Wirtschaftsinformatik

Die Wirtschaftsinformatik setzt sich mit der Gestaltung und dem Einsatz computergestützter Informations- und Kommunikationssysteme auseinander. Dabei werden IT-Systeme geplant, analysiert, konzipiert, entwickelt, evaluiert und eingeführt, wobei die Wirtschaftlichkeit und Qualität der Systeme im Vordergrund stehen. Kenntnisse über Rechner, Rechnernetze, Anwendungssysteme, Systementwicklung und IT-Sicherheit gewinnen ebenfalls sehr stark an Bedeutung. Dieses Buch bietet umfassend und anschaulich sowohl praxisbewährtes Wissen als auch neue Entwicklungen in der IT. Vorwort Inhaltsverzeichnis 1: Wirtschaftsinformatik – Gegenstand, Aufgaben, Berufsbilder und Entwicklungen 1.1 Gegenstand und Ziele der Wirtschaftsinformatik 1.2 Tätigkeitsfelder und Berufsbilder der Wirtschaftsinformatik 1.3 Entwicklungsgeschichte der Informationsverarbeitung Literatur Teil A: Instrumente der Informationsverarbeitung 2: Rechnersysteme 2.1 Begriff des Rechnersystems 2.2 Informationsdarstellung in Rechnern 2.2.1 Informationen und Daten 2.2.2 Syntaktische Ebene der Information 2.2.3 Semantische Ebene der Information 2.2.3.1 Codierte semantische Informationen 2.2.3.2 Nicht-codierte semantische Informationen 2.2.4 Pragmatische Ebene der Information 2.3 Aufbau und Funktionsweise von Rechnern 2.3.1 Rechnerarchitekturen 2.3.1.1 Von-Neumann-Architektur 2.3.1.2 Erweiterte Architekturtypen 2.3.2 Zentraleinheit 2.3.2.1 Aufbau der Zentraleinheit 2.3.2.2 Zentralprozessor 2.3.2.3 Zentralspeicher 2.3.2.4 Übertragungswege 2.3.3 Ein- und Ausgabeeinheiten 2.3.3.1 Eingabe 2.3.3.2 Ausgabe 2.3.3.3 Bildschirm 2.3.3.4 Drucker 2.3.4 Externe Speichermedien 2.4 Rechnerklassen 2.4.1 Ansätze zur Rechnerklassifikation 2.4.2 Serverrechner 2.4.3 Arbeitsplatzrechner 2.4.4 Mobile Rechner 2.4.5 Zusammenfassende Charakterisierung der Rechnerklassen 2.5 Rechnerbetrieb 2.5.1 Software-Kategorien 2.5.2 Betriebsarten 2.5.3 Betriebssysteme 2.5.3.1 Komponenten und Aufgaben von Betriebssystemen 2.5.3.2 Arten von Betriebssystemen 2.5.4 Systemnahe Software Literatur 3: Rechnernetze 3.1 Begriff und Arten von Rechnernetzen 3.2 Datenübertragung in Rechnernetzen 3.2.1 Aufbau eines Datenübertragungssystems 3.2.2 Datenendeinrichtung und Datenübertragungseinrichtung 3.2.3 Übertragungsmedien 3.2.4 Übertragungsverfahren 3.2.5 Kommunikationsschnittstellen 3.2.6 Kommunikationsprotokolle 3.2.7 Verbindungstechnologie 3.3 Übertragungsstandards und -netze 3.3.1 Übertragungsstandards für lokale kabelgebundene Netze 3.3.2 Übertragungsstandards für öffentliche kabelgebundene Netze 3.3.3 Funknetze 3.3.3.1 Globale Mobilfunknetze 3.3.3.2 Lokale Mobilfunknetze 3.4 Verteilte Verarbeitung in Rechnernetzen 3.4.1 Architekturen für die verteilte Verarbeitung 3.4.1.1 Client/Server-Architekturen 3.4.1.2 Peer-to-Peer-Netzwerke 3.4.2 Netzwerk-Betriebssysteme 