Train-the-Trainer-Konzepte: Arbeitsmaterialien zur Vermittlung von Qualitätswissen (German Edition)

Die Notwendigkeit, umfassende Qualitätskonzepte wie Total Quality Management einzuführen, wird auch von kleineren Unternehmen anerkannt. Voraussetzung für den Erfolg ist, daß die Führungskräfte das Vorhaben unterstützen und alle Mitarbeiter einbeziehen. Das hier vorgestellte Train-the-Trainer-Konzept unterstützt dieses Ziel. Führungskräfte aller Hierarchieebenen führen als interne Trainer Schulungen durch. Sie werden so ihrer Vorbildfunktion gerecht, und das Know-how erreicht alle Mitarbeiter. Das Buch beschreibt die Grundlagen und Vorgehensweise zur Umsetzung des Konzepts. Die erforderlichen Arbeitsmittel sind in einem umfangreichen Anhang als Fragebögen und Kopiervorlagen zusammengestelt. Auf der beigefügten Diskette können sie modifiziert und so den Besonderheiten im Unternehmen angepaßt werden. Front Matter....Pages I-IX Zielsetzung und Aufbau des Leitfadens....Pages 1-1 Ausgangssituation....Pages 3-4 Der Train-the-Trainer-Ansatz — Grundlagen und Methoden....Pages 5-19 Ein Train-the-Trainer-Ansatz zum Thema Qualitätsmanagement — Fallbeispiele....Pages 21-57 Ergebnisse der Umsetzung in den Pilotunternehmen....Pages 59-61 Fazit....Pages 63-63 Back Matter....Pages 65-398 Kernpunkt des Train-the-Trainer-Konzepts ist der Einsatz von Fuhrungskraften aller Hierarchieebenen als interne Trainer. Das Buch beschreibt die Grundlagen und Vorgehensweise zur Umsetzung des Konzeptes. Die erforderlichen Arbeitsmittel werden in Form von Frageboegen und Foliensatzen auf beigefugter Diskette bereitgestellt. Kernpunkt des Train-the-Trainer-Konzepts ist der Einsatz von Führungskräften aller Hierarchieebenen als interne Trainer. Das Buch beschreibt die Grundlagen und Vorgehensweise zur Umsetzung des Konzeptes. Die erforderlichen Arbeitsmittel werden in Form von Fragebögen und Foliensätzen auf beigefügter Diskette bereitgestellt.