Ситуационный анализ в связях с общественностью: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки (специальности) "Связи с общественностью"

Pervyj v Rossii uchebnik po novoj i vostrebovannoj v sovremennom vuzovskom prepodavanii i prakticheskoj deyatelnosti distsipline - situatsionnomu analizu v svyazyah s obschestvennostyu. Sistema prakticheskih zadanij i voprosov modeliruet navyki analiza konkretnoj situatsii i dalnejshie konsaltingovye shagi spetsialista po formirovaniyu kommunikatsionnoj sredy organizatsii. Dlya studentov, magistrantov i prepodavatelej kommunikatsionnyh spetsialnostej, a takzhe praktikuyuschih PR-spetsialistov. Rekomendovano Sovetom Uchebno-metodicheskogo obedineniya vuzov v oblasti mezhdunarodnyh otnoshenij v kachestve uchebnika dlya studentov vuzov, obuchayuschihsya po napravleniyu podgotovki (spetsialnosti) "Svyazi s obschestvennostyu". Содержание Предисловие Часть I. Теоретические основы ситуационного анализа Глава 1. Ситуационный анализ: этапы формирования метода, понятийный аппарат 1.1. Смысловое многообразие понятия «ситуация» 1.2. Целесообразность применения метода ситуационного анализа 1.3. Типы ситуаций Вопросы и задания Литература Глава 2. Цели проведения ситуационного анализа и использование полученных результатов на разных этапах PR-деятельности 2.1. Роль и место ситуационного анализа в процессе деятельности по связям с общественностью 2.2. Структура ситуационного анализа как метода стратегического планирования деятельности по связям с общественностью 2.3. Этические аспекты ситуационного анализа Вопросы и задания Литература Глава 3. Общий алгоритм технологии ситуационного анализа 3.1. Этапы и стадии технологии ситуационного анализа 3.2. Применение ситуационного анализа на примерах проактивной и реактивной PR-деятельности Вопросы и задания Литература Глава 4. Методология получения информации — основа ситуационного анализа 4.1. Виды исследований 4.2. Методы сбора и источники информации 4.3. Инструменты анализа и обработки результатов исследования Вопросы и задания Литература Глава 5. Ситуационный анализ как метод обучения 5.1. Специфика ситуационного анализа как метода обучения 5.2. Место ситуационного анализа в подготовке PR-специалиста 5.3. Классификация и характеристика ситуационных задач (кейсов) 5.4. Методика работы с ситуационными задачами Вопросы и задания Литература Тесты Ответы к тестам Часть II. Ситуационные задачи как предметное поле применения ситуационного анализа Вводные замечания СЗ 1. «Повышение конкурентоспособности средней компании» (рекламное агентство «Jet Design») CЗ 2. «Повышение лояльности потребителей» (строительная корпорация «Строймонтаж») СЗ 3. «Увеличение клиентов и выход на новые рынки» (Объединенная энергетическая компания — ОЭК) СЗ 4. «Отсутствие притока новых клиентов» (компания «TOP PROGECT») СЗ 5. «Плохая посещаемость аквапарка» (аквапарк «Вотервиль») СЗ 6. «Кадровая нестабильность и сокращение числа клиентов языкового центра» (Центр испанского языка и культуры «Аделанте») СЗ 7. «Слабая организационная культура компании» (студия «Digital Squad») СЗ 8. «Большая текучесть кадров» (ООО «Россита») CЗ 9. «Рост социальных проблем в мегаполисе» (PR-кампания «Культурная столица без наркотиков») СЗ 10. «Продвижение компании в высококонкурентной среде» (компания «Multibrand») СЗ 11. «Целесообразность проведенной кампании по формированию нового формата радиостанции и перспективы ее развития» (радио «Эрмитаж») СЗ 12. «Изменение стереотипов по отношению к транснациональной компании» (компания «Adidas») СЗ 13. «Поддержание репутации, привлечение новых партнеров и клиентов» (строительный холдинг «Деловой партнер») СЗ 14. «Выведение нового продукта на строительный рынок» (компания «Лабрадор IT») СЗ 15. «Недостаточная осведомленность целевой аудитории о компании» (ОАО «Ваш Дом») СЗ 16. «Информационное поле строительной компании и ее конкурентов» (на основе открытых материалов агентства SPN Ogilvy Public Relations о компании «ЛЭК») СЗ 17. «Формирование имиджа нового продукта» (ОАО «Балтийский лесопромышленный холдинг») СЗ 18. «Повышение узнаваемости бренда» (компания «Глория Джинс») СЗ 19. «Возможность проведения PR-кампании по ребрендингу» (компания «Kramarev group», быв. «Найс») СЗ 20. «Усиление конкуренции на рынке специализированных изданий» (журнал «Петербургские жених и невеста») СЗ 21. «Проект PR-кампании по созданию имиджа бренда горнолыжного курорта “Роза Хутор”» СЗ 22. «Формирование благоприятного имиджа дистрибьюторской компании на новом для нее рынке» (компания OCS) СЗ 23. «Преодоление негативного отношения населения к сотрудникам таможни г. Воронежа» СЗ 24. «Низкая осведомленность о деятельности компании» (международная компания «Элма-энергия») СЗ 25. «Поддержание и развитие корпоративной культуры в связи с ростом компании» (генподрядная компания «СТЭП»)