Введение в управление инфокоммуникациями

Самуйлов К.Е., Серебренникова Н.В., Чукарин А.В., Яркина Н.В. Учеб. пособие. М.: РУДН, 2008. – 87 с. Излагаются основы управления инфокоммуникациями. Дается общее представление о современных методологиях и концепциях, реализуемых в инфокоммуникационных компаниях. Кратко описываются принципы построения управленческих инфокоммуникационных систем. Для студентов направлений 550200 «Автоматизация и управление», 511200 «Математика, прикладная математика», 510400 «Физика», 060800 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям производства)», обучающихся по программе дополнительной профессиональной подготовки. Учащиеся, успешно освоившие данную программу дополнительной профессиональной подготовки, могут поступать на магистерскую программу «Управление инфокоммуникациями». Предисловие Список основных сокращений Основы управления инфокоммуникациями Модель взаимодействия открытых систем Задачи управления инфокоммуникациями Вопросы для самоконтроля Сеть управления телекоммуникациями TMN Общая характеристика концепции TMN Функции управления сети TMN Архитектура сети TMN Применение TMN в современных концепциях управления Вопросы для самоконтроля Современное поколение систем управления Основные системы класса OSS/BSS Концепция NGOSS Понятие жизненного цикла NGOSS Использование карты eTOM в управлении Вопросы для самоконтроля Концепция межкорпоративного взаимодействия RosettaNet Общая характеристика концепции RosettaNet Иерархическая структура модели RosettaNet Использование концепции RosettaNet для автоматизации B2B-взаимодействия Вопросы для самоконтроля Библиотека ITIL в управлении инфокоммуникациями Общая характеристика библиотеки ITIL Структура библиотеки ITIL Базовые процессы ITIL Вопросы для самоконтроля Управление качеством в инфокоммуникациях Управление качеством обслуживания пользователей в телекоммуникациях Отраслевой стандарт TL 9000 Вопросы для самоконтроля Список источников Рекомендуемая литература Предметный указатель Описание курса и программа Самуйлов К.Е., Серебренникова Н.В., Чукарин А.В., Яркина Н.В. Учеб. пособие. М.: РУДН, 2008. – 87 с.Излагаются основы управления инфокоммуникациями. Дается общее представление о современных методологиях и концепциях, реализуемых в инфокоммуникационных компаниях. Кратко описываются принципы построения управленческих инфокоммуникационных систем.Для студентов направлений 550200 «Автоматизация и управление», 511200 «Математика, прикладная математика», 510400 «Физика», 060800 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям производства)», обучающихся по программе дополнительной профессиональной подготовки. Учащиеся, успешно освоившие данную программу дополнительной профессиональной подготовки, могут поступать на магистерскую программу «Управление инфокоммуникациями». ПредисловиеСписок основных сокращенийОсновы управления инфокоммуникациями__Модель взаимодействия открытых системЗадачи управления инфокоммуникациямиВопросы для самоконтроля__Сеть управления телекоммуникациями TMN__Общая характеристика концепции TMNФункции управления сети TMNАрхитектура сети TMNПрименение TMN в современных концепциях управленияВопросы для самоконтроля__Современное поколение систем управления__Основные системы класса OSS/BSSКонцепция NGOSSПонятие жизненного цикла NGOSSИспользование карты eTOM в управленииВопросы для самоконтроля__Концепция межкорпоративного взаимодействия RosettaNet__Общая характеристика концепции RosettaNetИерархическая структура модели RosettaNetИспользование концепции RosettaNet для автоматизации B2B-взаимодействияВопросы для самоконтроля__Библиотека ITIL в управлении инфокоммуникациями__Общая характеристика библиотеки ITILСтруктура библиотеки ITILБазовые процессы ITILВопросы для самоконтроля__Управление качеством в инфокоммуникациях__Управление качеством обслуживания пользователей в телекоммуникацияхОтраслевой стандарт TL 9000Вопросы для самоконтроля__Список источниковРекомендуемая литератураПредметный указательОписание курса и программа