Verhaltensorientierte Fuhrung: Handeln, Lernen und Diversity in Unternehmen 3. Auflage

Cover ......Page 1 Verhaltensorientierte Führung......Page 2 ISBN 978-3-8349-2232-8......Page 4 Vorwort......Page 5 Inhalt......Page 7 1 Führung und Verhalten......Page 13 1.1 Kurzer Exkurs in die Geschichte der Verhaltenswissenschaft......Page 15 1.2 Anforderungen an Führungskräfte und Führungskompetenzen......Page 23 Kontrollfragen......Page 27 Teil A: Individuelles Verhalten......Page 28 2.1 Begriffe und Definitionen......Page 30 2.2 Persönlichkeitstheorien......Page 32 2.3 Konsequenzen für die Führung......Page 36 Kontrollfragen......Page 38 3.1 Intelligenz und Intelligenztheorien......Page 39 3.2 Emotionale Intelligenz......Page 44 3.3 Theorie der multiplen Intelligenzen......Page 46 Kontrollfragen......Page 48 4.1 Definition der Wahrnehmung und Rolle des Gedächtnisses......Page 49 4.2 Visuelle Wahrnehmung......Page 53 4.3 Grenzen menschlicher Wahrnehmung......Page 57 Kontrollfragen......Page 58 5.1 Theorie der Wissensrepräsentation......Page 59 5.2 Subjektivität und Stabilität des Wissens......Page 62 5.3 Formen des Wissens: beschreibendes, prozessuales und emotionales......Page 64 5.4 Explizites und implizites Wissen: die Rolle des Bewusstseins......Page 66 5.5 Formalisiertes Wissen......Page 68 Kontrollfragen......Page 70 6.1 Lernfähigkeit und Lernen......Page 71 6.2 Formen des individuellen Lernens......Page 73 6.2.1 Behavioristische Lernformen......Page 74 6.2.2 Kognitive Lernformen......Page 75 6.2.3 Konstruktivistische Lernformen......Page 76 6.3 Bedingungen des Lernprozesses......Page 78 Kontrollfragen......Page 79 7 Individuelles Handeln......Page 80 7.1 Ganzheitliches Modell des Handelns......Page 81 7.2 Kognitive Kompetenzen der Handlungssteuerung......Page 82 7.3 Verstand, Vernunft und Emotionen im Handeln......Page 84 7.4 Ethik des individuellen Handelns......Page 86 7.5 Phasen des Handlungsprozesses......Page 90 Kontrollfragen......Page 91 8 Motivation......Page 92 8.1 Ziele, Motive und Motivation......Page 94 8.2 Intrinsische und extrinsische Motivation......Page 96 8.3 Inhalt–Ursache-Theorien......Page 99 8.3.1 Die Bedürfnistheorie von Abraham Maslow......Page 100 8.3.2 ERG Theorie von C. Alderfer......Page 102 8.3.3 Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie......Page 104 8.3.4 Bedürfnisfaktorentheorie von D. C. McClelland......Page 106 8.3.5 Profil der fundamentalen Motive nach S. Reiss......Page 108 8.4 Prozesstheorien......Page 109 8.4.1 Die VIE–Theorie von V. Vroom......Page 110 8.4.2 Zirkulationsmodell von L. Porter und E. Lawler......Page 112 8.4.3 Zieltheorie von E. Locke......Page 114 8.4.4 Leistungsdeterminantenkonzept von J. Berthel......Page 116 8.5.1 Bedürfnisse und Motivationsfaktoren in der Praxis......Page 118 8.5.2 Variable Entgeltsysteme und Restrukturierung des Arbeitsprozesses......Page 121 8.5.3 Motivation und Persönlichkeit......Page 123 8.6 Vorbeugung der Demotivation......Page 127 8.7 Identifikation und ihre Förderung......Page 131 8.8 Personalentwicklung als Motivationsaufgabe......Page 134 Kontrollfragen......Page 138 Teil B: Interaktion und Gruppenverhalten......Page 140 9.1 Kooperationsebenen und -formen......Page 141 9.2 Aktuelle Kooperationstrends......Page 144 9.3 Begriff und Voraussetzungen der Kooperation......Page 147 9.4 Vertrauen und Kooperationsbereitschaft......Page 149 9.5 Förderung von Kooperationen......Page 152 Kontrollfragen......Page 153 10 Kommunikation......Page 154 10.1 Definitionen und Modelle......Page 155 10.2 Verbale und nonverbale Kommunikation......Page 158 10.3.1 Der psychologische Ansatz von F. Schulz von Thun......Page 164 10.3.2 Theorie der Transaktionsanalyse von E. Berne......Page 169 10.3.3 Kommunikation nach dem Modell von G. Roth......Page 174 10.4 Betriebliche Kommunikation......Page 176 10.4.1 Kommunikationsmedien in Unternehmen......Page 177 10.4.2 Mitarbeitergespräche in der