Ritters 10x10 für Finanzdienstleister und Versicherungsvermittler: 100 Fragen, 100 Antworten, 100 Bilder + 3 Zugaben für Ihren unternehmerischen Erfolg (German Edition)

Um als Finanzdienstleister und Vermittler langfristig Umsatz und Ertrag zu erzielen, sind verschiedene Voraussetzungen zu erfüllen. In der heutigen Zeit reicht Verkaufstalent für nachhaltigen Erfolg nicht mehr aus. Insbesondere diejenigen fahren dauerhaft hervorragende Ergebnisse ein, bei denen sich Verkaufsstärke mit unternehmerischem Denken paart. Wie kann die eigene Kundenarbeit erfolgreich laufen? Wie kann die Verkaufsarbeit maximale Erträge bringen? Wie kann der eigene Vertriebserfolg besser geplant werden? Wie schafft man es, Kunden systematisch auszubauen? Wie wird ein Betrieb für die richtigen Kunden wirklich anziehend? Wie kann die eigene Terminquote messbar erhöht werden? Wie können die internen Abläufe von selbst funktionieren? Wie kommt man mit all den Aufgaben als Unternehmer klar? All das sind nur ausgewählte Themen, die Fülle der Fragen und Antworten in Ritters 10x10 ist riesig. Jede Frage wird kompakt und verständlich, motivierend und lösungsorientiert auf jeweils einer Seite beantwortet. Zudem hat Karikaturist und Pressezeichner Andreas Gerhardt jedes der 100 Themen mit einem Bild visualisiert. So richtet sich die Antwort an Ihre linke Gehirnhälfte, das Bild an Ihre rechte Gehirnhälfte, beides zusammen sorgt für wirksamen Input für Ihre weitere Entwicklung. Die zweite Auflage hat Steffen Ritter um Gedanken zur wirksamen Nutzung von Social Media ergänzt. Der Autor Steffen Ritter, seit bereits 20 Jahren als Geschäftsführer seines Instituts sowie als Keynote Speaker hochfrequentiert im Einsatz, gilt in der Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche als führend in der systematischen Führung und Entwicklung von Vermittlerbetrieben im deutschsprachigen Raum. Cover......Page 1 © 2012......Page 5 INHALT......Page 6 PROLOG......Page 14 PROLOG 100 Fragen, 100 Antworten, 100 Bilder + 3 Zugaben. Was ist das?......Page 15 1. ERFOLG......Page 18 FRAGE 1 Sollte ich mich mit einem Vermittlerbetrieb selbständig machen?......Page 19 FRAGE 2 Gibt es für Vermittlerbetriebe einen idealen personellen Aufbau?......Page 21 FRAGE 3 Wie sollte ein Businessplan aufgebaut sein?......Page 23 FRAGE 4 Wie kann ich meinen Erfolg langfristig sichern?......Page 25 FRAGE 5 Wie schaffe ich es, systematisch mehr Gewinn zu erzielen?......Page 27 FRAGE 6 Welche Außenwirkung ist für einen Vermittlerbetrieb die wirkungsvollste?......Page 29 FRAGE 7 Was machen erfolglose Vermittler eigentlich im Wesentlichen falsch?......Page 31 FRAGE 8 Gibt es einen Königsweg, effektiver zu arbeiten?......Page 33 FRAGE 9 Lohnt sich bei mir eine externe Unternehmensberatung? Was sollte ich bei der Beratersuche beachten?......Page 35 FRAGE 10 Ich bin sehr erfolgreich, sowohl im Vertrieb als auch im Ertrag. Besser geht es nicht. Dann mache ich doch alles richtig?......Page 37 2. FINANZEN......Page 40 FRAGE 11 Gibt es einen Mindestumsatz oder eine Mindestgröße, ab der ein Vermittlerbetrieb sich lohnt?......Page 41 FRAGE 12 Wie hoch sollte mein Unternehmerlohn maximal