Веб-технологии в менеджменте: учебно-методическое пособие

РАЗДЕЛ I. ИНТЕРНЕТ 1. ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ИНТЕРНЕТА 2. ПОНЯТИЯ ИНТЕРНЕТА «Интернет – это совокупность компьютерных сетей, связывающих между собой как пользователей отдельных сетей, так и индивидуальных пользователей для обмена информацией». Компьютерные сети Технология Wi-Fi Wi-Fi – это возможность передачи данных между устройствами на короткие дистанции без помощи проводов. Устройства, подключенные по беспроводной технологии, образуют сеть. Адресное пространство Интернета Общие методы связи Наиболее важными протоколами являются Internet Protocol (IP), обеспечивающий основные коммуникации, и Transmission Control Protocol (TCP), обеспечивающий контроль передачи данных. Часто весь набор коммуникационного программного обеспечения Интернета н... Архитектура «клиент-сервер» Компьютеры и программное обеспечение Сети не являются равноправными. Некоторые компьютеры владеют ресурсами, другие к этим ресурсам обращаются. Соответственно выделяют компьютер-сервер, на котором устанавливается серверное программное обеспечение, и к... 3. СЕРВИСЫ ИНТЕРНЕТА 3.1. Электронная почта. Основные понятия Все входящие и исходящие письма хранятся на почтовом сервере, где для каждого персонального ящика выделяется дисковое пространство. Объем выделяемого дискового пространства отличается в разных программах, измеряется в гигабайтах и, как правило, достат... Как работает электронная почта Адрес электронной почты Спам и почтовый этикет Правила почтового этикета: 3.2. World Wide Web, или Всемирная паутина Всемирная паутина – это совокупность информационных ресурсов, основанных на гипертексте и связанных между собой средствами коммуникаций. Обозначения Всемирной паутины – WWW (World Wide Web), W3 или просто Web. Универсальный адрес ресурса 3.3. Сайт. Понятие и виды Сайт (от англ. site – место, местоположение, участок) – структурированная информационная единица Всемирной паутины. Гипертекст – это представление текстовой информации как сети, в которой можно перемещаться нелинейным образом. Гипертекстовые документы создаются с использованием специальных языков разметки (HTML, XHTML, XML). Виды сайтов Статические и динамические сайты 3.4. Облачные сервисы Интернета Облачные сервисы – это приложения для автоматизации бизнеса, распространяемые по модели SaaS через «Публичное облако» и доступные широкому кругу заказчиков по приемлемой цене. 4. ПРОБЛЕМЫ ИНТЕРНЕТА. ВИРТУАЛЬНАЯ СРЕДА И ВИРТУАЛЬНАЯ ЛИЧНОСТЬ Спам Методы борьбы со спамом Компьютерные вирусы Виртуальная среда Виртуальная личность Контрольные вопросы 5. СОВРЕМЕННЫЙ ИНТЕРНЕТ 5.1. Web 2.0. Основные понятия 5.2. Принципы Web 2.0 Web 2.0 как платформа Данные как движущая сила Соучастие Коллективный разум / Блог Блог представляет собой своеобразный дневник, в который регулярно в хронологическом порядке добавляются записи, которые могут быть прокомментированы читателями блога. Чаще всего блог функционирует в режиме открытого доступа. Недостатки Web 2.0 5.3. Развитие сети Интернета Контрольные вопросы Создателем термина Web 2.0 является Тим О'Рейли (Tim O'Reilly). 30 сентября 2005 г. он написал статью, в которой рассказал о новой концепции Сети, и собственно с этой статьи начались разговорыо Web 2.0. 6. GOOGLE Разработчики Google постоянно вносят изменения в сервисы, удаляя некоторые из них, присваивая новые имена и возможности. Поэтому в пособии возможны некоторые несоответствия современным версиям программы. 6.1. Аккаунт Google (Gmail) Аккаунт Google – это единый адрес электронной почты и пароль, которые дают возможность пользоваться многочисленными сервисами Интернета. 6.2. Диск Google Google Диск хранит файлы одновременно на компьютере и в Интернете, и это позволяет осуществлять доступ к ним с любого устройства с выходом в Интернет. Google диск на мобильных устройствах 6.3. Социальная сеть Google+ Google+ – это социальная сеть, созданная корпорацией Google для общения, поиска групп по интересам, создания сообществ и мн. др. Лента Google+ Панель ленты раскрывает меню для перемещения по различным разделам сети (профиль, люди, фото, настройки и т.д.). 6.4. Календарь Google Календарь дает возможность назначать мероприятия, рассылать приглашения, предоставлять к ним доступ друзьям и родным, устанавливать напоминания о событиях. 