Технология ведения переговоров: учебное пособие для студентов высших учебных заведений

Предисловие......Page 3 Введение......Page 4 Раздел 1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВЕДЕНИЮ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ......Page 7 1.1. Аспекты анализа международных переговоров......Page 9 1.2. Изучение процесса международных переговоров за рубежом......Page 11 1.3. Отечественные исследования процесса международных переговоров......Page 14 2.1. Условия, необходимые для проведения переговоров......Page 22 2.2. Функции международных переговоров......Page 26 2.3. Особенности человеческой деятельности при ведении переговоров......Page 31 2.4. Классификации международных переговоров......Page 36 3.1. Значение общения для ведения международных переговоров......Page 41 3.2. Невербальные средства общения на переговорах......Page 44 4.1. Проблемы восприятия и отношения сторон на переговорах......Page 54 4.2. Типология решений на международных переговорах......Page 59 Раздел 2 ПОДГОТОВКА И ВЕДЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ......Page 65 5.1. Создание условий для начала переговоров в условиях конфликта и кризиса......Page 67 5.2. Организационные вопросы подготовки к переговорам......Page 74 5.3. Содержательная сторона подготовки к переговорам......Page 80 6.1. Два подхода к переговорам или две основные стратегии их ведения......Page 87 6.2. Этапы ведения переговоров и способы подачи позиций......Page 93 6.3. Тактические приемы на международных переговорах......Page 100 6.4. Проблема гибкости и силы позиции при ведении переговоров......Page 108 Раздел 3 ОСОБЕННОСТИ ВЕДЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ВИДОВ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПЕРЕГОВОРОВ......Page 119 7.1. Организация и проведение переговоров на высшем уровне......Page 121 7.2. Многосторонние и многоуровневые переговоры......Page 123 8.1. Национальные стили ведения переговоров......Page 136 8.2. Личностный стиль ведения переговоров......Page 145 9.1. Задачи, стоящие перед посредником......Page 159 9.2. Технология посреднической деятельности......Page 164 9.3. Трудности при осуществлении посреднической деятельности и требования, предъявляемые к посреднику......Page 168 Общие методические рекомендации......Page 179 Приложение: Деловые игры «Пандория» и «Траблленд»......Page 180