sein?......Page 43 FRAGE 13 Muss ich mich unbedingt für Steuerfragen interessieren, ich bin doch Vertriebler .........Page 45 FRAGE 14 Wie sollte ich größere Investitionen finanzieren?......Page 47 FRAGE 15 Welche Betriebsausgabenquote ist für Vermittlerbetriebe empfehlenswert?......Page 49 FRAGE 16 Stimmt es, dass fixe Betriebs-ausgaben maximal bis zur Höhe der festen Provisionserlöse akzeptabel und sinnvoll sind?......Page 51 FRAGE 17 Wie kann ich die Kosten meines Vermittlerbetriebs senken?......Page 53 FRAGE 18 Wie kann ich meine eigene BWA bewerten?......Page 55 FRAGE 19 Was sollte ich als Vermittler alles controllen?......Page 57 FRAGE 20 Was mache ich, wenn meine Außendienstmitarbeiter mehr Geld haben möchten, als ich Ihnen zahlen kann?......Page 59 3. VERTRIEB......Page 62 FRAGE 21 Was unterscheidet erfolgreiche Verkäufer vom Durchschnitt?......Page 63 FRAGE 22 Wie kann ich meinen Vertriebserfolg besser planen?......Page 65 FRAGE 23 Viele Vermittler erzielen einen Großteil Ihrer Einnahmen aus nur einer Sparte. Ist das nicht viel zu gefährlich?......Page 67 FRAGE 24 Das Nachfassen von Angeboten führt bei mir selten zum Erfolg. Was kann ich anders machen?......Page 69 FRAGE 25 Ich habe zu wenige Termine, obwohl ich immer wieder Kunden kontaktiere. Was läuft falsch?......Page 71 FRAGE 26 Bei mir werden Termine immer wieder kurzfristig abgesagt. Kann ich etwas dagegen tun?......Page 73 FRAGE 27 Ich habe manchmal das Gefühl, ich bin der Einzige, der bei uns Vertrieb macht. Was muss ich ändern?......Page 75 FRAGE 28 Wie schaffe ich, dass meine Innendienst-Mitarbeiterin stärker pro Vertrieb denkt?......Page 77 FRAGE 29 Haben Sie Ideen, wie ich meine Empfehlungen ankurbeln kann?......Page 79 FRAGE 30 Gibt es ein Patentrezept für mehr Vertriebserfolg?......Page 81 4. KUNDEN......Page 84 FRAGE 31 Wie finde ich eine Zielgruppe, die zu mir passt?......Page 85 FRAGE 32 Wie gelingt es mir, eine Zielgruppe wirklich zu erobern?......Page 87 FRAGE 33 Wie viele Kunden kann ein Außendienstler maximal verkraften?......Page 89 FRAGE 34 Wie kann ich eine wirklich sinnvolle Kundeneinteilung vornehmen?......Page 91 FRAGE 35 Was sollte ich bei der Betreuung unterschiedlicher Kundenklassen beachten?......Page 93 FRAGE 36 Sollten meine unterschiedlichen Betreuungsleistungen meinen Kunden bekannt sein? Ist das nicht gefährlich?......Page 95 FRAGE 37 Wie schaffe ich es, aus 1-Vertragskunden komplette Kunden zu machen?......Page 97 FRAGE 38 Meine Kunden akzeptieren nur mich, nicht meine Mitarbeiter. Was kann ich tun?......Page 99 FRAGE 39 Wie kann ich reagieren, wenn immer mehr Kunden nur noch den Preis vergleichen?......Page 101 FRAGE 40 Wie kann ich Kunden ohne viel Aufwand Betreuung bieten?......Page 103 5. ORGANISATION......Page 106 FRAGE 41 Ist die interne Organisation meines Vermittlerbetriebs in Ordnung?......Page 107 FRAGE 42 Welche Aufgaben sollte in meiner Firma eigentlich ich als Inhaber übernehmen?......Page 109 FRAGE 43 Welche Aufgaben sollte meine Vertriebsassistenz unbedingt übernehmen?......Page 111 FRAGE 44 Sollte ein Vermittler für sich selbst terminieren oder ist es besser, wenn das eine Vertriebsassistenz