The Facility Management Handbook, 3rd Edition

در دنیای پیچیده و رقابتی امروز، مدیریت کارآمد تأسیسات و ساختمان‌ها به یکی از ارکان اصلی موفقیت سازمان‌ها تبدیل شده است. کتاب «The Facility Management Handbook» نوشته دیوید جی. کاتس، کتی او. روپر و ریچارد پی. پایت، به عنوان جامع‌ترین و معتبرترین منبع در این حوزه شناخته می‌شود و راهنمایی جامع برای بهینه‌سازی فرایندها و افزایش بهره‌وری ارائه می‌دهد. این کتاب با رویکردی عملی و مبتنی بر بهترین تجارب جهانی، به مدیران تأسیسات کمک می‌کند تا محیطی امن، کارآمد و هماهنگ با اهداف استراتژیک سازمان خود ایجاد کنند.

دربارهٔ کتاب The Facility Management Handbook —

کتاب «دستنامه مدیریت تأسیسات» (The Facility Management Handbook) که توسط انتشارات معتبر AMACOM منتشر شده است، به عنوان یک مرجع اساسی و جامع در زمینه مدیریت تأسیسات، به طیف وسیعی از موضوعات کلیدی می‌پردازد. این نسخهٔ سوم که در سال ۲۰۰۹ منتشر شده، با به‌روزرسانی‌های گسترده برای انطباق با واقعیت‌های محیط کار امروزی، ابزارها و راهنمایی‌های لازم برای حذف ناکارآمدی و ایجاد تأسیساتی سودآور که افراد، مکان و فرایند را یکپارچه می‌سازد، در اختیار خواننده قرار می‌دهد. یکی از نقاط قوت این کتاب، پوشش جامع و ساختارمند آن است. از برنامه‌ریزی استراتژیک و مدیریت مالی گرفته تا مدیریت فضا، پروژه‌های ساخت‌وساز، عملیات و نگهداری، و حتی مباحث نوینی مانند پایداری (Sustainability) و مدیریت امنیت پس از رویداد ۱۱ سپتامبر، همگی در این کتاب به تفصیل بررسی شده‌اند. افزون بر این، کتاب با ارائهٔ مطالعه‌های موردی و مثال‌های متعدد، مفاهیم نظری را به کاربردهای عملی در دنیای واقعی پیوند می‌زند و آن را به منبعی ارزشمند برای مدیران در سطوح مختلف تبدیل می‌کند.

دربارهٔ نویسنده

این کتاب حاصل همکاری سه تن از برجسته‌ترین متخصصان حوزه مدیریت تأسیسات است. دیوید جی. کاتس (David G. Cotts)، کارشناس ارشد مدیریت تأسیسات و عضو پیوستهٔ انجمن بین‌المللی مدیریت تأسیسات (IFMA)، یکی از مراجع اصلی این حوزه محسوب می‌شود و سابقهٔ مدیریت تأسیسات بانک جهانی را در کارنامه دارد. کتی او. روپر (Kathy O. Roper) نیز استاد دانشگاه و متخصص برجسته در زمینهٔ مدیریت تأسیسات و پایداری است و در تدوین استانداردهای این حوزه نقش داشته است. ریچارد پی. پایت (Richard P. Payant) نیز با سال‌ها تجربه در زمینهٔ مهندسی و مدیریت تأسیسات، به غنای علمی و عملی این کتاب افزوده است. این سه نویسنده با گردآوری دانش و تجربهٔ خود، اثری خلق کرده‌اند که به عنوان مرجعی بی‌نظیر در این رشته شناخته می‌شود.

چرا باید The Facility Management Handbook را بخوانید؟

مطالعهٔ این کتاب، دستاوردهای ارزشمندی برای مدیران و متخصصان حوزه تأسیسات به همراه دارد:

• ارائهٔ ابزارهای قدرتمند برای مدیریت استراتژیک: می‌آموزید که چگونه مدیریت تأسیسات را به عنوان یک شریک استراتژیک در سازمان خود مطرح کنید و ارزش واقعی این بخش را به مدیران ارشد اثبات نمایید.
• به‌روزرسانی با آخرین استانداردهای پایداری و امنیت: کتاب شامل اطلاعات جدید و حیاتی در مورد پیاده‌سازی شیوه‌های پایدار و مدیریت امنیت در محیط‌های کاری پس از حوادث بزرگ است.
• کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری: با به کارگیری اصول و تکنیک‌های حل مسئله ارائه شده در کتاب، می‌توانید هزینه‌ها را در تمامی حوزه‌ها کاهش داده و کارایی تأسیسات خود را به حداکثر برسانید.
• دسترسی به یک مرجع کامل و جامع: از برنامه‌ریزی و طراحی گرفته تا نگهداری و ارزیابی عملکرد، تمامی جنبه‌های مدیریت تأسیسات در این کتاب پوشش داده شده است.
• یادگیری از بهترین تجارب جهانی (Best Practices): با مطالعهٔ مطالعه‌های موردی و مثال‌های عملی، با موفقیت‌ترین روش‌های مدیریت تأسیسات در سازمان‌های پیشرو آشنا می‌شوید.