3.4.3 Middleware 3.4.4 Serviceorientierte Architektur (SOA) Literatur 4: Internet 4.1 Begriff, Entwicklung und Bedeutung des Internets 4.2 Aufbau des Internets 4.2.1 Netzstruktur 4.2.2 Netzbetreiber und Diensteanbieter 4.2.3 Netzanschluss 4.3 Funktionsweise des Internets 4.3.1 Das Internetprotokoll TCP/IP 4.3.2 Adressierung 4.3.3 Wegewahl 4.3.4 Dienste im Internet 4.4 World Wide Web 4.4.1 Begriff, Wesen und Bedeutung des World Wide Web 4.4.2 Funktionsweise des World Wide Web 4.4.3 Website und Web-Design 4.4.4 Dynamisierung von Inhalten und Webanwendungen 4.4.5 Web 2.0 4.4.6 Web 3.0 – Semantic Web 4.5 Intranet und Extranet 4.6 Webservices 4.7 Cloud Computing 4.7.1 Begriff und Wesen des Cloud Computing 4.7.2 Servicemodelle des Cloud Computing 4.7.3 Organisationsformen des Cloud Computing Literatur Teil B: Innerorganisatorische Anwendungssysteme 5: Grundlagen der betrieblichen Informationsverarbeitung 5.1 Landschaft der betrieblichen Informationsverarbeitung 5.2 Konzepte der betrieblichen Informationsverarbeitung 5.2.1 Zustands- und ereignisorientierte Daten 5.2.2 Batch- und Dialogverarbeitung 5.3 Integration der betrieblichen Informationsverarbeitung 5.3.1 Begriff und Ziele der Integration 5.3.2 Daten- und Funktionsintegration 5.3.3 Horizontale und vertikale Integration 5.3.4 Prozessintegration 5.4 Kommunikationsstrategien in der betrieblichen Informationsverarbeitung 5.4.1 Grundkonzept der betrieblichen Kommunikation 5.4.2 Interne Kommunikation und Intranets 5.4.3 Externe Kommunikation und Extranets 5.5 Standard-Anwendungssoftware in der betrieblichen Informationsverarbeitung 5.5.1 Begriff und Wesen betrieblicher Standard-Anwendungssoftware 5.5.2 Architektur und Integrationsbeitrag betrieblicher Standard-Anwendungssoftware 5.5.3 Individualsoftware vs. Standard-Anwendungssoftware 5.6 Computergestützte Arbeitsplatzsysteme 5.6.1 Arbeitsplatzinformationssysteme (Office-Systeme) 5.6.2 Kommunikationsdienste am Arbeitsplatz 5.6.2.1 Elektronische Post (E-Mail) 5.6.2.2 WWW-Kommunikationsdienste 5.6.2.3 Computergestützte Sprachkommunikation 5.6.2.4 Telekonferenzsysteme Literatur 6: Operative betriebliche Anwendungssysteme 6.1 Branchenneutrale operative Anwendungssysteme 6.1.1 Personalwirtschaft 6.1.1.1 Allgemeine Personalverwaltung 6.1.1.2 Arbeitszeitverwaltung (Zeitwirtschaft) 6.1.1.3 Personalabrechnung 6.1.2 Rechnungswesen 6.1.2.1 Finanzbuchhaltung 6.1.2.2 Kosten- und Leistungsrechnung 6.1.3 Vertrieb und Marketing 6.1.3.1 Verkaufs-Durchführung 6.1.3.2 Verkaufsvor- und -nachbereitung 6.2 Branchenspezifische operative Anwendungssysteme 6.2.1 Fertigungsindustrie 6.2.1.1 Unterstützung technischer Arbeitsabläufe 6.2.1.2 Unterstützung betriebswirtschaftlicher Dispositionsaufgaben 6.2.1.3 Computer Integrated Manufacturing (CIM) 6.2.1.4 Lean Production und Ganzheitliche Produktionssysteme 