Retail business in Deutschland : Perspektiven, Strategien, Erfolgsmuster : mit Berichten und Fallstudien von Aldi, Conley's, DocMorris, Lush, Metro und Zara

Es gibt nur wenige Bereiche, in denen Veränderungen der Wirtschaftslandschaft so un­ mittelbar spürbar werden wie im Einzelhandel. Veränderte Einstellungen, Einkaufs­ gewohnheiten und Kaufpräferenzen der Verbraucher, aber auch veränderte demografi­ sche Relationen und begrenzte Budgets führen zu tiefgreifenden Anpassungsnotwendig­ keiten. Das E-Business hat den Einzelhandel umfassend verändert. Es gibt keinen wichtigen Player in diesem Markt, der nicht einen Online-Vertriebsweg oder zumindest online Kommunikationskanal zum Verbraucher umgesetzt hätte. Dabei verändern sich mögli­ cherweise die Spielregeln der Branche: Markenartikel-Hersteller sehen die Chance, di­ rekt an Endverbraucher zu vertreiben, sei es in Kooperation oder als Joint Venture mit eta­ blierten Versandhändlern, sei es als eigenständige Strategie. Auch die Globalisierung macht nicht vor dem Retail Business halt. In Form neuer Be­ schaffungsmärkte, über Ländergrenzen hinweg vertikal integrierter Prozessketten oder in Form von Internationalisierungsstrategien filialisierter Anbieter wird deutlich, dass international ausgerichtete Wettbewerber einen steigenden Stellenwert haben. Dies war im Übrigen auch der Anlass, dem Buch den Titel Retait Business in Deutschland zu ge­ ben: Viele erfolgreiche Einzelhandelskonzepte weisen eine internationale Dimension auf. Ikea, H&M, Benetton, Zara, Mango, Body Shop oder Lush sind strategische Retail­ Konzepte, die international multipliziert werden. Aldi, Metro und Otto sind deutsche Un­ ternehmen, die ihrerseits eine internationale bzw. weltweite Strategie erfolgreich umset­ zen. Dass die Internationalisierung nicht zwangsläufig im ersten Schritt erfolgreich sein muss - aus welchen Gründen auch immer - zeigen WalM art und Marks & Spencer. Front Matter....Pages I-XII Front Matter....Pages 1-1 Strategische Herausforderungen für das Retail Business....Pages 3-30 Handel in Deutschland — Status quo, Strategien, Perspektiven....Pages 31-69 Betriebstypeninnovationen in stagnierenden Märkten unter Globalisierungsdruck....Pages 71-96 Front Matter....Pages 97-97 Die Kaufreviere des Verbrauchers: Ableitungen für das Retail Business....Pages 99-114 Mehr sehen und besser handeln: Erst ein wirkliches Verständnis des Käufers führt zu mehr Erfolg im Handel....Pages 115-138 Front Matter....Pages 139-139 Retail Business: Grenzen der „Geiz-ist-geil“-Strategien....Pages 141-171 Der Handel im Wandel — Vom Target zum Attraction Marketing. Oder: Was ist das Erfolgsgeheimnis von Ikea, H&M, Aldi, Ebay & Co.?....Pages 173-195 Erfolg durch kundenorientiertes Multichannel-Management....Pages 197-218 Kritische Erfolgsfaktoren im Rahmen der Internationalisierung am Beispiel des Betriebstyps Hypermarkt....Pages 219-245 Auf direktem Weg zum Kunden durch strategisches Direktmarketing....Pages 247-266 Front Matter....Pages 267-267 Survival Of The Fittest: Was Retail-Marken von der Evolution lernen können....Pages 269-292 Erfolgsfaktoren identitätsorientierter Markenführung im Handel....Pages 293-307 Im Namen der Handeklsmarke — Handelsmarken versus Markenartikel im Einzelhandel unter dem Aspekt der Wahl ihrer Markennamen....Pages 309-318 Kundenbindung und Neuprofilierung im Do-It-Yourself-Markt....Pages 319-335 Front Matter....Pages 337-337 Prozessveränderungen — Anregungen für den strukturellen Wandel im Einzelhandel....Pages 339-356 Vertikales Prozessmanagement im Retail-Loop — Schnellere, flexiblere und kostengünstigere Wertschöpfung über die gesamte Prozesskette am Beispiel des Fashionhandels....Pages 357-375 Category Management im Nonfood bei Metro Cash & Carry....Pages 377-387 Die Anwendung der Conjoint-Analyse für eine partnerschaftliche Sortimentsgestaltung in der Bekleidung....Pages 389-403 Front Matter....Pages 405-405 Aldi — Das Muster der Einfachheit: Weniger ist mehr....Pages 407-427 Mango und Zara — Besonderheiten der neuen vertikalen Anbieter im deutschen Textileinzelhandel....Pages 429-448 Front Matter....Pages 405-405 Conley’s Modekontor — Ein innovatives Lifestyle-Konzept für den Versandhandel....Pages 449-462 Front Matter....Pages 463-463 Lush Fresh Handmade Cosmetics — Erfolg durch Anderssein....Pages 465-474 DocMorris — Die europäische Apotheke. Strategien für eine moderne Arzneimittelversorgung....Pages 475-489 Die Metro-Group-Future-Store-Initiative — Die Zukunft des Handels aktiv gestalten!....Pages 491-505 Back Matter....Pages 506-515 Der Einzelhandel spürt vielfältige Veränderungen wie kaum ein anderer Wirtschaftsbereich: Andere Einkaufsgewohnheiten und Kaufpräferenzen der Verbraucher, aber auch neue demografische Relationen und knappere Budgets führen zu tief greifenden Anpassungsnotwendigkeiten. Auch E-Business und Internationalisierungsprozesse verändern die Spielregeln im Handel. In diesem Buch beleuchten Beiträge aus namhaften Unternehmen die Facetten, die den Wandel im Retail Business in den kommenden Jahren bestimmen. Es geht dabei um grundsätzliche Rahmenbedingungen und Perspektiven, die Dynamik der Betriebsformen, den Konsumenten und seine Kaufreviere, die Herausforderungen der Markenführung im Handel, die Beschleunigung der operativen Geschäftsprozesse und deren Verzahnung mit den Lieferanten über Ländergrenzen hinweg. Berichte und Fallstudien über Aldi, Conley'ss, Doc. Morris, Lush, Metro, Zara und andere zeigen anschaulich, wie es gelingt, auch in einem schwierigen Marktumfeld erfolgreich zu sein, und welche innovativen Konzepte den Weg in die Zukunft weisen. Dr. Hans-Christian Riekhof ist Professor für Internationales Marketing an der Privaten Fachhochschule Göttingen und Vorstand für Marketing und Vertrieb der unicmind.com AG. Die Autoren sind Praktiker in renommierten Unternehmen