Zertifizierung Nach Din En Iso 9000: Prozeßoptimierung Und Steigerung Der Wertschöpfung (vdi-buch) (german Edition)

Das in der 2. Auflage vorliegende Werk stellt, Schritt für Schritt dem Ablauf einer konkreten Zertifizierung folgend, die einzelnen Phasen zur Zertifizierung eines Unternehmens praxisnah und leicht auf andere Unternehmen jeder Branche übertragbar vor. Beispiele zur Realisierung werden aus der Sicht der betrieblichen Funktionen betrieblicher Prozesse abgehandelt. Es wird aufgezeigt, daß es mit ISO 9000 möglich ist, Unternehmen zu organisieren und einfache, klare Abläufe und Prozesse zu realisieren. Das Buch bietet eine Fülle bewährter Vorgehensweisen mit Übersichten, Formularen und Checklisten. Front Matter....Pages I-XVII Einführung....Pages 1-4 Normen als Grundlage des Qualitätsmanagementsystems....Pages 5-18 Elemente eines Qualitätsmanagementsystems....Pages 19-95 Wertschöpfung....Pages 96-130 Implementierung eines QM-Systems im Unternehmen....Pages 131-171 Vorbereitung auf die Zertifizierung....Pages 172-180 Die Zertifizierung eines Qualitätsmanagement-Systems....Pages 181-186 Erfahrungen bei der Zertifizierung....Pages 187-199 Optimierung der Geschäftsprozesse....Pages 200-208 TQM (Total Quality Management): Ein Begriff zum Erhalt und zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit....Pages 209-214 Die Zertifizierung von Umweltmanagement-Systemen....Pages 215-222 Literaturverzeichnis....Pages 223-223 Back Matter....Pages 225-228