6.2.1.5 Industrie 4.0 und cyberphysische Systeme 6.2.2 Handel 6.2.2.1 Begriff und Aufbau von Warenwirtschaftssystemen 6.2.2.2 Warenwirtschaftssysteme in dezentralen Distributionssystemen 6.2.2.3 Konzeptionelle Erweiterungen von Warenwirtschaftssystemen 6.2.3 Banken 6.3 ERP-Systeme Literatur 7: Management-Support-Systeme und Business Intelligence 7.1 Managementprozess und unterstützende IuK-Technologien 7.2 Data-Support-Systeme 7.2.1 Informationserschließung 7.2.1.1 Abfragesprachen für (operative) Datenbanken 7.2.1.2 Information Retrieval für (externe) Volltext- und Referenzdatenbanken 7.2.1.3 Suchdienste für das Internet/WWW 7.2.2 Berichts- und Kontrollsysteme 7.2.2.1 Begriff und Merkmale von Berichts- und Kontrollsystemen 7.2.2.2 Aufbau von Berichts- und Kontrollsystemen 7.2.2.3 Funktionalität von Berichts- und Kontrollsystemen 7.2.2.4 Erweiterungen von Berichts- und Kontrollsystemen 7.2.3 Führungsinformationssysteme 7.2.3.1 Begriff und Merkmale von Führungsinformationssystemen 7.2.3.2 Aufbau und Funktionalität von Führungsinformationssystemen 7.2.3.3 Führungsinformationssysteme und strategische Planung 7.3 Decision-Support-Systeme 7.3.1 Begriff und Einordnung der Decision-Support-Systeme 7.3.2 Interaktive Planungswerkzeuge 7.3.2.1 Planungssprachen 7.3.2.2 Tabellenkalkulationsprogramme 7.3.3 OR-basierte Decision-Support-Systeme 7.3.3.1 Wesen und Ansätze des Operations Research 7.3.3.2 Aufbau und Funktionsweise von OR-basierten Decision-Support-Systemen 7.3.3.3 Anwendung von OR-basierten Decision-Support-Systemen 7.3.4 KI-basierte Decision-Support-Systeme 7.3.5 Expertensysteme 7.3.5.1 Begriff, Ziele und Aufbau von Expertensystemen 7.3.5.2 Wissensrepräsentation 7.3.5.3 Inferenzmaschine 7.3.5.4 Entwicklung und Anwendung von Expertensystemen 7.4 Business Intelligence und Business Analytics 7.4.1 Einordnung und Abgrenzung der Business Intelligence 7.4.2 Data-Warehouse-Systeme 7.4.2.1 Das Data-Warehouse-Konzept 7.4.2.2 Data Warehouse und Data Marts 7.4.2.3 Architektur von Data-Warehouse-Systemen 7.4.2.4 Multidimensionale Datenmodellierung 7.4.3 Datenanalyse und Analysewerkzeuge 7.4.3.1 Online Analytical Processing (OLAP) 7.4.3.2 Data Mining 7.4.4 Big Data und Analytics Literatur 8: Integrationsunterstützende Querschnittssysteme 8.1 Dokumenten-Management-Systeme 8.1.1 Begriff und Wesen elektronischer Dokumente 8.1.2 Begriff und Ziele von Dokumenten-Management-Systemen 8.1.3 Geschäftsvorfälle im Dokumenten-Management 8.1.4 Abgrenzung zu anderen Systemen 8.2 Groupware- und Workflow-Management-Systeme 8.2.1 Groupware-Systeme 8.2.2 Workflow-Management-Systeme 8.2.2.1 Ziele und Aufgaben des Workflow-Managements 8.2.2.2 Aufbau und Funktionsweise von Workflow-Management-Systemen 8.3 Wissensmanagement-Systeme 8.3.1 Wissen und Wissensmanagement 8.3.2 Werkzeuge und Systeme im