع: کتاب الکترونیکی

ناشر: Wiley

نویسنده: Gary T. Furlong

زبان: english

فرمت کتاب: PDF (قابل تبدیل به سایر فرمت ها)

سال انتشار: 2005

تعداد صفحه: 288 / 268

حجم فایل: 1.52 مگابایت

کد کتاب: 0470835176 , 9780470835173

نوبت چاپ: 1

توضیحات کتاب جعبه ابزار حل تعارض: مدل ها و نقشه ها برای تجزیه و تحلیل، تشخیص و حل تعارض

در موقعیت های حل تعارض در زندگی واقعی، یک اندازه برای همه مناسب نیست. همانطور که یک مکانیک هر خودرو را با یک ابزار تعمیر نمی‌کند، متخصص حل تعارض نیز نمی‌تواند امیدوار باشد که هر اختلافی را با استفاده از تکنیک یکسان حل کند. پزشکان برای تشخیص مشکلات مختلف، در شرایط بسیار متفاوت، باید با طیف گسترده‌ای از ابزارها راحت باشند. با افراد مختلف، و این تعارضات را به طور موثر حل کنید. جعبه ابزار حل تعارض تمام ابزارهای مورد نیاز را در اختیار شما قرار می دهد: هشت مدل مختلف برای مقابله با موقعیت های تعارض زیادی که در تمرین خود با آن مواجه می شوید. مجموعه ای از مدل ها که می توانند برای تجزیه و تحلیل، تشخیص و حل تعارض در هر موقعیتی مورد استفاده قرار گیرند. این به میانجی‌ها، مذاکره‌کنندگان، مدیران و هر کسی که نیاز به حل تعارض دارد نشان می‌دهد که چگونه به سادگی و به طور مؤثر موقعیت‌های تعارضی را که با آن مواجه هستند، درک و ارزیابی کنند. و یک گام فراتر می رود و راهنمایی های عملی و خاص در مورد چگونگی مداخله برای حل و فصل موفقیت آمیز تضاد ارائه می دهد. هر مدل زاویه متفاوت و بالقوه مفیدی را در مورد مشکل ارائه می دهد و شامل کاربرگ ها و یک فرآیند گام به گام برای راهنمایی خواننده است. در به کارگیری ابزارها هشت مدل را ارائه می دهد تا به شما در درک دلایل اصلی هر درگیری کمک کند. تمرکز هر مدل را توضیح می‌دهد، در چه نوع موقعیت‌هایی می‌تواند مفید باشد و مهم‌تر از همه، چه مداخلاتی ممکن است کمک کند. به شما جهت روشنی در مورد اینکه چه اقدامات خاصی را برای حل موثر نوع خاصی از تعارض انتخاب کنید، ارائه می دهد. دارای یک مطالعه موردی دقیق در سراسر کتاب، که هر مدل برای آن اعمال می شود. مثال‌های اضافی و مطالعات موردی منحصر به فرد برای هر فصل به خواننده فرصت بیشتری برای دیدن مدل‌ها در عمل می‌دهد. شامل ابزارها و کاربرگ های کاربردی است که می توانید در کار با این مدل ها در تمرین خود استفاده کنید. جعبه ابزار حل تعارض، هر متخصصی را برای حل طیف وسیعی از تضادها مجهز می کند. میانجی‌ها، مذاکره‌کنندگان، وکلا، مدیران و ناظران، تعدیل‌کنندگان بیمه، مددکاران اجتماعی، متخصصان منابع انسانی و روابط کار، و دیگران همه ابزارهای مورد نیاز خود را برای حل و فصل موفق تضاد در اختیار خواهند داشت.

In real-life conflict resolution situations, one size does not fit all. Just as a mechanic does not fix every car with the same tool, the conflict resolution practitioner cannot hope to resolve every dispute using the same technique.Practitioners need to be comfortable with a wide variety of tools to diagnose different problems, in vastly different circumstances, with different people, and resolve these conflicts effectively. The Conflict Resolution Toolbox gives you all the tools you need: eight different models for dealing with the many conflict situations you encounter in your practice.This book bridges the gap between theory and practice and goes beyond just one single model to present a complete toolbox – a range of models that can be used to analyze, diagnose, and resolve conflict in any situation. It shows mediators, negotiators, managers, and anyone needing to resolve conflict how to simply and effectively understand and assess the situations of conflict they face. And it goes a step further, offering specific, practical guidance on how to intervene to resolve the conflict successfully.Each model provides a different and potentially useful angle on the problem, and includes worksheets and a step-by-step process to guide the reader in applying the tools. Offers eight models to help you understand the root causes of any conflict. Explains each model’s focus, what kind of situations it can be useful in and, most importantly, what interventions are likely to help. Provides you with clear direction on what specific actions to choose to resolve a particular type of conflict effectively. Features a detailed case study throughout the book, to which each model is applied. Additional examples and case studies unique to each chapter give the reader a further chance to see the models in action. Includes practical tools and worksheets that you can use in working with these models in your practice. The Conflict Resolution Toolbox equips any practitioner to resolve a wide range of conflicts. Mediators, negotiators, lawyers, managers and supervisors, insurance adjusters, social workers, human resource and labour relations specialists, and others will have all the tools they need for successful conflict resolution.

دانلود کتاب «جعبه ابزار حل تعارض: مدل ها و نقشه ها برای تجزیه و تحلیل، تشخیص و حل تعارض»

مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.
برچسب ها

دیدگاهتان را بنویسید

مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.
کتابخانه دیجیتال بَلیان