Rhetorik für Finanz-Manager: Auftritt und Wirkung in der Finanzwirtschaft (Edition Bankmagazin) (German Edition)

Dieser Band aus der Edition BANKMAGAZIN untersucht den öffentlichen Auftritt in der Finanzbranche. Schwerpunkt ist die Wirkungsanalyse von Rede und Antwort unter rhetorischen Gesichtspunkten: Welche Botschaften senden die Auftritte von Spitzenkräften der Kreditwirtschaft aus? Ob Präsentation der Geschäftszahlen vor den Aktionären, TV-Statement oder Festrede: Es zählt nicht nur der Inhalt, sondern auch die Form. Auftritte von Angehörigen der Finanzbranche unterscheiden sich mitunter deutlich von denen anderer Wirtschaftszweige. Im Branchenvergleich sind sie die am traditionellsten gekleideten, die am strengsten redenden und am diszipliniertesten antwortenden Personen. Was bedeutet das für die Vorbereitung des öffentlichen Auftritts? Lassen sich Disziplin und Stringenz mit Unterhaltungswert, mit Brillanz und Überzeugungskraft überein bringen? Das Werk bietet eine fundierte Bestandsaufnahme des öffentlichen Auftritts, Themensettings und der rhetorischen Vorbereitung in der Finanzbranche sowie praxisnahe Empfehlungen, um den Auftritt systematisch zu verbessern. Für die 2. Auflage wurde das Werk vollständig aktualisiert. Der Inhalt • Kriterien der rhetorischen Kommunikation • Auftritte von Spitzenmanagern: Wirkung der Rede, Wirkung der Antwort • Das Themensetting: Wer spricht wann, wo, mit wem? • Rhetorische Vorbereitung: Inhalt und Form • Checkliste Auftrittsvorbereitung Die Autorin Dr. Stefanie Etzel ist Sprachwissenschaftlerin und Senior Project Manager bei ExpertExecutive mit über 10 Jahren Erfahrung in der Analyse der Auftritte des Spitzenmanagements und rhetorischen Gesichtspunkten. Sie entwickelt Trainings und Workshops für Unternehmenskommunikation und Personalentwicklung Geleitwort zur 2., aktualisierten Auflage 6 Geleitwort zur 1. Auflage 7 Bekräftigung 9 Inhaltsverzeichnis 11 1 Reden und Antworten der Finanzwirtschaft im Fokus 14 1.1 Der Auftritt generiert Unternehmenswert 15 1.2 Üben, üben, üben 24 1.3 Öffentliche Auftritte 29 1.4 Vorbereitung des Auftritts 33 1.5 Mit dem Auftritt das Unternehmensprofil prägen 35 1.6 Zeit in die Vorbereitung investieren 38 1.7 Rhetorische Wirkung ist messbar 40 Literatur 41 2 Drei Kriterien der rhetorischen Wirkungsforschung 43 2.1 Denkstil: sortieren und fokussieren 47 2.2 Sprachstil: einfach sprechen, verständlich sprechen 50 2.3 Sprechstil: Melodie, Ton, Lautstärke, Pausen 53 Literatur 56 3 Auftritte von Spitzenmanagern 58 3.1 Die Moral, das Wort, die Haltung 61 3.2 Action bitte 65 3.3 Platzieren der Themen und Akteure 66 3.3.1 Die Kommunikation nach außen 68 3.3.2 Die Kommunikation in Krise und Umbruch 70 3.3.3 Politische Kommunikation: Public Affairs und Lobbying 75 3.3.4 Corporate Social Responsibility 77 3.3.5 Gibt es eigentlich weibliche und männliche Rhetorik? 79 Literatur 84 4 Rede 86 4.1 Die Arten der Rede 91 4.2 Die Redeprozeduren 93 4.2.1 Das Manuskript 94 4.2.2 Der Teleprompter 95 4.2.3 Die Präsentation 97 4.3 Das Storytelling-Prinzip 101 Literatur 105 5 Antwort 106 5.1 Die Kommunikation mit der Presse 109 5.2 Die Kommunikation mit den Kunden 111 5.3 Das Message-Training 119 5.4 Die Kommunikation mit Geschäftspartnern 123 5.5 Verhandeln – Common Ground finden 125 5.6 Antworten vor Gremien 131 5.7 Antwort-Taktiken 132 5.8 Ebenen der Botschaft: sachlich, persönlich, kategorisch 136 Literatur 138 6 Exkurs: der Auftritt im Internet 139 Literatur 142 7 Dresscode & Style 143 Literatur 145 8 Analysieren Sie Ihre Auftrittswirkung 146 8.1 Unternehmens-/Imagebotschaft (Mission, Vision, Credo) 151 8.2 Öffentliche Auftritte in der Finanzbranche 155 8.3 Stärken gewinnbringend einsetzen 160 8.4 Ihr Infotainment-Faktor 161 8.5 Ergebnissicherheit 162 8.6 Gesamteindruck der Person 162 8.6.1 Präsenz 162 8.6.2 Rolle 164 8.6.3 Überzeugung 165 Literatur 167 9 Rhetorische Vorbereitung: Inhalt und Form 169 9.1 Strategie und Taktik 172 9.2 Über Geld spricht man nicht? Sie müssen! 173 9.2.1 Von der Zahl zum Wort – und zurück zur Zahl 174 Literatur 176 10 Checkliste Auftrittsvorbereitung 177 10.1 Geld und Emotion – Strategien für wertschätzende Kommunikation 178 Stichwortverzeichnis 180 Front Matter ....Pages I-XIII Reden und Antworten der Finanzwirtschaft im Fokus (Stefanie Etzel)....Pages 1-29 Drei Kriterien der rhetorischen Wirkungsforschung (Stefanie Etzel)....Pages 31-45 Auftritte von Spitzenmanagern (Stefanie Etzel)....Pages 47-74 Rede (Stefanie Etzel)....Pages 75-94 Antwort (Stefanie Etzel)....Pages 95-127 Exkurs: der Auftritt im Internet (Stefanie Etzel)....Pages 129-132 Dresscode & Style (Stefanie Etzel)....Pages 133-135 Analysieren Sie Ihre Auftrittswirkung (Stefanie Etzel)....Pages 137-159 Rhetorische Vorbereitung: Inhalt und Form (Stefanie Etzel)....Pages 161-168 Checkliste Auftrittsvorbereitung (Stefanie Etzel)....Pages 169-171 Back Matter ....Pages 173-179