Wissensmanagement 8.3.3 Wissensportale Literatur Teil C: Interorganisatorische Anwendungssysteme 9: Grundlagen der netzbasierten Informationsverarbeitung 9.1 Landschaft der netzbasierten Informationsverarbeitung 9.2 Treiber und Effekte der netzbasierten Informationsverarbeitung 9.2.1 Treiber der Vernetzung 9.2.2 Ökonomische Basisphänomene der Vernetzung 9.2.2.1 Sinkende Transaktionskosten 9.2.2.2 Positive Netzwerkexternalitäten 9.2.3 Auswirkungen auf Märkte und Produkte 9.2.4 Auswirkungen auf Unternehmen und Wertschöpfungsketten 9.3 Integrationsformen der netzbasierten Informationsverarbeitung 9.3.1 Interorganisatorischer Austausch von Geschäftsinformationen 9.3.2 Interorganisatorische Anwendungssystem-Integration 9.3.3 Interorganisatorische Geschäftsprozessintegration Literatur 10: Electronic Business 10.1 Begriff und Wesen des Electronic Business 10.1.1 Begriffliche und strukturelle Abgrenzung des Electronic Business 10.1.2 Akteure und Austauschbeziehungen im Electronic Business 10.1.3 Aktivitätsbereiche des Electronic Business 10.1.3.1 Electronic Commerce 10.1.3.2 Electronic Information/Entertainment 10.1.3.3 Electronic Education 10.1.3.4 Electronic Collaboration 10.1.3.5 Electronic Communication 10.1.4 Geschäftsmodelle des Electronic Business 10.1.4.1 Begriff und Komponenten von Geschäftsmodellen 10.1.4.2 Grundtypen von Online-Geschäftsmodellen 10.1.4.3 Online-Geschäftsmodelle im BtB-Bereich 10.2 Organisations- und Koordinationsformen im Electronic Business 10.2.1 Unternehmenskooperationen 10.2.1.1 Kooperationsbezogene Einflussfaktoren 10.2.1.2 Bandbreite konkreter Kooperationsformen 10.2.2 Elektronische Märkte 10.2.2.1 Begriff und Wesen elektronischer Märkte 10.2.2.2 Arten von elektronischen Märkten 10.2.3 Elektronische Hierarchien 10.2.4 Elektronische Netzwerke 10.2.4.1 Entstehung, Begriff und Wesen elektronischer Netzwerke 10.2.4.2 Arten von elektronischen Netzwerken 10.3 Kommunikationssysteme im Electronic Business 10.3.1 Kommunikationsstrategien 10.3.2 EDI-basierte Geschäftskommunikation 10.3.2.1 EDI-Standards für den Geschäftsdatenaustausch 10.3.2.2 Ablaufmodell und Nutzungsformen des EDI 10.3.2.3 Risiken und Nutzen des EDI 10.3.3 XML-basierte Geschäftskommunikation 10.3.3.1 Die Auszeichnungssprache XML 10.3.3.2 Ablauf der Übertragung von XML-Dokumenten 10.3.3.3 XML-basierte Standards für den Geschäftsdatenaustausch 10.4 Informationssysteme im Electronic Business 10.4.1 Marktplatz-Systeme 10.4.1.1 Begriff und Wesen von Marktplatz-Systemen 10.4.1.2 Funktionen von Marktplatz-Systemen 10.4.1.3 Aufbau von Marktplatz-Systemen 10.4.2 E-Procurement-Systeme 10.4.2.1 Begriff und Wesen des E-Procurement 10.4.2.2 Arten von E-Procurement-Lösungen 10.4.2.3 Aufbau von E-Procurement-Systemen 10.4.3 Online-Shops im BtC-Bereich 10.4.3.1 Begriff und Wesen von Online-Shops 10.4.3.2 Aufbau und