Software für die Arbeit von morgen : Bilanz und Perspektiven anwendungsorientierter Forschung

M. Frese ... [et Al.] (hrsg.) ; Mit Einem Vorwort [von] Heinz Riesenhuber. Three Contributions In English. Herausgegeben Für Die Deutsche Forschungsanstalt Für Luft- Und Raumfahrt, Projektträger 'arbeit Und Technik'--t.p. Verso. Summaries In English And German. Includes Bibliographical References And Index. Front Matter....Pages I-XIV Front Matter....Pages 1-1 An Ontological Approach to Socio-technical Systems....Pages 3-13 menschen denken maschinen denken lassen....Pages 15-29 Front Matter....Pages 31-31 Ansätze und Impulse der Forschungsförderung zur menschengerechten Software-Gestaltung — Bisherige Beiträge des Programms “ Arbeit und Technik zur Entwicklung und Anwendung von Software....Pages 33-35 Integration und Differenzierung: die Arbeit der Zukunft und ihre Anforderungen an die Software....Pages 37-42 Perspektiven der Mensch-Computer-Interaktion und kooperative Arbeit....Pages 45-56 Dispositionsspielräume bei der Kooperation mit Hilfe vernetzter Systeme....Pages 57-68 Partizipative und prospektive Technikgestaltung des digitalen Bildarbeitsplatzes für die Medizin....Pages 69-80 Ansätze zur individualisierten Systemnutzung durch manuell und automatisch anpaßbare Software....Pages 81-92 Aufgabenorientierte Analyse und Gestaltung mit TASK....Pages 95-106 Aufgabenorientierte Softwaregestaltung und Funktionalität....Pages 107-119 Benutzerqualifizierung — ein anwendungsintegrierter Ansatz....Pages 123-133 Besonderheiten des Computereinsatzes bei älteren Arbeitnehmern....Pages 135-145 Qualifizierungsengineering — die systematische Verbesserung EDV-gestützter Arbeitsintegration....Pages 147-155 Technik, Arbeitsorganisation und Qualifikation — Software als Werkzeug und Lerngegenstand....Pages 157-168 Qualifizierung: Stiefkind des CAD-Einführungsprozesses — Probleme und Lösungsansätze einer anwenderorientierten Schulung für Ingenieurbüros der Bauwirtschaft....Pages 169-178 Prototyping in einem Designteam: Vorgehen und Erfahrungen bei einer Software-Entwicklung unter Benutzerbeteiligung....Pages 179-189 Lerngewinn aus Beispielen in Abhängigkeit von der Lernform und der Aufmerksamkeitslenkung....Pages 191-203 Qualifizieren durch Gestalten neuer Nutzungskonzepte bei Integration von DV in betriebliche Aufgaben....Pages 205-210 Unraveling Work Organizations....Pages 213-231 Counterfactual Thinking and Accident Analysis....Pages 233-238 Software — Probleme von gestern für die Arbeit von heute?....Pages 445-448 Softwaredesign ist (mehr als) Arbeitsgestaltung....Pages 449-460 Anforderungen an Informationssysteme im Technischen Büro....Pages 325-336 CAD-Anwendung im Entwicklungsbereich eines Automobilunternehmens -Inhalte und Konsequenzen eines A+T-Projektes —....Pages 337-344 Software-Ergonomische Beratung bei der Benutzungsschnittstellen-Entwicklung....Pages 399-408 Methoden zur empirischen Bewertung der Benutzerfreundlichkeit von Bürosoftware im Rahmen von Prototyping....Pages 409-420 Untersuchungen zur Arbeitssituation und Werkzeugunterstützung von Software-Entwicklern Ein erster Zwischenbericht....Pages 421-429 Arbeitsorganisation, Methodik und Benutzerorientierung bei der Software-Entwicklung....Pages 431-441 Sachbearbeiterorientierte Softwaregestaltung im Rahmen eines Organisationsentwieklungsprozesses am Beispiel PROSOZ....Pages 347-357 Emstaler Gemeinderats-Informationssystem