6.5. Google документы, таблицы и презентации Google документы, таблицы и презентации представляют собой приложения для создания файлов, сохранения их на диске Google и совместной работы над ними в режиме реального времени. Google Документы Google Документы – это текстовый редактор. Особенностью этого редактора является возможность создавать и форматировать документы в Интернете, а также редактировать их вместе с другими пользователями в режиме реального времени и обмениваться ими. Google Таблицы Google Таблицы – это приложение для создания и форматирования электронных таблиц. Особенностью электронных таблиц Google является возможность их создания и редактирования в Интернете, а также совместной работы над ними. Google Презентации Презентация Google – редактор для создания и оформления презентаций, аналог презентации Microsoft Power Point. Особенностью презентации Google является возможность совместной работы над ней и публикации в Интернете. Мы рассмотрели основные приложения Google. Преимущества этих приложений по сравнению с аналогичными традиционными программами связаны с возможностями совместной работы и публикации полученных документов в Интернете. Google Фото Google Фото представляет собой новый облачный сервис для хранения, организации, демонстрации фотографий и видео. Контрольные вопросы РАЗДЕЛ II. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ Социальные сервисы – это онлайновые инструменты для общения, совместной работы и создания контента в сети Интернет. 1. СОЦИАЛЬНЫЕ ЗАКЛАДКИ Сервисы социальных закладок дают возможность не только хранить свои закладки и обеспечивать доступ к ним с любого компьютера, но и обмениваться ими, показывать рейтинг лучших закладок, осуществлять расширенный поиск т.д. 1.1. Сервис Symbaloo Symbaloo представляет собой панель закладок, своеобразный рабочий стол, на котором размещаются и оформляются любые ссылки. Закладки могут быть оформлены любыми картинками, иконками, цветом. Обмен страницами закладок 1.2. Сервис Evernote EverNote13F – приложение для хранения информации разных форматов – заметок, файлов, фотографий, видеороликов, частей веб-страниц, экрана и т.п. с помощью любого устройства. Главная идея Evernote: запомнить все. Другими словами, суть программы состоит в следующем: все идеи, нужные заметки и т.п. записываются и сохраняются в Evernote в структурированном виде. Когда же возникает необходимость написать статью, курсовую работ... Особенности Evernote Evernote Web Clipper Web Clipper – это расширение для браузера, которое позволяет быстро сохранять материалы из Интернета, включая статьи, изображения, выделенный текст, важные электронные письма и любые веб-страницы. 1.3. Облако тегов О́блако те́гов (меток, ключевых слов) – это графическое отображение списка меток, назначенных определенному тексту или записям. Размер шрифта для отображения меток зависит от частоты ее использования. Контрольные вопросы 2. БЛОГ Блог – это сайт, в который регулярно добавляются записи в обратном хронологическом порядке. Записи блога могут содержать текст, изображения, видео и др. Блоги предназначены для читателей, которые могут оставлять свои комментарии и вступать в полемику ... Использование RSS-ленты является одним из отличий блога от сайта или форума. 2.1. Сервис Google Blogger 2.2. Сервис WordPress Контрольные вопросы 3. ТВИТТЕР Твит – это событие вашей жизни, или событие, которое заинтересовало вас, или новая идея и т.п. В твите можно разместить текст, ссылку, фото или видеозапись. Ежедневно создаются миллионы твитов. Контрольные вопросы 4. СЕРВИСЫ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ ФАЙЛОВ. СЕРВИС DROPBOX Современные сервисы Интернета предоставляют новые возможности для хранения и переноса файлов и папок. При использовании этих сервисов файлы и папки хранятся в выделенном хранилище на сервере, что дает возможность получать к ним доступ через Интернет. DropBox – это сервис облачного хранения файлов с возможностью их синхронизации между разными устройствами. Доступ к своим данным пользователь имеет независимо от устройства, которым пользуется. Начало работы Персональная область DropBox Совместный доступ к данным Контрольные вопросы 5. ВИДЕОХОСТИНГ. ВИДЕОХОСТИНГ YOUTUBE Аккаунт YouTube Редактирование и удаление видео Контрольные вопросы 6. СЕРВИС WIKI. СЕРВИС WIKISPACES Открытие проекта Создание страниц Контрольные вопросы РАЗДЕЛ III. СЕРВИСЫ ДЛЯ ВИЗУАЛИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИИ Визуальная информация лучше воспринимается и позволяет быстро и эффективно донести до адресата собственные мысли и идеи. Инструменты визуального представления информации 1. ИНФОГРАФИКА Инфографика – графический способ подачи информации при помощи картинок и кратких текстовых пояснений к ним. Главным достоинством инфографики является ее способность эффективно организовать большие объемы информации и наглядно показать взаимосвязи. 