für ihn macht?......Page 113 FRAGE 45 Wie kann ich die Zuständigkeiten in meinem Vermittlerbetrieb besser verdeutlichen?......Page 115 FRAGE 46 Welche Aufgaben sollte ich in meinem Vertriebsablauf auf jeden Fall standardisieren?......Page 117 FRAGE 47 Empfehlen Sie eher Termine beim Kunden oder eher im eigenen Büro?......Page 119 FRAGE 48 Welche Büroöffnungszeiten sind empfehlenswert?......Page 121 FRAGE 49 Müssen Aufgabenbeschreibungen wirklich sein? Wir sind ein Vertriebsunternehmen, keine Behörde.......Page 123 FRAGE 50 Ich habe keinen Mitarbeiter, kann mir auch derzeit niemand leisten. Wie schaffe ich es dennoch, meinen Verpflichtungen nachzukom......Page 125 6. MITARBEITER......Page 128 FRAGE 51 Zu welchem Zeitpunkt sollte ich den ersten Mitarbeiter einstellen?......Page 129 FRAGE 52 Wie kann ich am effizientesten Mitarbeiter einarbeiten?......Page 131 FRAGE 53 Wie kann ich Aufgaben abgeben, ohne abhängig von meinen Mit-arbeitern zu werden?......Page 133 FRAGE 54 Wie kann ich erreichen, dass meine Mitarbeiter ihre Aufgaben gern machen?......Page 135 FRAGE 55 Mein Mitarbeiter bringt seit Jahren nur mittelmäßige Leistungen. Was tun?......Page 137 FRAGE 56 Wie kann ich meinen besten Mitarbeiter langfristig binden?......Page 139 FRAGE 57 Wie kann ich mich von einem Mitarbeiter trennen?......Page 141 FRAGE 58 Wie finde ich wirklich gute Außendienstmitarbeiter?......Page 143 FRAGE 59 Wie kann ich meine Mitarbeiter immer wieder neu motivieren?......Page 145 FRAGE 60 Soll meine Partnerin (mein Partner) in meinem Betrieb mitarbeiten?......Page 147 7. MARKETING......Page 150 FRAGE 61 Wie kann ich, wie können meine Leistungen noch bekannter werden?......Page 151 FRAGE 62 Meine regionale Konkurrenz ist sehr stark. Wie kann ich dagegen halten?......Page 153 FRAGE 63 Wenn ich meine wirklich besonderen Leistungen ganz offen kommuniziere, werde ich doch sicher ganz schnell von meinen Mitbewerber......Page 155 FRAGE 64 Gibt es aus Ihrer Sicht Werbeformen, die besonders lohnenswert sind?......Page 157 FRAGE 65 Was ist aus Ihren Erfahrungen besser geeignet, ein Ladenlokal in bester Lage oder ein Etagenbüro am Stadtrand?......Page 159 FRAGE 66 Was sollte ich bei meinen Geschäftsräumen beachten?......Page 161 FRAGE 67 Wie kann ich mit der Presse in Kontakt kommen?......Page 163 FRAGE 68 Wann bringt mir ein Newsletter wirklich Nutzen?......Page 165 FRAGE 69 Lohnt sich der Besuch von Messen?......Page 167 FRAGE 70 Wann lohnen sich regionale Partnerschaften?......Page 169 8. DAS KLAPPT NICHT .........Page 172 FRAGE 71 Seit Jahren bin ich selbständig, konnte aber bis heute noch keine Reserve aufbauen. Was kann ich tun?......Page 173 FRAGE 72 Trotz mehrerer Anläufe: Das Ein richten verschiedener Kunden-klassen klappt bei mir nicht.......Page 175 FRAGE 73 Was mache ich mit Kunden, die mehrmals ausdrücklich nicht zu einer intensiveren Kundenbeziehung bereit sind?......Page 177 FRAGE 74 Ein Großteil meines Bestands wird von mir nicht aktiv betreut. Wie kann ich das ändern?......Page 179 FRAGE 75 Meine Verkaufsunterlagen und Prospekte bringen irgendwie keine Resonanz. Haben Sie eine Idee?......Page 181 FRAGE 76 Irgendwie