Wissensmanagement für Qualitätsmanager: Erfüllung der Anforderungen nach ISO 9001:2015 (essentials) (German Edition)

In diesem Essential finden Sie konkrete und praxiserprobte Hinweise, wie die Wissensmanagement-Anforderungen der ISO 9001:2015 zum Nutzen Ihrer Organisation umgesetzt werden können und welche weiteren Schritte zur Entwicklung eines wertschöpfungsorientierten Wissensmanagements notwendig sind. Jedes Kapitel enthält einfache Kontrollfragen, anhand derer Sie feststellen können, wie weit Sie mit der Umsetzung der Anforderungen der neuen Norm bereits gekommen sind. Eine Checkliste und ein Musterstellenprofil geben weitere Hilfestellung. In diesem Essential finden Sie konkrete und praxiserprobte Hinweise, wie die Wissensmanagement-Anforderungen der ISO 9001:2015 zum Nutzen Ihrer Organisation umgesetzt werden können und welche weiteren Schritte zur Entwicklung eines wertschöpfungsorientierten Wissensmanagements notwendig sind. Jedes Kapitel enthält einfache Kontrollfragen, anhand derer Sie feststellen können, wie weit Sie mit der Umsetzung der Anforderungen der neuen Norm bereits gekommen sind. Eine Checkliste und ein Musterstellenprofil geben weitere Hilfestellung. Der Inhalt Wettbewerbsfähigkeit durch Wissensmanagement sichern Die Wissenstreppe: Information - Wissen - Kompetenz Wissen vermitteln und verfügbar machen Die Zielgruppen Studierende und Dozierende der Betriebswirtschaftslehre Qualitätsmanager, Führungskräfte sowie Unternehmensberater Die Autoren Prof. Dr. Klaus North lehrt internationale Unternehmensführung an der Wiesbaden Business School, Hochschule RheinMain. MMag. Dr. Andreas Brandner ist Gründer und Geschäftsführer des Beratungs-, Ausbildungs- und Forschungsunternehmens KMA in Wien. Ing. Thomas Steininger, MSc, ist selbstständiger Unternehmensberater im Bereich Qualitäts-, Umwelt- und Prozessmanagement und Gründer des Un ternehmens QMS Consulting Front Matter....Pages I-VIII Wettbewerbsfähigkeit durch Wissensmanagement sichern....Pages 1-4 Die Wissenstreppe: Information – Wissen – Kompetenz....Pages 5-8 Die Anforderungen der ISO 9001:2015 an das Wissensmanagement....Pages 9-14 Benötigtes Wissen bestimmen....Pages 15-18 Vorhandenes Wissen betrachten....Pages 19-21 Benötigtes Wissen erlangen....Pages 23-25 Wissen vermitteln und verfügbar machen....Pages 27-31 Wissen aufrecht erhalten....Pages 33-35 Die nächsten Schritte: Von der Erfüllung der ISO-Anforderungen zu einem umfassenden Wissensmanagement....Pages 37-42 Back Matter....Pages 43-48 In diesem Essential finden Sie konkrete und praxiserprobte Hinweise, wie die Wissensmanagement-Anforderungen der ISO 9001:2015 zum Nutzen Ihrer Organisation umgesetzt werden koennen und welche weiteren Schritte zur Entwicklung eines wertschoepfungsorientierten Wissensmanagements notwendig sind.