Funktionalität von Online-Shops Literatur 11: Mobile Business 11.1 Begriff und Wesen des Mobile Business 11.2 Technologien des Mobile Business 11.2.1 Architektur mobiler Anwendungssysteme 11.2.2 Mobile Endgeräte 11.2.3 Lokalisierungstechnologien 11.3 Geschäftsmodelle des Mobile Business 11.4 Anwendungen des Mobile Business 11.4.1 Kategorisierung der Anwendungen des Mobile Business 11.4.2 Anwendungen des Mobile Business im Privatkundenbereich 11.4.3 Anwendungen des Mobile Business im Geschäftskundenbereich 11.4.4 Innerorganisatorische Anwendungen des Mobile Business Literatur 12: Social Media Business 12.1 Begriff und Wesen der Social Media 12.2 Kategorien von Social Media 12.3 Technologische Aspekte von Social Media 12.4 Anwendungen von Social Media 12.4.1 Übersicht der Anwendungen von Social Media 12.4.2 Anwendungen von Social Media im Marketing 12.4.3 Anwendung von Social Media im Crowdsourcing Literatur Teil D: Gestaltung von Anwendungssystemen 13: Entwicklungsmanagement 13.1 Grundlagen der Systementwicklung 13.1.1 Anwendungssysteme und Systementwicklung 13.1.2 Prinzipien und Strategien der Systementwicklung 13.1.3 Programmierung und Programmiersprachen 13.1.3.1 Programmierung 13.1.3.2 Programmiersprachen 13.1.3.3 Übersetzung von Programmen 13.1.3.4 Entwicklungswerkzeuge 13.2 Strukturierter Entwicklungsansatz 13.2.1 Abgrenzung des strukturierten Entwicklungsansatzes 13.2.2 Vorgehensmodelle der strukturierten Softwareentwicklung 13.2.3 Methoden der strukturierten Systementwicklung 13.3 Objektorientierter Entwicklungsansatz 13.3.1 Grundkonzepte der Objektorientierung 13.3.1.1 Abgrenzung des objektorientierten Entwicklungsansatzes 13.3.1.2 Objekte und Klassen 13.3.1.3 Botschaften 13.3.1.4 Assoziationen 13.3.1.5 Vererbung 13.3.2 Objektorientierte Analyse 13.3.2.1 Beschreibung von Anwendungsfällen 13.3.2.2 Entwicklung des fachlichen Modells (OOA-Modell) 13.3.3 Objektorientierter Entwurf 13.3.3.1 Drei-Schichten-Architektur 13.3.3.2 Entwurf der Fachkonzept-Schicht 13.3.3.3 Entwurf der GUI-Schicht 13.3.3.4 Entwurf der Datenhaltungs-Schicht 13.4 Agile Softwareentwicklung 13.4.1 Begriff und Wesen der agilen Softwareentwicklung 13.4.2 Ansätze der agilen Softwareentwicklung 13.4.2.1 Entwicklungsansatz Kanban 13.4.2.2 Entwicklungsansatz Scrum 13.4.3 Tools für die agile Softwareentwicklung Literatur 14: Geschäftsprozessmanagement 14.1 Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements 14.1.1 Prozessorientierung in Unternehmen 14.1.2 Ansätze des Prozessmanagements 14.1.2.1 Business Process Reengineering 14.1.2.2 Geschäftsprozessoptimierung 14.1.2.3 Workflowmanagement 14.1.3 Aufgaben des Prozessmanagements 14.1.3.1 Aufgabenkategorien des Prozessmanagements 14.1.3.2 Aufgabenzyklus des Prozessmanagements 14.2 Strategisches Geschäftsprozessmanagement 14.2.1 Aufstellung eines