klappt bei uns die interne Kommunikation nicht?......Page 183 FRAGE 77 Die Qualität der Arbeit meiner Mitarbeiter ist nie so richtig perfekt. Woran liegt es?......Page 185 FRAGE 78 Statt Aufgaben zu erledigen und Probleme zu lösen, stehen meine Mitarbeiter damit ständig in meiner Tür .........Page 187 FRAGE 79 Mein regionales Networking klappt nicht so richtig. Was mache ich falsch?......Page 189 FRAGE 80 Immer mehr von meinen Aufgaben bleiben immer öfter liegen. Was kann ich tun?......Page 191 9. SIE, DER CHEF!......Page 194 FRAGE 81 Über die Jahre wird mein Arbeitstag immer länger. Wie kann ich diese Entwicklung stoppen?......Page 195 FRAGE 82 Ich habe keine Mitarbeiter, eigne mich auch nicht für Führung. Soll ich besser Einzelkämpfer bleiben?......Page 197 FRAGE 83 Bin ich eigentlich als Unternehmer geeignet?......Page 199 FRAGE 84 Das Delegieren geht bei mir häufig schief. Was mache ich falsch?......Page 201 FRAGE 85 Mir fällt es schwer zu kritisieren. Was kann ich tun?......Page 203 FRAGE 86 Wie schaffe ich es, mich als Chef nicht abzunutzen?......Page 205 FRAGE 87 Wie soll ich reagieren, wenn ich im wachsenden Betrieb merke, dass mir das Managen keinen Spaß macht?......Page 207 FRAGE 88 Meine Arbeit frisst immer mehr mein Privatleben auf. Wie kann ich das verändern?......Page 209 FRAGE 89 Ich versinke häufig in 1000 Kleinigkeiten. Mir fällt es schwer, mich zu organisieren. Was kann ich tun?......Page 211 FRAGE 90 Was sollte ich bei meiner Nachfolgeplanung beachten?......Page 213 10. HERAUSFORDERUNGEN IM WACHSTUM......Page 216 FRAGE 91 Wie werden Vermittlerbetriebe der Zukunft aussehen?......Page 217 FRAGE 92 Meine Unternehmensentwicklung stagniert. Was kann ich tun?......Page 219 FRAGE 93 Gibt es eine Bestandsgröße, ab der sich weiteres Wachstum nicht mehr lohnt?......Page 221 FRAGE 94 Wie viel Umsatz oder welchen Kundenbestand brauche ich, um Mitarbeiter im Innenoder Außendienst einstellen zu können?......Page 223 FRAGE 95 Ich bin in totale Finanznot geraten. Was kann ich tun?......Page 225 FRAGE 96 Wann ist der beste Zeitpunkt für Investitionen?......Page 227 FRAGE 97 Brauche ich als Vermittler unbedingt eine Strategie?......Page 229 FRAGE 98 Was ist bei einer Unternehmensfusion zweier Vermittler zu bedenken?......Page 231 FRAGE 99 Bin ich von gestern, weil ich keine unternehmerische Vision habe?......Page 233 FRAGE 100 Hat die Finanzdienstleistung und Versicherungsvermittlung Zukunft?......Page 235 FRAGE 101 Social Media – Muss das sein?......Page 237 FRAGE 102 Kann man mit Facebook & Co. Kunden gewinnen?......Page 239 FRAGE 103 Wie kann Youtube für die eigene Arbeit genutzt werden?......Page 241 EPILOG......Page 244 EPILOG Und nun?......Page 245 AUTOR UND ZEICHNER......Page 248 Ritters 10x10 für Finanzdienstleister und Versicherungsvermittler Um als Finanzdienstleister und Vermittler langfristig Umsatz und Ertrag zu erzielen, sind verschiedene Voraussetzungen zu erfüllen. In der heutigen Zeit reicht Verkaufstalent für nachhaltigen Erfolg nicht mehr aus. Insbesondere diejenigen fahren dauerhaft hervorragende Ergebnisse ein, bei denen sich Verkaufsstärke mit unternehmerischem Denken