Verwaltung ans Netz!: Neue Medien halten Einzug in die öffentlichen Verwaltungen (German Edition)

Bürgernah, kundenfreundlich, transparent, sparsam - so wünschen sich die Bürger und die Wirtschaft die öffentlichen Verwaltungen in Städten, Ländern, im Bund und auch in Europa. Die modeme Informations- und Telekommunikationstechnik stellt, vor allem mit Internet, Intranet und World Wide Web, Mittel zur Verfügung, die das Ziel einer effizienten "Online-Verwaltung" realisierbar werden lassen. Seit einiger Zeit werden deshalb umfangreiche Projekte zum Einsatz neuer Medien in der Verwaltung durchgeführt. Die Erleichterung der Kommunikation zwischen dem Bürger und den "Behörden" im Sinne des "gläsernen" Rathauses steht dabei ebenso im Blickpunkt wie die Beschleunigung der Verwaltungsvorgänge aus Sicht von Unternehmen oder die "Digitalisierung" der Beschaffungsprozesse der öffentlichen Hand. Die Einführung und der Einsatz neuer Technologien ist hierfür zwar eine wichtige Voraussetzung; die eigentliche Herausforderung besteht jedoch in der Umstellung der komplexen Verwaltungsprozesse und in der Heranführung der Mitarbeiter in den Verwaltungen an die neuen Techniken und Abläufe. Der zweitägige Kongress "Verwaltung ans Netz! -Neue Medien halten Einzug in die öffentlichen Verwaltungen" des MÜNCHNER KREISES hat sich eingehend mit dieser Thematik beschäftigt. Deutsche und ausländische Experten haben, auch an Hand von Praxisbeispielen, Anforderungen und Potenziale einer modernen mediengestützten Verwaltung aus verschiedenen Blickwinkeln - u.a. Unternehmer, ArbeitsvermittIer, Steuerzahler - eingehend diskutiert. Dabei ging es um Fragen wie die Rechtsverbindlichkeit elektronischer Geschäftsvorgänge wie auch um organisatorische Fragen wie das Outsourcing von Verwaltungsaufgaben. Die Ergebnisse und Referate der aufschlussreichen Beiträge und Diskussionen sind in dem vorliegendem Tagungsband dokumentiert. Front Matter....Pages I-IX Begrüßung und Einführung....Pages 1-3 Der Anspruch an eine moderne, bürgernahe Verwaltung....Pages 5-12 Die öffentliche Verwaltung als Vorreiter auf Deutschlands Weg in die Informationsgesellschaft....Pages 13-19 Virtuelle Medien als Chance für die Stadt der Zukunft — Strategische Herausforderung für kommunale Führungskräfte....Pages 21-30 Versicherungswirtschaft und Verwaltung....Pages 31-43 Was erwarten die Bürger von der Finanzverwaltung?....Pages 45-59 Telematikprojekt Landkreis Cham — Die Datenautobahn zum Bürger....Pages 61-66 Die Arbeitsmarktbörse der Bundesanstalt für Arbeit (BA) im Internet....Pages 67-70 Anwendungen aus dem Rheinland-Pfalz-Netz (rlp-Netz)....Pages 71-82 Anwendungen aus „Bayern Online“....Pages 83-89 Anwendungen im Informationsverbund Berlin/Bonn (IVBB)....Pages 91-98 Media@Komm Rechtsverbindliche Online-Transaktionen als wirtschaftliche Herausforderung — Das Beispiel Bremer Online Service....Pages 99-116 Media@Komm Projekt der Städte Esslingen am Neckar und Ostfildern....Pages 117-124 Media@Komm Projekt Region Nürnberg....Pages 125-133 Bürgernähe und Verwaltungseffizienz — Praxiserprobte Lösungen für die Öffentliche Hand....Pages 135-151 Elektronische Signatur in der öffentlichen Verwaltung — Notwendige Anpassungen im öffentlichen Recht....Pages 153-167 Empowerment by people — Sehnsüchte und Hoffnungen der Bürger im Informationszeitalter....Pages 169-175 Outsourcing in der Verwaltung....Pages 177-184 E-government: Rethinking Government....Pages 185-196 Schlusswort....Pages 197-197 Anhang....Pages 199-201 Back Matter....Pages 203-205 Wirtschaft und Gesellschaft sind eng mit der öffentlichen Verwaltung auf Bundes-, Landes- und kommunaler, zunehmend auch auf europäischer Ebene verwoben. Der öffentliche Sektor muss sich daher ebenso in Richtung e-Verwaltung und e-Government entwickeln, wie der private Sektor sich in Richtung e-Commerce und e-Business bewegt. Die Beziehungen zwischen Staat und Bürgern bzw. Unternehmen können durch moderne Informations- und Kommunikationsmittel vereinfacht und verbessert werden. Zudem kann der öffentliche Bereich auch eine Vorreiterrolle bei der Nutzung und Ausbreitung neuer Anwendungen spielen. Vor diesem Hintergrund hat der Münchner Kreis den Kongress "Verwaltung ans Netz! - Neue Medien halten Einzug in die öffentlichen Verwaltungen" durchgeführt. Das vorliegende Buch enthält alle Vorträge dieses Kongresses Burgernah, kundenfreundlich, transparent, sparsam - so wunschen sich die Burger und die Wirtschaft die oeffentlichen Verwaltungen in Stadten, Landern, im Bund und auch in Europa.