Qualitäts- und Umweltmanagement in medizinischen Einrichtungen : Implementierung Bewertung Zertifizierung

Qualitätsmanagement (QM), Qualitätssicherung, ISO 9000 - diese Begriffe sind aus der Privatwirtschaft nicht mehr wegzudenken. Doch auch Kliniken, kleinen Labors und Apotheken müssen die Begriffe und Methoden des QM beherrschen und entsprechende Zertifizierungen nachweisen, wenn sie in Zeiten knapperer Budgets und schärferer Konkurrenz ihre Dienstleistungen mit Erfolg anbieten wollen. Dieses Praxishandbuch bietet: - eine leicht verständliche Einführung in das Thema; - einen ausführlichen Praxisteil mit Fallstudien über bereits zertifizierte Einrichtungen wie Rehakliniken, Apotheken, klinischen Labors und Praxen niedergelassener Ärzte; - eine Diskette mit Checklisten für die praktische Umsetzung und eine Bildschirmpräsentation für die betriebsinterne Schulung. o Das erste Praxishandbuch zum topaktuellen Themao Schritt-für Schritt-Anleitung bis zur Zertifizierungo Mit Diskette für die praktische UmsetzungKliniken, klinische Labors und Apotheken müssen die Begriffe und Methoden des QM - Stichworte Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, ISO 9000 - beherrschen, wenn sie ihre Dienstleistungen mit Erfolg anbieten wollen.Der Autor, führender Experte in der BRD, bietet Ihnen mit seinem Buch- eine leicht verständliche Einführung in das Thema- nachvollziehbare Praxisbeispiele mit Fallstudien über bereits zertifizierte Einrichtungen wie Rehakliniken, Apotheken, Labors und Praxen- ausführliche Anleitung anhand von Checklisten auf Diskette und Bildschirmpräsentation für betriebsinterne SchulungenQualitäts- und Umweltmanagement mit SystemMit diesem aktuellen Handbuch sichern Sie Schritt für Schritt Ihren Wettbewerbserfolg. Front Matter....Pages I-XII Anstelle einer Einleitung....Pages 1-16 Standards für Managementsysteme und Ihre Umsetzung....Pages 17-109 Checklisten....Pages 110-226 Praxisberichte: Zertifizierte medizinische Einrichtungen stellen sich vor....Pages 227-305 Back Matter....Pages 307-308