Unternehmenskommunikation......Page 179 Kontrollfragen......Page 183 11 Gruppen und Gruppenprozesse......Page 185 11.1 Arten und Wirkungen von Gruppen......Page 186 11.2 Arbeitsgruppen in Unternehmen......Page 189 11.3 Team als eine besondere Arbeitsgruppe......Page 192 11.4 Gruppenentwicklung und Gruppenleistung......Page 196 11.5 Interaktion in Gruppen: Themenzentrierte Interaktion......Page 200 11.6 Konflikte in Gruppen......Page 203 11.7 Lernen in Gruppen......Page 207 11.8 Empfehlungen für einen Gruppenleiter......Page 210 Kontrollfragen......Page 213 Teil C: Organisationsverhalten......Page 214 12 Unternehmenskultur......Page 215 12.1 Unternehmen als Handlungseinheit......Page 216 12.2 Bedeutung der Unternehmenskultur......Page 218 12.3 Definitionen der Unternehmenskultur......Page 220 12.4 Modelle der Unternehmenskultur......Page 222 12.5 Wirkungen der Unternehmenskultur......Page 227 12.6.1 Analyse der Ist-Kultur......Page 230 12.6.2 Gestaltung der Unternehmenskultur......Page 232 Kontrollfragen......Page 235 13 Unternehmensethik......Page 237 13.1.1 Ansätze und Begriffe der Unternehmensethik......Page 238 13.1.2 Einige Instrumente zur Regelung der Unternehmensethik......Page 242 13.2.1 Ethik in der Unternehmensvision und -strategie......Page 244 13.2.2 Beispiel: Umweltbewusstsein und Strategie......Page 247 13.2.3 Stakeholder und ihre Interessen......Page 248 13.2.4 Corporate Social Responsibility-Bewegung......Page 250 13.3 Ethik in Unternehmen......Page 251 13.3.1 Ethisches Führungsverhältnis......Page 252 13.3.2 Institutionelle Rahmenbedingungen......Page 254 13.3.3 Führungsleitlinien als normative Anforderungen......Page 257 13.3.4 Führungskräfteethik......Page 258 13.3.5 Mitarbeiterethik......Page 259 Kontrollfragen......Page 260 14 Führungsstile und -konzepte......Page 262 14.1.1 Wertewandel und Menschenbilder......Page 263 14.1.2 Modernes Führungsverständnis......Page 268 14.1.3 Zusammenspiel der strukturellen und interaktiven Führung......Page 270 14.2.1 Führungsstilkontinuum von Tannenbaum und Schmidt......Page 274 14.2.2 Managerial Grid nach Blake und Mouton......Page 276 14.2.3 Moderne Führungsstiltypologien......Page 278 14.2.4 Führungsstile in der Praxis......Page 279 14.3.1 Situative Führung......Page 282 14.3.2 Zielorientierte Führung......Page 284 14.3.3 Werteorientierte Führung......Page 287 14.4 Qualität der Führung......Page 292 14.4.1 Ziele und Qualitätskriterien der Führung......Page 293 14.4.2 Messung der Führungsqualität......Page 296 14.4.3 Ein Konzept zur Sicherung der Führungsqualität......Page 299 Kontrollfragen......Page 300 15 Gestaltung des Lernens in Unternehmen......Page 301 15.1 Theorien des organisationalen Lernens......Page 302 15.1.1 Lerntheorie von Argyris und Schön......Page 303 15.1.2 Theorie der lernenden Organisation von P. Senge......Page 304 15.1.3 Wissensmanagementtheorie von Nonaka und Takeuchi......Page 307 15.1.4 Vier Ebenen des Lernens in Unternehmen......Page 314 15.2 Wissen in Unternehmen: Probleme und Management......Page 316 15.2.2 Bausteine des Wissensmanagements......Page 317 15.2.3 Wissensmanagement in der Praxis......Page 320 15.2.4 Intelligentes Unternehmen......Page 322 Kontrollfragen......Page 327 16 Führung und Diversity......Page 328 16.1.1 Parameter der Diversität......Page 329 16.1.2 Notwendigkeit und Nutzen des Diversity Managements......Page 330 16.1.3 Instrumente des Diversity Managements......Page 335 16.2 Führung im interkulturellen Kontext......Page 337 16.2.1 Dimensionen von Nationalkulturen......Page 338 16.2.2 Anpassung der Führung und Motivation......Page 341 16.3 Aktuelle Anwendungsfelder und Fallbeispiele......Page 344 16.3.1 Beschäftigung von älteren Mitarbeitern......Page 345 16.3.2 Frauen in Führungspositionen......Page 347 16.3.3 Multikulturelle Teams in Unternehmen......Page 351 Kontrollfragen......Page 353 Literaturverzeichnis......Page 355 Stichwortverzeichnis......Page 363 Autorin......Page 367