Kennzahlensystems 14.2.1.1 Zweck und Aufbau von Kennzahlensystemen 14.2.1.2 Ableitung von Prozesszielen 14.2.1.3 Ableitung von Erfolgs-Indikatoren 14.2.2 Gestaltung der Prozesslandschaft 14.2.2.1 Die Wertschöpfungskette 14.2.2.2 Prozesskategorien und Prozesswelt 14.2.2.3 Prozessanalyse und -bewertung 14.2.3 Organisationsstruktur und Prozessmanagement 14.2.3.1 Funktionsorientierte Organisationsstruktur 14.2.3.2 Matrixorganisation 14.2.3.3 Prozessorientierte Organisationsstruktur 14.2.4 Abstimmung von Prozess- und Systemgestaltung 14.3 Operatives Geschäftsprozessmanagement 14.3.1 Abgrenzung eines Vorgehensmodells 14.3.2 Planungsphase 14.3.3 Analyse des Ist-Zustands 14.3.3.1 Erhebung der Ist-Prozesse 14.3.3.2 Schwachstellenanalyse 14.3.4 Entwicklung des Soll-Konzepts 14.3.4.1 Ziele, Anforderungen und Randbedingungen 14.3.4.2 Potenzial-Analyse 14.3.4.3 Entwurf des Soll-Konzepts 14.3.5 Implementierung des Soll-Konzepts 14.3.6 Betrieb und Weiterentwicklung 14.4 Modellierung von Geschäftsprozessen 14.4.1 Konzeptionelle Grundlagen 14.4.2 Methoden der Prozessmodellierung 14.4.2.1 Klassifizierung der Methoden der Prozessmodellierung 14.4.2.2 Ausgewählte Methoden der Prozessmodellierung 14.4.2.2.1 Structured Systems Analysis and Design Technique (SADT) 14.4.2.2.2 Swimlane-Diagramm 14.4.2.2.3 Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPK) 14.4.2.2.4 Business Process Modeling Notation (BPMN) 14.4.2.2.5 Unified Modeling Language (UML) 14.4.2.3 Ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung (GGPM) 14.4.2.3.1 Begriffssystem der Methode GGPM 14.4.2.3.2 Erstellung von Prozessmodellen 14.4.2.3.3 Erstellung sichtenspezifischer Modelle 14.4.3 Werkzeuge des Prozessmanagements 14.4.3.1 Kategorien von Werkzeugen 14.4.3.2 Geschäftsprozess-Repository 14.4.3.3 Werkzeugauswahl 14.5 Prozesscontrolling 14.5.1 Grundlagen des Prozesscontrollings 14.5.1.1 Begriff und Wesen des Prozesscontrollings 14.5.1.2 Aufgaben und Ebenen des Prozesscontrollings 14.5.2 Strategisches Prozesscontrolling 14.5.2.1 Aufgaben des strategischen Prozesscontrollings 14.5.2.1.1 Aufbau und Betrieb eines kennzahlenbasierten Führungssystems 14.5.2.1.2 Strukturierung der Prozesslandschaft 14.5.2.1.3 Prozessanalyse und -bewertung 14.5.2.1.4 Analyse strategischer Prozessalternativen 14.5.2.2 Instrumente des strategischen Prozesscontrollings 14.5.2.2.1 Strategy Map 14.5.2.2.2 Prozess-Benchmarking 14.5.3 Operatives Prozesscontrolling 14.5.3.1 Aufgaben des operativen Prozesscontrollings 14.5.3.1.1 Planung operativer Prozessziel-Vorgaben 14.5.3.1.2 Prozessleistungsmessung 14.5.3.1.3 Process-Performance-Management-Systeme 14.5.3.2 Instrumente des operativen Prozesscontrollings 14.5.3.2.1 Prozesskostenrechnung 14.5.3.2.2 Prozess-Simulation Literatur 15: Datenmanagement 15.1 Grundlagen der Datenorganisation und des Datenmanagements 