Retail Business in Deutschland : Perspektiven, Strategien, Erfolgsmuster : mit Berichten und Fallstudien von Aldi, Auto plus, Conley's, DocMorris, Electronic Partner, Kiehl's, Lush, Max Bahr, Media Markt, Metro, Otto, Saturn und Zara

Der Einzelhandel steht vor großen Herausforderungen: Konsumenten werden immer anspruchsvoller und verhalten sich widersprüchlich, Geschäftsprozesse beschleunigen sich dramatisch. Dieses Buch schildert sowohl den Status quo und die Perspektiven des Handels in Deutschland als auch Erfolgsmuster für Internationalisierungsbestrebungen. Die Autoren aus namhaften Unternehmen beschreiben ausführlich marketingstrategische Überlegungen und operative Geschäftsprozesse. Jetzt in der 2., überarbeiteten und erweiterten Auflage - mit vielen Berichten und Fallstudien. Neu hinzugekommen sind Beiträge über Auto plus, Electronic Partner, Kiehl’s, Max Bahr, die Zweimarkenstrategie Media Markt und Saturn sowie die E-Business-Strategie der Otto Group. Das Autorenteam zeigt sehr anschaulich, wie es gelingt, auch in einem schwierigen Marktumfeld erfolgreich zu sein, und stellt innovative Konzepte vor, die den Weg in die Zukunft weisen: - Herausforderungen und Perspektiven - Konsumentenverhalten im Wandel - Unternehmens- und marketingstrategische Perspektiven - Management der Retail-Marke - Management der operativen Geschäftsprozesse - Erfolgreiche Strategien: Aldi, Mango und Zara, Conley’s, Media Markt und Saturn, Otto, Electronic Partner, Max Bahr, Auto plus - Innovative Geschäftsprozesse: Lush, DocMorris, Metro, Kiehl’s Dr. Hans-Christian Riekhof ist Professor für Internationales Marketing an der Privaten Fachhochschule Göttingen und Vorstand für Marketing und Vertrieb der unicmind.com AG. Die Autoren sind Praktiker in renommierten Unternehmen. Front Matter....Pages I-XV Front Matter....Pages 1-1 Strategische Herausforderungen für das Retail Business....Pages 3-32 Handel in Deutschland – Status quo, Strategien, Perspektiven....Pages 33-69 Betriebstypeninnovationen in stagnierenden Märkten unter Globalisierungsdruck....Pages 71-102 Front Matter....Pages 103-103 Kaufverhalten ist Revierverhalten: Die Kaufreviere des Verbrauchers als Basis für erfolgreiches Retail Business....Pages 105-120 Mehr sehen und besser handeln: Erst ein wirkliches Verständnis des Käufers führt zu mehr Erfolg im Handel....Pages 121-144 Front Matter....Pages 145-145 Retail Business: Grenzen der „Geiz-ist-geil“-Strategien....Pages 147-178 Der Handel im Wandel – Vom Target zum Attraction Marketing. Oder: Was ist das Erfolgsgeheimnis von Ikea, H&M, Aldi, Ebay & Co.?....Pages 179-200 Erfolg durch kundenorientiertes Multichannel-Management....Pages 201-222 Kritische Erfolgsfaktoren im Rahmen der Internationalisierung am Beispiel des Betriebstyps Hypermarkt....Pages 223-249 Auf direktem Weg zum Kunden durch strategisches Direktmarketing....Pages 251-270 Front Matter....Pages 271-271 Die Naturgesetze der Markenführung im Handel....Pages 273-299 Erfolgsfaktoren identitätsorientierter Markenführung im Handel....Pages 301-314 Im Namen der Handelsmarke – Handelsmarken versus Markenartikel im Einzelhandel unter dem Aspekt der Wahl ihrer Markennamen....Pages 315-325 Kundenbindung und Neuprofilierung im Do-it-yourself-Markt....Pages 327-343 Front Matter....Pages 345-345 Prozessveränderungen – Anregungen für den strukturellen Wandel im Einzelhandel....Pages 347-364 Vertikales Prozessmanagement im Retail-Loop – Schnellere, flexiblere und kostengünstigere Wertschöpfung über die gesamte Prozesskette am Beispiel des Fashionhandels....Pages 365-383 Category Management im Nonfood bei Metro Cash & Carry....Pages 385-395 Die Anwendung der Conjoint-Analyse für eine partnerschaftliche Sortimentsgestaltung in der Bekleidung....Pages 397-411 Front Matter....Pages 413-413 Aldi – Das Muster der Einfachheit: Weniger ist mehr....Pages 415-436 Mango und Zara – Besonderheiten der neuen vertikalen Anbieter im deutschen Textileinzelhandel....Pages 437-456 Front Matter....Pages 413-413 Conley's Modekontor – Ein innovatives Lifestyle-Konzept für den Versandhandel....Pages 457-470 Media Markt und Saturn – Zwei Marken, eine Erfolgsstory....Pages 471-490 Otto – eShopping 2.0....Pages 491-519 ElectronicPartner – Vom Düsseldorfer Familienunternehmen zur europäischen Unternehmensfamilie....Pages 521-535 Max Bahr – Marketing als Schlüsselfunktion für die strategische Positionierung....Pages 537-563 AUTO plus – Auf dem Weg zur Retail Brand....Pages 565-587 Front Matter....Pages 589-589 Lush Fresh Handmade Cosmetics – Erfolg durch Anderssein....Pages 591-600 DocMorris – Die europäische Apotheke. Strategien für eine moderne Arzneimittelversorgung....Pages 601-615 Die Metro-Group-Future-Store-Initiative – Die Zukunft des Handels aktiv gestalten!....Pages 617-631 Kiehl's Since 1851 – Von der New Yorker Apotheke zur international erfolgreichen Kosmetikmarke....Pages 633-648 Back Matter....Pages 649-662 Jetzt in der 2., überarbeiteten und erweiterten Auflage - mit vielen Berichten und Fallstudien: Aldi, Auto plus, Conley's, DocMorris, Electronic Partner, Kiehl's, Lush, Max Bahr, Media Markt, Otto, Saturn und Zara. So erfährt der Leser sehr anschaulich, wie es gelingt, auch in einem schwierigen Marktumfeld erfolgreich zu sein, und welche innovativen Konzepte den Weg in die Zukunft weisen.