Die Erkundung von Möglichkeiten und Grenzen einer Programmentwicklung durch Sachbearbeiter und Sachbearbeiterinnen....Pages 359-364 Das Konzept Fehlermanagement: Eine Strategie des Umgangs mit Handlungsfehlern in der Mensch-Computer Interaktion....Pages 241-251 Zur Relevanz individualisierbarer Software in neueren Gestaltungskonzeptionen der Büroarbeit....Pages 253-264 Entwicklung und Erprobung der Arbeitsorganisation und DV-gestützten Disposition für eine selbstgesteuerte Gruppenarbeit in der Luftfraehtabfertigung....Pages 367-378 Einsatzziele und Einsatzrealität neuer IuK-Teehnik im Taxigewerbe: Arbeits- und Systemgestaltung bei der Computerisierung der Taxivermittlung....Pages 379-388 Veränderungen in der Kommunikation und Kooperation von Logistikpartnern bei der Nutzung DV-gestützter Medien....Pages 389-395 Wissensbasierte Unterstützung von Wartungs- und Reparaturtätigkeiten in Kfz-Werkstätten (WIBUR)....Pages 267-276 Wissensbasierte Systeme, ein brauchbares Werkzeug zur menschengerechten Arbeitsgestaltung? Erfahrungen mit dem Pilotprojekt „Ergon-Expert “....Pages 277-288 Partizipative Systemgestaltung in der Werkstatt Entwicklung eines Informationssystems für Meister....Pages 291-302 Erfahrungsgeleitete Arbeit in der computer-integrierten Fertigung....Pages 303-310 Überarbeitung handwerklicher Standardsoftware — Möglichkeiten und Grenzen der Gestaltung....Pages 311-322 Software und öffentliche Verwaltung....Pages 461-469 Mobilität und Technik — Gewerkschaftliche Beteiligung bei der Anwendung neuer Technologien in Transport und Verkehr —....Pages 471-478 Back Matter....Pages 479-481 Ein Ansatz zur Benutzerqualifizierung liegt darin, dem Benutzer ein moglichst breites Unterstiitzungsspektrum innerhalb von Anwendungssoftware zur Verfiigung zu stellen. Hierzu wurde ein generisches Modell erarbeitet, mit dem versucht wird, zwei zentrale Probleme zu losen: Die Integration einer weitestgehenden Benutzerunterstiitzung von der klassischen Hilfe bis hin zum Anbieten interaktiver kontext-sensitiver Lemeinheiten, direkt und unteilbar verbunden mit der Applikation und die Moglichkeit, Software auf unterschiedliche Arbeitsprozesse abzustimmen. Dies bedeutet, daB aus dem Spektrum der Gesamtfunktionalitat jeweils nur ein dem Arbeitsprozess zugeordneter Ausschnitt an Funktionalitat dem Benutzer zur Verfiigung gestellt wird. 5 Literatur Chin D N (1989) KNOME: Modeling What the User Knows in UC. In: Kobsa A, Wahlster W (ed) User Models in Dialog Systems. Springer Verlag, Berlin Coutaz J (1987) The Construction of User Interfaces and the Object Paradigm. In: Goos G, Hartmanis J (ed) ECOOP '87 European Conference on Object-Oriented Programming. Springer Verlag, Berlin Deutsche Industrienorm 66234/8 (1984) Bildschirmarbeitsplatze -Grundsatze der Dialoggestaltung. Beuth Verlag, Berlin Deutsche Industrienorm 66280/1 (1986) Informationsverarbeitung -Gestaltung von maskenorientierten Dialogsystemen, Gestaltung von Masken, Entwurf 9/1986. Beuth Verlag, Berlin Greif S (1987) Ergebnisse des Projekts: Multifunktionale Buro-Software und Qualifizierung. Universitat Osnabrock Kobsa A, Wahlster W (ed) (1989) User Models in Dialog Systems. Springer Verlag, Berlin Norrie DH, Six H-W (ed) (1990) Computer Assisted Learning, Springer Verlag, Berlin Petri C A (1962) Kommunikation mit Automaten, Dissertation, TH Darmstadt Rathke C (1986) Reprasentation von Wissen in einer objektorientierten Sprache