UNTERNEHMENSREPUTATION IM DIGITALEN ZEITALTER : wie mitarbeiter die online-reputation bei kunden, ... kollegen und bewerbern beeinflussen

Stefan Ivens beschäftigt sich mit grundlegenden Fragestellungen, die sich aus der Nutzung von sozialen Medien für Stakeholdergruppen wie Kunden, Mitarbeiter und Bewerber ergeben. Er analysiert Auswirkungen von Mitarbeiterverhaltensweisen in der digitalen Welt auf die Unternehmensreputation. Dabei stützt sich der Autor auf anerkannte psychologische und wirtschaftswissenschaftliche Theorien. Er verwendet sowohl qualitative als auch quantitative Methoden der empirischen Forschung. Forschern hilft diese Arbeit, die Auswirkungen von Mitarbeiterverhalten in sozialen Medien besser zu verstehen, weil sie die unterschiedlichen Reaktionen der Stakeholder beleuchtet. Managern werden Strategien und Methoden aufgezeigt, um die Unternehmensreputation besser zu steuern und Reputationsschäden zu verhindern. Der Autor **Stefan Ivens** ist derzeit Post-Doc und Lehrbeauftragter an der Universität Koblenz Landau im Institut für Management. Seine wissenschaftlichen Schwerpunkte liegen im Bereich der Reputationsforschung in Verbindung mit digitaler Transformation. Stefan Ivens beschäftigt sich mit grundlegenden Fragestellungen, die sich aus der Nutzung von sozialen Medien für Stakeholdergruppen wie Kunden, Mitarbeiter und Bewerber ergeben. Er analysiert Auswirkungen von Mitarbeiterverhaltensweisen in der digitalen Welt auf die Unternehmensreputation. Dabei stützt sich der Autor auf anerkannte psychologische und wirtschaftswissenschaftliche Theorien. Er verwendet sowohl qualitative als auch quantitative Methoden der empirischen Forschung. Forschern hilft diese Arbeit, die Auswirkungen von Mitarbeiterverhalten in sozialen Medien besser zu verstehen, weil sie die unterschiedlichen Reaktionen der Stakeholder beleuchtet. Managern werden Strategien und Methoden aufgezeigt, um die Unternehmensreputation besser zu steuern und Reputationsschäden zu verhindern. Der Inhalt Effekte von Mitarbeiterverhalten in sozialen Medien auf Kunden Auswirkungen von Reputation auf das Verhalten von Mitarbeitern Treiber von reputationsschädigendem Verhalten Auswirkungen von Reputation auf Mitarbeiterrekrutierung in sozialen Medien Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Fachgebiete Betriebswirtschaftslehre, Personalmanagement, Marketing und Wirtschaftsinformatik Manager und Praktiker aus den Bereichen Management, Personalmanagement, Marketing und IT Der Autor Stefan Ivens ist derzeit Post-Doc und Lehrbeauftragter an der Universität Koblenz Landau im Institut für Management. Seine wissenschaftlichen Schwerpunkte liegen im Bereich der Reputationsforschung in Verbindung mit digitaler Transformation Front Matter ....Pages I-XXII Einleitung (Stefan Ivens)....Pages 1-8 Grundlagen (Stefan Ivens)....Pages 9-34 Studie 1 – Effekte von Mitarbeiterverhalten in Sozialen Medien auf Kunden (Stefan Ivens)....Pages 35-58 Studie 2 – Beeinflusst Reputation das Verhalten von Mitarbeitern? (Stefan Ivens)....Pages 59-83 Studie 3 – Was treibt Mitarbeiter zu reputationsschädigendem Verhalten? (Stefan Ivens)....Pages 85-115 Studie 4 – Mitarbeiterrekrutierung in Sozialen Medien (Stefan Ivens)....Pages 117-175 Zusammenfassung, Implikationen und Ausblick (Stefan Ivens)....Pages 177-184 Back Matter ....Pages 185-231 Stefan Ivens beschaftigt sich mit grundlegenden Fragestellungen, die sich aus der Nutzung von sozialen Medien fur Stakeholdergruppen wie Kunden, Mitarbeiter und Bewerber ergeben.