Qualitätsmanagement & Zertifizierung: Praktische Umsetzung in Krankenhäusern, Reha-Kliniken und stationären Pflegeeinrichtungen

QM - ein absolutes „need-to-have" ... und ein Dauerthema, denn die Zertifizierung muss alle 2 – 3 Jahre erneuert werden. Ob gehasst oder geliebt; kein Weg führt an dieser gesetzlichen Vorgabe vorbei. Die gewonnenen Ergebnisse und Erkenntnisse aus dem Qualitätsmanagement sollten Sie zu Ihrem Vorteil nutzen. Gute Ergebnisse sind ein Wettbewerbsvorteil bei: - Patienten - zuweisenden Ärzten - Krankenkassen Nutzen des systematischen QM u.a.: - Schwachstellen aufdecken – souveränes Fehlermanagement - Effizienz steigern – Erlöse optimieren - Dokumentation standardisieren – juristische Sicherheit für Patient und Arzt Dieses Buch bietet Ihnen konkrete, praxisnahe Anleitungen zur Einführung und Umsetzung von QM und Zertifizierung im Krankenhaus und in stationären Einrichtungen: - Checklisten, Hinweise auf potentielle Fehler, komprimierte Zusammenfassungen Die Buchinhalte habe Gültigkeit im gesamten deutschsprachigen Raum. Vereinzelt abweichende Regelungen für Österreich/Schweiz sind berücksichtigt. Auch für „Einsteiger" ohne Vorwissen geeignet. Nutzen Sie dieses Buch für sich und Ihre Klinik. Qualität rechnet sich! Front Matter....Pages I-XVII Gründe und Hintergründe des Qualitätsmanagements....Pages 1-14 Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen....Pages 15-28 Modelle des Qualitätsmanagements....Pages 29-69 Begleitkonzepte des Qualitätsmanagements....Pages 71-82 Voraussetzungen für Qualitätsmanagement....Pages 83-91 Entwicklung einer Prozesslandschaft....Pages 93-110 Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems....Pages 111-136 Qualitätswerkzeuge....Pages 137-146 Umgang mit Fehlern und Beschwerden....Pages 147-157 Überprüfungsmethoden....Pages 159-167 Fragen und Fakten....Pages 169-178 Back Matter....Pages 179-204 Seit 2007 sind Krankenhäuser gesetzlich verpflichtet, ihre Daten zur Behandlungsqualität zu veröffentlichen. Gute Ergebnisse stellen einen Wettbewerbsvorteil bei Patienten und zuweisenden Ärzten dar. Das Buch liefert eine konkrete und praxisnahe Anleitung zur Einführung und Umsetzung von Qualitätsmanagement im Krankenhaus – mit Gültigkeit für den gesamten deutschsprachigen Raum. Einzelne abweichende Regelungen für Österreich oder die Schweiz sind berücksichtigt. Mit Checklisten, die für das eigene Krankenhaus verwendet werden können.