Verbesserung Von Geschäftsprozessen Mit Flexiblen Workflow-management-systemen 3: Erfahrungen Mit Implementierung, Probebetrieb Und Nutzung Von Workflow-management-anwendungen (german Edition)

Geschäftsprozesse sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Eine zur Zeit viel diskutierte Technologie, die auf die Unterstützung betrieblicher Vorgänge abzielt, ist das Workflow-Management. Die Idee: Durch die Unterstützung mit geeigneten DV-Systemen lassen sich Geschäftsprozesse beständig optimieren. Workflow-Management-Projekte sind komplexe Vorhaben. Die vielfältigen Aspekte, die dabei zu berücksichtigen sind, reichen von Organisationsentwicklung und dem innerbetrieblichen Business Process Reengineering, über das Software-Engineering bis hin zur Arbeitsorganisation und der aktiven Beteiligung der Mitarbeiter. In einer vierteiligen Berichtsreihe werden die Ergebnisse des Kooperationsverbundes "Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen (MOVE)" dokumentiert. Sie sind interessant für alle jene, die sich mit der Reorganisation von Unternehmen und der Einführung von Workflow-Management-Systemen beschäftigen. Darüber hinaus sind die Beiträge aber auch für Unternehmensberater, Software-Entwickler und Wissenschaftler geschrieben. Die starke Praxisorientierung verleiht der Reihe gleichsam Handbuchcharakter. Der Band 3 "Erfahrungen mit Implementierung, Probebetrieb und Nutzung von Workflow-Management-Anwendungen" befaßt sich mit der Nutzungsphase von Workflow-Management-Projekten. Dabei wird auf die wichtige Rolle des Prototypings bei der Vorbereitung einer erfolgreichen Nutzung eingegangen. Im Mittelpunkt stehen zusätzlich rechtliche Aspekte des Datenschutzes, ein mit der Workflow-Management-Anwendung integriertes Feedback und Verfahren zur Flexibilisierung der Arbeitsverteilung. Front Matter....Pages I-XV Front Matter....Pages 1-1 Datenschutzkonzepte bei der Einführung von Workflow-Management-Systemen....Pages 3-42 Kontinuierliche Prozeßverbesserung durch Integration von Workflow und Intranet - Der Prototyp KIWI....Pages 43-59 Front Matter....Pages 61-61 Integriertes Feedback als KVP-Werkzeug....Pages 63-87 Workflow-Unterstützung der Produktentwicklung am Beispiel der fischerwerke....Pages 89-109 Front Matter....Pages 111-111 Prototyping bei der Entwicklung und Einführung von Workflow-Management-Anwendungen....Pages 113-134 Flexible Arbeitsverteilung mit Workflow-Management-Systemen....Pages 135-159 Back Matter....Pages 161-185 Die vierteilige Reihe ist darauf ausgerichtet, praxisorientierte Anleitungen und Empfehlungen fur die Einfuhrung und kontinuierliche Verbesserung von Workflow-Management-Anwendungen zu geben.In diesem Band wird der Schritt von der Erstellung eines Sollkonzepts zur Implementierung einer Workflow-Management-Anwendung thematisiert.