Stakeholder Performance Reporting von Nonprofit-Organisationen : Grundlagen und Empfehlungen für die Leistungsberichterstattung als stakeholderorientiertes Steuerungs- und Rechenschaftslegungsinstrument

Nonprofit-Organisationen (NPO) stehen gegenüber ihren Ressourcengebern (wie Spendern, Freiwilligen, Mitgliedern, öffentlichen Förderern etc.) häufig unter Rechtfertigungsdruck. Diese erwarten eine effiziente und wirkungsvolle Mittelverwendung sowie aussagekräftige Leistungsnachweise. Daher ist ein adressatengerechtes Stakeholder Performance Reporting ein wichtiger Erfolgsfaktor bei der Gewinnung von Unterstützern. Sandra Stötzer entwickelt ein normatives Modell für eine stakeholderorientierte Leistungsberichterstattung von NPO. Sie gibt konkrete Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen für die praktische Ausgestaltung des Performance Reporting und behandelt eine Vielzahl innovativer Einzelaspekte. Front Matter....Pages I-XXVI Einleitung....Pages 1-8 Das System Nonprofit-Organisation – Umfelder, Stakeholder und Steuerung....Pages 9-220 Improving Stakeholder Relations – Vertrauensbildende Maßnahmen....Pages 221-330 Gedanklicher Bezugsrahmen: Konzeptionsrahmen einer stakeholderorientierten Leistungsberichterstattung als Instrument zur Beziehungsgestaltung....Pages 331-359 Das normative Modell des Stakeholder Performance Reporting (präzisierter Konzeptions-/Erklärungsrahmen)....Pages 361-368 Analyse von Leistungsberichten österreichischer, deutscher und Schweizer NPO (Fallstudien)....Pages 369-395 Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen für Stakeholder Performance Reporting....Pages 397-405 Zusammenfassung und Ausblick....Pages 407-412 Back Matter....Pages 413-460 Sandra Stötzer entwickelt ein normatives Modell für eine stakeholderorientierte Leistungsberichterstattung von Nonprofit-Organisationen. Sie gibt konkrete Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen für die praktische Ausgestaltung des Performance Reporting und behandelt eine Vielzahl innovativer Einzelaspekte.