paart. Wie kann die eigene Kundenarbeit erfolgreich laufen? Wie kann die Verkaufsarbeit maximale Erträge bringen?Das sind nur ausgewählte Themen, die Fülle der Fragen und Antworten in Ritters 10x10 ist riesig. Jede Frage wird kompakt und verständlich, motivierend und lösungsorientiert auf jeweils einer Seite beantwortet. Zudem hat Karikaturist und Pressezeichner Andreas Gerhardt jedes Thema mit einem Bild visualisiert. In dieser Neuauflage gibt Steffen Ritter zusätzlich wertvolle Impulse zur effektiven Nutzung von Facebook, Youtube & Co. Der Inhalt Erfolg - Wie Sie nachhaltig Ihren Erfolg sichern Finanzen - Wie Sie Ihre Finanzen im Griff haben Vertrieb - Wie Sie Ihre Chancen im Vertrieb nutzen Kunden - Wie Sie mit Kunden Ertrag erwirtschaften Organisation - Wie Sie Ihre Abläufe optimieren Mitarbeiter - Wie Sie Ihre Mitarbeiter zum Erfolg führen Marketing - Wie Sie optimal wahrgenommen werden Das klappt nicht - Wie Sie Hürden meistern Sie, der Chef - Wie Sie sich selbst wirksam einsetzen Herausforderungen im Wachstum - Wie es weiter geht Der Autor Steffen Ritter, seit bereits 20 Jahren als Geschäftsführer seines Instituts sowie als Keynote Speaker hochfrequentiert im Einsatz, gilt in der Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche als führend in der systematischen Führung und Entwicklung von Vermittlerbetrieben im deutschsprachigen Raum Ritters 10x10 für Finanzdienstleister und VersicherungsvermittlerUm als Finanzdienstleister und Vermittler langfristig Umsatz und Ertrag zu erzielen, sind verschiedene Voraussetzungen zu erfüllen. In der heutigen Zeit reicht Verkaufstalent für nachhaltigen Erfolg nicht mehr aus. Insbesondere diejenigen fahren dauerhaft hervorragende Ergebnisse ein, bei denen sich Verkaufsstärke mit unternehmerischem Denken paart. Wie kann die eigene Kundenarbeit erfolgreich laufenWie kann die Verkaufsarbeit maximale Erträge bringen℗¡Das sind nur ausgewählte Themen, die Fülle der Fragen und Antworten in Ritters 10x10 ist riesig. Jede Frage wird kompakt und verständlich, motivierend und lösungsorientiert auf jeweils einer Seite beantwortet. Zudem hat Karikaturist und Pressezeichner Andreas Gerhardt jedes Thema mit einem Bild visualisiert.℗¡In dieser Neuauflage gibt Steffen Ritter zusätzlich wertvolle Impulse zur effektiven Nutzung von Facebook, Youtube & Co.Der InhaltErfolg ђ́أ Wie Sie nachhaltig Ihren Erfolg sichernFinanzen ђ́أ Wie Sie Ihre Finanzen im Griff habenVertrieb ђ́أ Wie Sie Ihre Chancen im Vertrieb nutzenKunden ђ́أ Wie Sie mit Kunden Ertrag erwirtschaftenOrganisation ђ́أ Wie Sie Ihre Abläufe optimierenMitarbeiter ђ́أ Wie Sie Ihre Mitarbeiter zum Erfolg führenMarketing ђ́أ Wie Sie optimal wahrgenommen werdenDas klappt nicht℗¡ђ́Œ - Wie Sie Hürden meisternSie, der Chef ђ́أ Wie Sie sich selbst wirksam einsetzenHerausforderungen im Wachstum ђ́أ Wie es weiter geht℗¡Der AutorSteffen Ritter, seit bereits 20 Jahren als Geschäftsführer seines Instituts sowie als Keynote Speaker hochfrequentiert im Einsatz, gilt in der Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche als führend in der systematischen Führung und Entwicklung von Vermittlerbetrieben im deutschsprachigen Raum