Статистическое управление процессами: Understanding statistical process control: оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

Статистическое управление процессами (SPC) - мощное орудие менеджмента, предназначенное для непрерывного мониторинга и диагностики любых бизнес-процессов. Если диагностика показывает, что процесс находится в статистически управляемом состоянии, то его улучшением должен заниматься менеджмент. Напротив, если процесс не стабилен, только сотрудники имеют шанс отыскать причину нестабильности и устранить ее. Успех многих компаний, в первую очередь Toyota, основан на эффективном использовании статистического управления процессами для повышения качества продукции. Это первая книга на русском языке, в которой ясно, наглядно и профессионально изложены принципы и методы статистического управления процессами на основе контрольных карт, разработанных Уолтером Шухартом в Bell Laboratories, и показаны недостатки традиционного подхода к контролю качества, основанного только на соблюдении допусков. Книга будет полезна как практикам, которым нужны простые рецепты оптимизации процессов, так и бизнес-консультантам, интересующимся процессным менеджментом This internationally acclaimed textbook is widely used for teaching basic SPC, Data Analysis, and Continual Improvement Techniques to those who work in manufacturing and process industries. Over 75 years of practical experience were distilled in this book which combines instruction with real-world case studies. Written in ordinary language, the book is easy to read and appropriate for self study. W. Edwards Deming wrote in his foreword, It is fitting to add my deep appreciation for the mathematical achievements of Dr. Wheeler. His understanding of theory, and its application, is guided by mathematical knowledge. Some of he unique material in this landmark text how charts signal inadequate measurement discrimination; how to use count data effectively; what happens if the measurements are not normally distributed; the right and wrong ways to assess capability; how to use process behavior charts with chemical batches; the right ways to compute limits for process behavior charts; principles of subgrouping; World-Class Quality and the Taguchi Loss Function.

This internationally acclaimed textbook is widely used for teaching continual improvement techniques in academic, industrial, and business settings in the U.S. and around the world.

Some of the unique material in this landmark text includes:

How Charts Signal Inadequate Measurement Discrimination

How to Use Count Data Effectively

What Happens if the Measurements Are Not Normal

The Right Way to Assess Process Capability

How to Use Control Charts with Chemical Batches

Right Ways to Compute Control Chart Limits

Principles of Rational Subgrouping

World-Class Quality and the Taguchi Loss Function