Vertrauensentwicklung im interkulturellen Management : Ein empirischer Beitrag am Beispiel der deutsch-französischen Zusammenarbeit

Der erfolgreiche Aufbau von Vertrauensbeziehungen ist in internationalen Arbeitskontexten besonders schwierig. Kulturell unterschiedliche Erwartungen und Bewertungsschemata können zu Missverständnissen in der Vertrauensentwicklung führen. Robert Münscher zeigt in einer Studie mit deutschen und französischen Managern, wie zwischen Kollegen oder Geschäftspartnern kulturelle Vertrauensmissverständnisse entstehen können und mit welchen Verhaltensstrategien man sie vermeiden kann. Cover......Page 1 Vertrauensentwicklung im interkulturellen Management: Ein empirischer Beitrag am Beispiel der deutsch-französischen Zusammenarbeit......Page 4 ISBN 9783834927101 ......Page 5 Geleitwort......Page 6 Inhaltsübersicht......Page 8 Inhaltsverzeichnis......Page 10 Abbildungsverzeichnis......Page 22 Tabellenverzeichnis......Page 24 Einleitung: Vertrauensentwicklung im Management und der Einfluss kultureller Prägungen......Page 26 1.1 Vertrauen: Grundlegende Aspekte und Unterscheidungen......Page 34 1.2 Orientierung in der einschlägigen Forschungsliteratur......Page 49 1.3 Ein Modell des Einflusses kultureller Differenz auf die Vertrauensentwicklung......Page 66 1.4 Theoretische Fundierung des Modells......Page 80 1.5 Die Gefahr kultureller Vertrauensmissverständnisse......Page 102 1.6 Zusammenfassung und Forschungsfragen......Page 112 2.1 Forschungsdesign......Page 114 2.2 Datenerhebung......Page 157 2.3 Datenauswertung......Page 166 3. Vertrauensfaktoren im Management......Page 202 3.1 Einführung in das System der Vertrauensfaktoren......Page 203 3.2 Aufgabenbezogene Vertrauensfaktoren......Page 209 3.3 Beziehungsbezogene Vertrauensfaktoren......Page 242 3.4 Interkulturelle Vertrauensfaktoren......Page 292 3.5 Tabellarischer Überblick des Systems der Vertrauensfaktoren......Page 306 3.6 Weitere Einflussfaktoren auf Vertrauen......Page 308 3.7 Fazit: Überwindung der Mehrdeutigkeiten......Page 312 4. Kulturunterschiede der Gewichtung von Vertrauensfaktoren......Page 316 4.1 Gesamtüberblick der Ergebnisse......Page 318 4.2 Einzelergebnisse und Diskussion......Page 324 4.3 Zusammenfassung......Page 345 5. Kulturunterschiede der Diagnose von Vertrauensfaktoren......Page 350 5.1 Umgang mit Absprachen und Regeln......Page 354 5.2 Weitergabe von Informationen......Page 370 5.3 Umgang mit Anweisungen......Page 377 5.4 Bewältigung von Aufgaben......Page 394 5.5 Umgang mit Konflikten und Schwierigkeiten......Page 412 5.6 Beziehungsaufbau und Beziehungspflege......Page 419 5.7 Aufdeckung von Relationship Fit......Page 442 5.8 Respektvoller Umgang......Page 449 5.9 Fairplay in der Zusammenarbeit......Page 474 5.10 Kooperatives Verhalten......Page 481 5.11 Tabellarische Übersicht der Unterschiedsbereiche......Page 486 6.1 Theoretischer Beitrag......Page 490 6.2 Empirische Ergebnisse......Page 494 6.3 Zusammenführung der Ergebnisse der Einzelauswertungen......Page 501 6.4 Anknüpfungspunkte für weitere Forschung......Page 513 6.5 Nutzen der Ergebnisse in der Personalentwicklung......Page 515 6.6 Abschließende Einschätzung......Page 528 Literaturverzeichnis......Page 530 Anhang......Page 560 Robert Münscher zeigt mit welchen Verhaltensweisen Manager die Vertrauenswürdigkeit von Kollegen oder Geschäftspartnern einschätzen, auf welche Weise unterschiedliche kulturelle Hintergründe die Vertrauensentwicklung beeinträchtigen und mit welchen Verhaltensstrategien man Missverständnisse vermeidet.