Управление производством и операциями: учебное пособие

Учеб. пособие / В.Л. Попов, Д.А. Марков, Е.Г. Гуреева, А.В. Крутова; под ред. проф. В.Л. Попова. – Пермь : Изд-во Перм. нац. исслед. политехн. ун-та, 2012. – 342 с. – ISBN 978-5-398-00836-4. Рассмотрен широкий спектр концепций производственного и операционного менеджмента – от выбора операционной стратегии предприятия и проектирования продукта или услуги до изменения системы, продукта и процесса. Предназначено для студентов магистратуры по направлению «Менеджмент», слушателей программы МВА, также может быть использовано аспирантами управленческих и экономических специальностей, руководителями-практиками, предпринимателями в любой сфере деятельности. Содержание Сущность производственного менеджмента Общие подходы История развития операционного менеджмента Операционная стратегия и конкурентоспособность Управление проектами и процессами Проектирование продукта и производственного процесса Проектирование как вид творческой деятельности человека Разработка продукта и выбор технологического процесса в производственной сфере Проектирование услуг и выбор процесса обслуживания Управление качеством производства и обслуживания Ускоренная разработка продукции Проектирование мощностей и трудового процесса Стратегическое планирование производственных и сервисных мощностей Размещение производственных и сервисных объектов Планирование трудового процесса и нормирование труда Управление цепочками ценностей Ценность в системе производственного менеджмента Из истории развития систем производственного менеджмента Из истории отечественных систем управления производством Организационно-экономические предпосылки формирования системы управления цепочками ценностей Концепция управления цепочками ценностей Построение цепочки управления ценностью Обновление операционных систем Управление изменениями в производстве и обслуживании Управленческое консультирование Инновации как источник развития предприятия Повышение эффективности через слияние и поглощение Общие принципы построения курса «Управление производством и операциями» Алгоритм проведения практических занятий Классификация процессов международной бенчмаркинговой палаты Европейский справочник-указатель консультантов по менеджменту