تجارت

ضروری: چگونه به شرکتی تبدیل شوید که مشتریان شما نمی توانند بدون آن زندگی کنند

Indispensable: How To Become The Company That Your Customers Can't Live Without

دانلود کتاب Indispensable: How To Become The Company That Your Customers Can’t Live Without (به فارسی: ضروری: چگونه به شرکتی تبدیل شوید که مشتریان شما نمی توانند بدون آن زندگی کنند) نوشته شده توسط «Joe Calloway»

اطلاعات کتاب ضروری: چگونه به شرکتی تبدیل شوید که مشتریان شما نمی توانند بدون آن زندگی کنند

موضوع اصلی: تجارت و اقتصاد

نوع: کتاب الکترونیکی

ناشر: Wiley

نویسنده: Joe Calloway

زبان: english

فرمت کتاب: PDF (قابل تبدیل به سایر فرمت ها)

سال انتشار: 2005

تعداد صفحه: 240 / 242

حجم فایل: 1.29 مگابایت

کد کتاب: 0471733369 , 9780471733362

نوبت چاپ: 1

توضیحات کتاب ضروری: چگونه به شرکتی تبدیل شوید که مشتریان شما نمی توانند بدون آن زندگی کنند

یک استراتژی پنج مرحله ای برای تبدیل یک کالا به یک ضرورت وقتی محصولات و خدمات قابل تعویض هستند، قیمت تعیین کننده نهایی برای مصرف کنندگان می شود. Indispensable به کسب و کارها نشان می دهد که چگونه با استفاده از The Five Drivers از این چرخه خارج شوند – استراتژی که شرکت ها را به سطح بعدی عملکرد می برد. مشاور کسب و کار مشهور جو کالووی به این می پردازد که چگونه شرکت های واقعی محصول یا خدمات خود را “ماموریت حیاتی” کرده اند، و مشتریان را راضی در این فرآیند کرده اند. Indispensable مستقیماً به قلب موضوع می رود و نشان می دهد که شرکت ها در هر اندازه و تقریباً در هر اندازه موفق هستند. تولید، فروش یا تلاش برای دستیابی به رهبری بازار از طریق پنج عامل وفاداری شدید مشتری. Indispensable به خوانندگان نشان می دهد که چگونه:* ایجاد و حفظ حرکت کنند: بر اینرسی سازمانی غلبه کنند و به حرکت رو به جلو ادامه دهند* توسعه قابل اعتماد بودن: ثبات عملکرد را به یک مشخصه تعیین کننده تبدیل کنند* پیوسته ارتباط برقرار کنند* نتیجه تصویر بزرگ را مشاهده کنند: ایجاد تجارب مشتری متقاعد کننده* تعامل، مسحور کردن، Enthrall: در بازار جادو بسازید با مصاحبه‌ها، مطالعات موردی دقیق، و ده‌ها ایده و ابتکار خدمات مشتری مؤثر در دنیای واقعی، ضروری است که کسب‌وکارهای آینده‌نگر امروزی به آن نیاز دارند.

A five-step strategy for turning a commodity into a necessityWhen products and services become interchangeable, price becomes the ultimate determinant for consumers. Indispensable shows businesses how to break out of that cycle by using The Five Drivers-a strategy that takes companies to the next level of performance. Renowned business consultant Joe Calloway looks at how real companies have made their product or service “mission critical,” and satisfied customers in the process.Indispensable goes straight to the heart of the issue and reveals how successful companies-of any size, in virtually any manufacturing, selling, or service endeavor-achieve market leadership through The Five Drivers of fierce customer loyalty. Indispensable shows readers how to:* Create and sustain momentum: overcome organizational inertia and keep moving forward* Develop habitual dependability: make consistency of performance a defining characteristic* Connect continuously* See the Big Picture Outcome: create compelling customer experiences* Engage, Enchant, Enthrall: make magic in the marketplaceWith interviews, detailed case studies, and dozens of real-world, effective customer service ideas and initiatives, Indispensable is just what today’s forward-thinking businesses need.

دانلود کتاب «ضروری: چگونه به شرکتی تبدیل شوید که مشتریان شما نمی توانند بدون آن زندگی کنند»

مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.

برای دریافت کد تخفیف ۲۰ درصدی این کتاب، ابتدا صفحه اینستاگرام کازرون آنلاین (@kazerun.online ) را دنبال کنید. سپس، کلمه «بلیان» را در دایرکت ارسال کنید تا کد تخفیف به شما ارسال شود.

برچسب ها

دیدگاهتان را بنویسید

مبلغی که بابت خرید کتاب می‌پردازیم به مراتب پایین‌تر از هزینه‌هایی است که در آینده بابت نخواندن آن خواهیم پرداخت.
کتابخانه دیجیتال بَلیان