Wirkungen von Markenkrisen: Eine Analyse aus verhaltenswissenschaftlicher Perspektive (Marken- und Produktmanagement) (German Edition)

Die Marke als zentraler Werttreiber eines Unternehmens unterliegt stets der Gefahr einer Markenkrise. Das langfristig aufgebaute Markenimage und Markenguthaben können empfindlich beschädigt werden. Trotz der hohen Bedeutung von Markenkrisen für die Unternehmenspraxis wurden die Ursachen und deren Wirkungen auf unterschiedlich starke Marken bisher nicht hinreichend erforscht. In einer empirischen Studienreihe untersucht Stephan Weyler die Ausprägungen von produktbedingten und ethisch bedingten Markenkrisen auf verhaltenswissenschaftliche Zielgrößen und die Wirkungen von möglichen Reaktionsstrategien auf Markenkrisen. Aus den Ergebnissen leitet der Autor Handlungsempfehlungen für das Markenmanagement ab. Die Marke als zentraler Werttreiber eines Unternehmens unterliegt stets der Gefahr einer Markenkrise. Das langfristig aufgebaute Markenimage und Markenguthaben können empfindlich beschädigt werden. Trotz der hohen Bedeutung von Markenkrisen für die Unternehmenspraxis wurden die Ursachen und deren Wirkungen auf unterschiedlich starke Marken bisher nicht hinreichend erforscht. In einer empirischen Studienreihe untersucht Stephan Weyler die Ausprägungen von produktbedingten und ethisch bedingten Markenkrisen auf verhaltenswissenschaftliche Zielgrößen und die Wirkungen von möglichen Reaktionsstrategien auf Markenkrisen. Aus den Ergebnissen leitet der Autor Handlungsempfehlungen für das Markenmanagement ab.℗¡Der Inhalt℗ʺ℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡ Grundlagen und Wirkungen produktbedingter und ethisch bedingter Markenkrisen℗ʺ℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡ Markenkrisenreaktionsstrategien℗ʺ℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡ Einsatz einer Soothing-Strategie als Markenkrisenreaktion℗¡Die Zielgruppen℗ʺ℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡ Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten verhaltenswissenschaftliche Marketingforschung, Markenkommunikation und Markenmanagement℗ʺ℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡℗¡ Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen und Agenturen℗¡Der AutorStephan Weyler promovierte bei Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch am Institut für Marken- und Kommunikationsforschung der EBS Business School in Oestrich-Winkel. Er ist strategischer Unternehmensberater für Marketing und Vertrieb Die Marke als zentraler Werttreiber eines Unternehmens unterliegt stets der Gefahr einer Markenkrise. Das langfristig aufgebaute Markenimage und Markenguthaben können empfindlich beschädigt werden. Trotz der hohen Bedeutung von Markenkrisen für die Unternehmenspraxis wurden die Ursachen und deren Wirkungen auf unterschiedlich starke Marken bisher nicht hinreichend erforscht. In einer empirischen Studienreihe untersucht Stephan Weyler die Ausprägungen von produktbedingten und ethisch bedingten Markenkrisen auf verhaltenswissenschaftliche Zielgrößen und die Wirkungen von möglichen Reaktionsstrategien auf Markenkrisen. Aus den Ergebnissen leitet der Autor Handlungsempfehlungen für das Markenmanagement ab. Der Inhalt· Grundlagen und Wirkungen produktbedingter und ethisch bedingter Markenkrisen· Markenkrisenreaktionsstrategien· Einsatz einer Soothing-Strategie als MarkenkrisenreaktionDie Zielgruppen· Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten verhaltenswissenschaftliche Marketingforschung, Markenkommunikation und Markenmanagement· Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen und AgenturenDer AutorStephan Weyler promovierte bei Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch am Institut für Marken- und Kommunikationsforschung der EBS Business School in Oestrich-Winkel. Er ist strategischer Unternehmensberater für Marketing und Vertrieb Front Matter....Pages I-XIX Problemstellung....Pages 1-7 Markenkrisen – schockierende Ereignisse mit direktem Einfluss auf die Markenbasis....Pages 9-57 Einstellungsänderung und Ambivalenz in Markenkrisen....Pages 59-116 Experimentelle Studie zur Wirkung von Markenkrisen auf verhaltensrelevante Konstrukte auf Konsumentenseite....Pages 117-200 Implikationen von Markenkrisen für das Markenmanagement und die Forschung....Pages 201-209 Back Matter....Pages 211-282