15.1.1 Grundbegriffe der Datenorganisation 15.1.2 Speicherungsformen und Zugriffsmethoden 15.1.2.1 Sequentielle Speicherung 15.1.2.2 Index-sequenzielle Speicherung 15.1.2.3 Verkettete Speicherung 15.1.2.4 Index-verkettete Speicherung 15.1.2.5 Gestreute Speicherung 15.1.2.6 Speicherung mit Bäumen als Hilfsorganisation 15.1.2.7 Dateiorganisation mit invertierten Dateien als sekundäre Hilfsorganisation 15.1.3 Suchen und Sortieren 15.1.3.1 Suchen 15.1.3.2 Sortieren 15.1.4 Dateiverwaltung 15.1.4.1 Dateiverwaltung durch Anwendungsprogramme 15.1.4.2 Dateiverwaltung mit Hilfe von Dateiverwaltungssystemen 15.2 Relationale Datenbanksysteme 15.2.1 Konzept eines Datenbanksystems 15.2.2 Datenbankentwurf 15.2.3 Datenmodellierung 15.2.3.1 Konzeptionelle Datenmodellierung 15.2.3.1.1 Grundbegriffe und -konzepte des Entity-Relationship-Modells 15.2.3.1.2 Konzeptionelle Datenmodellierung nach dem Entity-Relationship-Modell 15.2.3.2 Logische Datenmodellierung 15.2.3.2.1 Relationenmodell und Mutationsanomalien 15.2.3.2.2 Der Prozess der Normalisierung 15.2.3.2.3 Schreibweise von Relationen und Relationenmodellen 15.2.3.3 Erweiterungen des Relationenmodells 15.2.3.4 Überführung von Entity-Relationship-Modellen in das relationale Datenbankmodell 15.2.4 Datenbankverwaltungssysteme 15.2.4.1 Funktionen und Nutzer von Datenbankverwaltungssystemen 15.2.4.2 Einordnung und Aufbau von Datenbankverwaltungssystemen 15.2.4.3 Structured Query Language (SQL) 15.2.4.3.1 Datendefinition mit SQL 15.2.4.3.2 Datenmanipulation mit SQL 15.2.4.4 Sicherung der Datenkonsistenz 15.3 Organisationsformen von Datenbanksystemen in Rechnernetzen 15.3.1 Zentrale Datenbanksysteme 15.3.2 Verteilte Datenbanksysteme 15.3.3 Föderierte Datenbanksysteme 15.3.4 Multidatenbanksysteme 15.4 Fortgeschrittene Datenverwaltungssysteme 15.4.1 OldSQL- und NewSQL-Systeme 15.4.2 Nicht-relationale Datenbanksysteme 15.4.3 In-Memory-Datenbanksysteme 15.4.4 Verteilte Dateisysteme 15.4.5 Distributed Ledgers und Blockchains 15.4.5.1 Distributed Ledgers 15.4.5.2 Blockchain-Technologie 15.4.5.3 Anwendungspotenziale und Grenzen von Distributed Ledgers Literatur Teil E: Management der Informationsverarbeitung 16: Informationsmanagement 16.1 Grundlagen des Informationsmanagements 16.1.1 Begriff und Wesen des Informationsmanagements 16.1.2 Ziele und Aufgaben des Informationsmanagements 16.1.2.1 Ziele des Informationsmanagements 16.1.2.2 Aufgaben des Informationsmanagements 16.2 Strategisches Informationsmanagement 16.2.1 Unternehmensstrategie und Informationsverarbeitung 16.2.2 Strategische Planung der Informationsverarbeitung 16.2.2.1 Strategische Informationssystemplanung 16.2.2.2 Begriff und Gegenstand der IV-Strategie 16.2.2.3 Entwicklung einer IV-Strategie 16.2.3 Instrumente des strategischen Informationsmanagements 16.2.3.1 Szenario-Technik 16.2.3.2 