1.1. Виды инфографики Инфографика на сайтах 1.2. Сервис Venngage44F 1.3. Сервис Piktochart45F 1.4. Интерактивная инфографика 1.4.1. Программа infogr.am46F Создание интерактивной диаграммы Использование этой программы полезно при презентации компании или продукта, характеристики персонала, отчета за полугодие, рекламной кампании и т.д. Но прежде чем создавать презентационный материал в этой программе, следует продумать его сценарий. 1.4.2. Программа Datawrapper47F 1.5. Сервис Easel.ly48F 1.6. Сервис Pinterist Пины – это визуальные закладки. Все пины в Pinterest связаны с сайтами, с которых они «приколоты». Это позволяет получить дополнительную информацию, перейдя на исходный сайт. Контрольные вопросы 2. МЕНТАЛЬНЫЕ КАРТЫ Ментальные карты (mind maps) являются инструментом для анализа взаимосвязей различных систем, событий, проектов и концепций. 2.1. Области применения ментальных карт 2.2. Программа Mindomo 2.3. Программа SpiderScribe52F Контрольные вопросы 3. ОНЛАЙН-ПРЕЗЕНТАЦИИ Для создания онлайн-презентации не нужно устанавливать программное обеспечение, но и демонстрировать ее можно только через Интернет. 3.1. Программа Slideshare SlideShare – это как YouTube для слайд-презентаций (определение Г. Аррингтона) Новая версия программы позволяет просматривать и загружать не только презентации, но и инфографику, документы и видеоклипы, файлы PDF и т.д. Поиск и просмотр презентаций и инфографики Загрузка своей презентации Создание презентации Философия Haiku Desk: одна идея на слайд и одно средство визуализации (изображение, диаграмма или схема) в ее поддержку. 3.2. Программа AuthorSTREAM В отличие от программы SlideShare, сервис тщательно работает со встроенной в презентацию графикой и сохраняет ее качество. Кроме того, в загруженных презентациях не теряются аудиоэффекты, созданные стандартными средствами PowerPoint. Контрольные вопросы 4. СКРАЙБИНГ Скрайбинг – это новейшая техника презентации (от англ. scribe – набрасывать эскизы или рисунки); речь выступающего может иллюстрироваться «на лету» рисунками фломастером на белой доске (или листе бумаги). 4.1. Типы скрайбинга VideoScribe 4.2. Онлайн-сервис PowToon Программа предлагает вариант создания профессинальной презентации (Professional Slideshows) и анимированной презентации (Animated Presentations). Инструменты создания отличаются в этих вариантах. Создание профессиональной презентации Анимированная презентация Технология скрайбинга Контрольные вопросы РАЗДЕЛ IV. ОБЛАЧНЫЕ РЕШЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ КОМПАНИЯМИ 1. ПОНЯТИЕ О SAAS И ОБЛАЧНЫХ СЕРВИСАХ Облачные сервисы – это приложения для автоматизации бизнеса, распространяемые по модели SaaS через «Публичное облако» и доступные широкому кругу заказчиков по приемлемой цене. 2. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ В УПРАВЛЕНИИ КОМПАНИЯМИ Корпоративная социальная сеть – это портал для сотрудников компании, построенный по принципу социальной сети и включающий расширенный функционал для профессионального взаимодействия между участниками. 2.1. Программа «Битрикс24» Работа в программе «Битрикс24» Программа ONLYOFFICE ориентирована на совместную работу над проектами компании, надежно защищена усиленными мерами безопасности. Программа разработана по принципу социальных сетей, и ее использование не требует новых навыков и знаний. Работа в программе ONLYOFFICE Контрольные вопросы 3. ОБЛАЧНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ЗАДАЧ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. ПРОГРАММЫ ПО ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА 3.1. Программа GoRecruit69F 3.2. Программа Itransition 3.3. Программа HRP Контрольные вопросы 4. ОБЛАЧНЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА Облачные решения позволяют организовать обучение персонала с минимальными затратами времени и средств. Для построения регулярной и контролируемой системы электронного обучения наиболее целесообразно использовать онлайн-платформы. 4.1. Электронное обучение: варианты и форматы реализации 4.2. Платформы для организации обучения персонала 4.2.1. Облачная платформа MoodleCloud 4.2.2. Платформа Teachbase Контрольные вопросы КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ РАЗДЕЛ I РАЗДЕЛ II РАЗДЕЛ III РАЗДЕЛ IV ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