Vom Umgang mit schwierigen Menschen : 12 Experten schildern ihre heikelsten Fälle und deren Lösungen

Vorwort Gerade Führungskräfte haben den Auftrag, mit Menschen und Situationen erfolgreich umzugehen. Vermutlich ist ihnen das b- lang schon vielfach gelungen, sonst wären sie nicht für eine solche Position in Betracht gezogen worden. Dennoch bleibt es eine t- liche Herausforderung, immer wieder mit Menschen klarzuk- men, die sich im Einzelfall als schwierig erweisen. Im Geschäft- chen ist der professionelle Blick dabei meist eingeschaltet, ebenfalls die entsprechende Feinfühligkeit. Insbesondere, wenn Führungskräfte aber im Privatleben in ihren Familien erleben, dass ihre gewohnte hierarchische Autorität dort nicht greift, verlieren sie oft ihre sonstige Souveränität und reagieren sehr privat, sehr emotional und unprofessionell. Insofern bietet dieses vornehmlich an Führungskräfte gerichtete Buch Berichte über ein breites Spektrum von schwierigen M- schen, die nicht nur aus dem beruflichen Umfeld stammen. F- rungskräfte haben außer Kollegen, Mitarbeitern, Chefs und K- den schließlich auch Familienmitglieder, Freunde und Nachbarn unterschiedlichster Altersstufen, und die persönliche Lebens- friedenheit oder Life-Balance steht in direktem Zusammenhang damit, ob es gelingt, mit diesen Menschen in Frieden zu leben und mit deren gegebenenfalls schwierigen Eigenschaften oder Verh- tensweisen umzugehen. Dieses Buch ist gewiss nicht repräsentativ, es enthält auch keine Lösungen für alle Fälle, aber es enthält eine Fülle an Beispielen vom erfolgreichen Umgang mit schwierigen Menschen versch- denen Alters und aus verschiedenen Lebensbereichen. 6 Vorwort Meist zeigt es sich, dass diese Menschen schwerwiegende und tiefgründige Probleme haben, die zu denen ihrer Gesprächs- und Lebenspartner werden können, wenn keine andere Lösung gef- den wird. Cover ......Page 1 Vom Umgang mit schwierigen Menschen: 12 Experten schildern ihre heikelsten Fälle und deren Lösungen......Page 3 ISBN 9783834911094 ......Page 4 Vorwort......Page 6 Inhaltsverzeichnis......Page 10 Jung, dynamisch und ...? – Ein dynamischer Jungmanager......Page 14 Einsam in Zweisamkeit – Ein schwieriger Mitarbeiter......Page 20 Der Fisch stinkt vom Kopf – Ein Unternehmer und die Mitarbeitermotivation......Page 23 Ein Business-Power-Seminar – Ein schwieriger Mitarbeiter......Page 28 Was sollen wir bloß mit Gregor machen? – Ein despotischer Seniorchef......Page 36 Der Karatemeister – Ein schwacher 52-jähriger Abteilungsleiter......Page 44 Die Narbe als Wegweiser – Ein schwieriger Chef......Page 48 Chronische Unzufriedenheit – Eine 39-jährige Managerin......Page 50 Burnout – Ein 51-jähriger Manager......Page 60 Zusammenbruch – Ein 44-jähriger leitender Angestellter......Page 70 Hierarchische Enttäuschung – Eine Frau und ihr gleichaltriger Chef......Page 80 Verletzt, gemobbt und voller Sehnsucht – Eine Angestellte Mitte 50......Page 82 Ein Leben voller Chaos – Eine doppelt berufstätige 52-jährige Frau......Page 88 Die Suche nach dem persönlichen Glück – Eine 38-jährige Frau im Vorstand......Page 96 Der Markt ist gnadenlos – Ein 59-jähriger Unternehmer......Page 102 Die Treiber künftiger Erfolge – Ein 44-jähriger Unternehmer......Page 110 Stark sein! – Ein junger Macho ......Page 134 Vom kommunikativen Umgang mit Patienten – Arzt, Patient und Multiple Sklerose......Page 116 Wie gegen eine Wand – Eine schwierige Patientin mit Schilddrüsenkrebs......Page 120 Schwul werden – Ein schwuler Student ......Page 142 Henni – Ein 8-jähriger Störenfried......Page 124 Rennfahrertage – Ein unbändiger 9-jähriger Junge......Page 130 Die Schatten der Kindheit – Eine ausländische Tagesmutter......Page 148 Wut im Bauch – Eine 64-jährige Witwe......Page 152 Zwei Teile eines Lebens – Eine 68-jährige Frau......Page 158 Ein altes Ekel? – Eine 85-jährige Frau......Page 166 Der Herausgeber......Page 170 Die Autorinnen und Autoren......Page 172 Im Fuhrungsalltag geht es oft darum, heikle Situationen zu meistern und auch mit schwierigen Menschen erfolgreich umzugehen. In diesem Buch schildern 12 Experten in 26 Fallen aus ihrer Beratungspraxis, wie sie mit ihren persoenlichen Methoden und auf ihre Art zu oft uberraschenden und einfachen Loesungen gelangen. Im Führungsalltag geht es oft darum, heikle Situationen zu meistern und auch mit schwierigen Menschen erfolgreich umzugehen. In diesem Buch schildern 12 Experten in 26 Fällen aus ihrer Beratungspraxis, wie sie mit ihren persönlichen Methoden und auf ihre Art zu oft überraschenden und einfachen Lösungen gelangen.