Schlüsselfaktoren im E-Commerce: Innovationen, Skaleneffekte, Daten und Kundenzentrierung (essentials) (German Edition)

Das essential zeigt, wie digitale Innovationen, Customer Centricity, Skaleneffekte und Data Driven Marketing zu nachhaltigen Kundenbeziehungen und Wettbewerbsvorteilen im E-Commerce führen. Dazu werden die vier Schlüsselfaktoren im E-Commerce umfassend dargestellt. Leser und Leserinnen erhalten grundlegende Impulse für die Neuausrichtung von Geschäftsmodellen, zur Gestaltung von Wachstumsprozessen und zur Erzielung nachhaltiger Erträge. Das essential geht dabei über die übliche Auflistung von operativen To-dos hinaus und zeigt Faktoren auf, die digitalen Technologien und E-Commerce zu disruptiver Wirkung verhelfen. Das essential zeigt, wie digitale Innovationen, Customer Centricity, Skaleneffekte und Data Driven Marketing zu nachhaltigen Kundenbeziehungen und Wettbewerbsvorteilen im E-Commerce führen. Dazu werden die vier Schlüsselfaktoren im E-Commerce umfassend dargestellt. Leser und Leserinnen erhalten grundlegende Impulse für die Neuausrichtung von Geschäftsmodellen, zur Gestaltung von Wachstumsprozessen und zur Erzielung nachhaltiger Erträge. Das essential geht dabei über die übliche Auflistung von operativen To-dos hinaus und zeigt Faktoren auf, die digitalen Technologien und E-Commerce zu disruptiver Wirkung verhelfen. Der Inhalt Digitale Innovationen im E-Commerce Plattformwachstum durch Skaleneffekte Data Driven Marketing Customer Centricity - Kunden im Zentrum Eine Agenda für innovativen E-Commerce Die Zielgruppen Studierende und Dozierende der Betriebswirtschaftslehre Einzelhändler und Einzelhändlerinnen sowie Händler und Händlerinnen im Multichannel- und Onlinebereich Der Autor Prof. Dr. Dominik Große Holtforth ist Professor für Betriebswirtschaftslehre und Medienwirtschaft an der Hochschule Fresenius in Köln. Dort leitet er das E-commerce Institut, das sich insbesondere mit Strategien und Fragen der quantitativen Steuerung im E-Commerce beschäftigt Front Matter....Pages I-X Einleitung....Pages 1-2 Die Erfolgsfaktoren der Digitalisierung im Überblick....Pages 3-12 Digitale Innovationen im E-Commerce....Pages 13-20 Plattformwachstum durch Skaleneffekte....Pages 21-27 Data Driven Marketing....Pages 29-35 Customer Centricity – Kunden im Zentrum....Pages 37-42 Eine Agenda für erfolgreichen E-Commerce....Pages 43-48 Back Matter....Pages 49-50