این کتاب برای چه کسانی مناسب است؟

این کتاب به عنوان یک منبع حیاتی برای طیف گسترده‌ای از فعالان حوزه مدیریت تأسیسات طراحی شده است. مدیران تأسیسات، مهندسان ساختمان، مسئولان نگهداری و تعمیرات، و تمامی افرادی که در برنامه‌ریزی، عملیات و بهره‌برداری از ساختمان‌ها و تأسیسات نقش دارند، مخاطبان اصلی این اثر هستند. همچنین، دانشجویان رشته‌های مرتبط با مدیریت ساختمان و مهندسی تأسیسات می‌توانند از این کتاب به عنوان یک منبع درسی و مرجع کامل برای آشنایی با اصول و شیوه‌های نوین این حرفه استفاده کنند. با توجه به پوشش جامع مباحث، این کتاب برای مدیران ارشد سازمانی که به دنبال درک بهتر از نقش مدیریت تأسیسات در تحقق اهداف کلان سازمان هستند، نیز بسیار سودمند خواهد بود.

سوالات متداول

آیا این کتاب برای مدیران تأسیسات تازه‌کار نیز مناسب است؟

بله، اگرچه کتاب به عنوان یک مرجع جامع برای تمام سطوح حرفه‌ای طراحی شده است، اما با ساختار منظم و پوشش گام‌به‌گام مباحث پایه تا پیشرفته، منبعی عالی برای مدیرانی است که به تازگی وارد این حوزه شده‌اند و به دنبال درک کامل از وظایف و مسئولیت‌های خود هستند.

تفاوت اصلی این نسخه با نسخه‌های قبلی در چیست؟

این نسخهٔ سوم، به‌روزرسانی‌های قابل توجهی نسبت به نسخه‌های پیشین دارد. حدود ۳۰ درصد از مطالب آن جدید است و به ویژه بر دو موضوع حیاتی یعنی پایداری (Sustainability) و مدیریت امنیت تأسیسات در دوران پس از ۱۱ سپتامبر تمرکز دارد تا با چالش‌های روز دنیای کسب‌وکار هماهنگ باشد.

آیا کتاب صرفاً بر مباحث فنی متمرکز است؟

خیر، یکی از نقاط قوت این کتاب، رویکرد متوازن آن است. نویسندگان به خوبی نشان می‌دهند که مدیریت تأسیسات فراتر از مباحث فنی و مهندسی است و به مهارت‌های رهبری، مدیریت مالی، ارتباطات، بازاریابی خدمات و برنامه‌ریزی استراتژیک نیز نیاز دارد.

Nothing ever published in the facility management field comes close to the unconditional acceptance of "The Facility Management Handbook". Extensively updated for the realities of today's workplace, the book gives readers the tools and guidance they need to wipe out inefficiency, and create a productive facility that integrates people, place, and process. In addition, the book includes 30 per cent new material, including indispensable information on sustainability and post 9/11 security concerns. Comprehensive and up to date, this is still the ultimate resource for facility managers.

Based on best practices and proven research, this thoroughly updated and revised edition of The Facility Management Handbook—the best-selling, most widely-used facility management book of all time—gives you powerful arguments and tools to bring to the business planning table, allowing you to demonstrate the enormous profit potential of your department, and secure your well-deserved leadership role in your organization.

Packed with case studies and illuminating examples, this comprehensive resource covers a broad range of topics, from space planning and maintenance to benchmarking and outsourcing, supplying you with the background and techniques you need to:

• Design, construct, and maintain facilities using sustainable practices.

• Provide a safe, attractive work environment that supports productivity.

• Assemble an excellent facility management team.

• Plan and control capital expenditures.

• Ensure that facility plans match organizational needs.

• “Sell” facility management through commonsense public relations techniques.

• Minimize construction litigation.

• Reduce space renovation caused by “churn.”

• Maintain and encourage continuous improvement.

• Apply dozens of sound principles and problem-solving techniques that cut costs in every area, with no diminution of services.

Featuring the most complete, up-to-date glossary of FM terms ever published, as well as an essential “toolkit” of print, internet, web and e-mail resources, the third edition addresses critical post-9/11 security and emergency preparedness issues, and includes a practical discussion of how to work the growing concern of sustainability into your current and future facility management plans.

Now updated for the realities of today’s workplace, the book has everything you need – down to the last detail – to help you organize all your functional activities and create a productive, businesslike facility that truly integrates people, place, and purpose.

Praise for previous books by David Cotts:

The Facility Management Handbook

“A comprehensive primer on the subject.” — Food Management

The Facility Manager’s Guide to Finance and Budgeting

“A vital resource for 21st-century facility managers in any organization or work sector.”— Chief Engineer

Based on best practices and proven research, The Facility Management Handbook has long been the go-to resource for professionals in the field. Extensively updated for the realities of today's workplace, the third edition provides readers with the tools and guidance they need to wipe out inefficiency and create a productive facility that integrates people, place, and process. Covering a broad range of topics from space planning and maintenance to benchmarking and outsourcing, readers will gain practical insight into how they can: • design, construct and maintain facilities using sustainable practices • provide a safe, attractive work environment that supports productivity • ensure that facility plans match organizational needs • plan and control capital expenditures • address critical security and emergency preparedness issues Complete with case studies and indispensable information on sustainability and post-9/11 security concerns, this is still the ultimate resource for facility managers. Shows that the management of a company's facilities, from boiler room to board room, can maximize productivity and profits. The entire facility management area - planning, leadership, managing the design process, managing finances, leasing, operations, maintenance and benchmarking - is covered