Portfolio-Analyse 16.2.4 Organisation der Informationsverarbeitung 16.2.4.1 Organisatorische Eingliederung der Informationsverarbeitung 16.2.4.2 Aufbauorganisation einer IV-Abteilung 16.2.4.3 Outsourcing in der Informationsverarbeitung 16.2.5 IT-Governance 16.2.5.1 Begriff und Wesen der IT-Governance 16.2.5.2 Ziele und Aufgaben der IT-Governance 16.2.5.3 Rahmenwerke für die IT-Governance 16.2.5.4 Das IT-Governance-Rahmenwerk CobiT 16.3 Operatives Informationsmanagement 16.3.1 Einführung von Anwendungssystemen 16.3.2 Management des IV-Betriebs 16.3.2.1 IT-Infrastruktur-Management 16.3.2.2 Anwendungssystem-Management 16.3.2.3 IT-Service-Management 16.3.3 Instrumente des operativen Informationsmanagements 16.4 IT-Controlling 16.4.1 Grundlagen des IT-Controllings 16.4.1.1 Begriff und Wesen des IT-Controllings 16.4.1.2 Objekte und Ebenen des IT-Controllings 16.4.1.3 Rahmenkonzept des IT-Controllings 16.4.2 Strategisches IT-Controlling 16.4.2.1 Portfolio-Controlling 16.4.2.2 Gestaltung der IT-Landschaft 16.4.3 Operatives IT-Controlling 16.4.3.1 Projekt-Controlling 16.4.3.2 Produkt-Controlling 16.4.3.3 Infrastruktur-Controlling 16.4.4 Instrumente des IT-Controllings 16.4.4.1 Übersicht der Instrumente des IT-Controllings 16.4.4.2 Instrumente des strategischen IT-Controllings 16.4.4.2.1 Balanced Scorecard für das IT-Controlling 16.4.4.2.2 Total Cost of Ownership 16.4.4.3 Instrumente des operativen IT-Controllings 16.4.4.3.1 Berichtswesen und IT-Kennzahlensysteme 16.4.4.3.2 IT-Kosten- und Leistungsrechnung 16.4.4.3.3 Leistungsvereinbarungen Literatur 17: IT-Sicherheitsmanagement 17.1 Grundlagen der IT-Sicherheit 17.1.1 Begriff und Ziele der IT-Sicherheit 17.1.2 Entstehung von Sicherheitsrisiken 17.1.2.1 Verwundbarkeiten 17.1.2.2 Bedrohungen 17.1.2.3 Sicherheitsrisiken 17.1.3 Sicherheitsmaßnahmen 17.2 Vorgehenskonzepte des IT-Sicherheitsmanagements 17.2.1 IT-Sicherheit als Managementaufgabe 17.2.2 Phasenkonzepte des IT-Sicherheitsmanagements 17.2.2.1 Ein allgemeines Phasenkonzept des IT-Sicherheitsmanagements 17.2.2.2 Das Phasenkonzept des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) 17.2.2.3 Das Konzept des Compliance-Managements 17.3 Kryptografische Sicherheitstechniken 17.3.1 Kryptographische Hashfunktionen 17.3.2 Kryptosysteme zur Informationsverschlüsselung 17.3.3 Signatursysteme 17.4 Datenschutz 17.4.1 Begriff und Wesen des Datenschutzes 17.4.2 Datenschutz-Grundverordnung der EU 17.4.3 Das Bundesdatenschutzgesetz 17.4.4 Telekommunikationsgesetz und Telemediengesetz 17.4.5 Datenschutz und Informationsfreiheit Literatur 18: Ausblick – Weiterentwicklungen und Herausforderungen der Wirtschaftsinformatik 18.1 Weiterentwicklungen der Wirtschaftsinformatik 18.2 Die großen Herausforderungen der Informatik und der Wirtschaftsinformatik Literatur Literatur Stichwortverzeichnis