Serviceorientierte Verwaltung und Wirtschaftsförderung: Grundlagen für die Praxis (Wirtschaftsförderung in Lehre und Praxis) (German Edition)

Das Lehrbuch führt in die Module Verwaltung und Wirtschaftsförderung ein und beleuchtet die sich hier ergebenden Möglichkeiten von Serviceorientierung und Qualitätsmanagement. Bestehende Entwicklungen werden analysiert und im theoretischen und historischen Gesamtkontext erörtert. Weiterhin wird den interkommunalen Kooperationen auf den Gebieten Verwaltung und Wirtschaftsförderung breiter Raum geschenkt. Auf dem langen Weg hin zu einer Serviceorientierung von Verwaltung und Wirtschaftsförderung haben einige bundesdeutsche Kommunen bereits eine beachtliche Strecke zurückgelegt. Attraktivität und Wettbewerbsfähigkeit dieser Kommunen konnte mittels der bislang umgesetzten Maßnahmen erheblich gesteigert werden.Die erfolgreiche Implementierung serviceorientierter Denk- und Verhaltensweisen setzt eine intensive Beschäftigung mit dieser Thematik voraus, idealerweise in Form einer institutionalisierten Aus- und Weiterbildung. Auch hierbei liefern die Autoren wertvolle Unterstützung und praxiserprobte Hilfe. Das Lehrbuch führt in die Module Verwaltung und Wirtschaftsförderung ein und beleuchtet die sich hier ergebenden Möglichkeiten von Serviceorientierung und Qualitätsmanagement. Bestehende Entwicklungen werden analysiert und im theoretischen und historischen Gesamtkontext erörtert. Weiterhin wird den interkommunalen Kooperationen auf den Gebieten Verwaltung und Wirtschaftsförderung breiter Raum geschenkt. Auf dem langen Weg hin zu einer Serviceorientierung von Verwaltung und Wirtschaftsförderung haben einige bundesdeutsche Kommunen bereits eine beachtliche Strecke zurückgelegt. Attraktivität und Wettbewerbsfähigkeit dieser Kommunen konnte mittels der bislang umgesetzten Maßnahmen erheblich gesteigert werden. Die erfolgreiche Implementierung serviceorientierter Denk- und Verhaltensweisen setzt eine intensive Beschäftigung mit dieser Thematik voraus, idealerweise in Form einer institutionalisierten Aus- und Weiterbildung. Auch hierbei liefern die Autoren wertvolle Unterstützung und praxiserprobte Hilfe. Der Inhalt " Verwaltung " Wirtschaftsförderung " Serviceorientierung und Qualitätsmanagement " Interkommunale Kooperationen Die Reihe Die Buchreihe ergänzt das Studium der Wirtschaftsförderung an der Hochschule Harz und wurde unter der Leitung von Professor Dr. André Göbel in enger Kooperation mit Partnern aus der Wissenschaft und Praxis entwickelt. Die Autoren Matthias Vogelgesang M.A. ist Leiter der Agentur für Beschäftigtentransfer bei der Wirtschaftsförderungsgesellschaft Stadt und Landkreis Kaiserslautern mbH, Geschäftsführer der regionalen Transfergesellschaft PGA mbH und der Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Kaiserslautern. Dr. Philip Pongratz ist Geschäftsführer der Wirtschaftsförderungsgesellschaft Stadt und Landkreis Kaiserslautern mbH, der regionalen Transfergesellschaft PGA mbH und der Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Kaiserslautern. Weiterhin sind die Autoren für verschiedene Hochschulen als Lehrbeauftragte tätig Reihenvorwort des Herausgebers 6 Literatur 8 Inhaltsverzeichnis 10 Abbildungsverzeichnis 12 Tabellenverzeichnis 14 Abkürzungsverzeichnis 16 1: Einführung 17 1.1 Problemhintergrund und Aktualität 17 1.2 Ziele des Moduls und Ausrichtung 18 1.3 Strukturierungen 19 1.4 Literatur- und Materialienüberblick 20 Literatur 20 2: Verwaltung und Wirtschaftsförderung 21 2.1 Verwaltung 22 2.2 Wirtschaftsförderung 33 2.3 Serviceorientierung und Qualitätsmanagement von Verwaltung und Wirtschaftsförderung 42 2.4 Interkommunale Kooperationen auf den Gebieten Verwaltung und Wirtschaftsförderung 57 Literatur 76 Quellen aus dem Internet 77 3: Gesamtresümee und Abschlusskontrolle 78 3.1 Kontrollfragen 80 Literatur 83 Weiterführende Literatur 84 Quellen aus dem Internet 86 Front Matter....Pages i-xv Einführung....Pages 1-4 Verwaltung und Wirtschaftsförderung....Pages 5-61 Gesamtresümee und Abschlusskontrolle....Pages 63-68 Back Matter....Pages 69-74 Das Lehrbuch fuhrt in die Module Verwaltung und Wirtschaftsfoerderung ein und beleuchtet die sich hier ergebenden Moeglichkeiten von Serviceorientierung und Qualitatsmanagement.