Qualitäts- und Preisimage bei Banken: Strategien zu mehr Ertrag (German Edition)

Im Privatkundengeschäft versuchen die Filialbanken als Differenzierungsstrategie zu den Direktbanken eine Qualitätsstrategie (Finanzkonzept/Finanzplanung) in Form einer ganzheitlichen Beratung zu positionieren. Die Direktbanken und die Direktbanken mit Filialen setzen mit Qualitäts- und Serviceversprechen dagegen. Zudem kämpfen Banken und Sparkassen mit einem schlechten Preisimage, das es zu verbessern gilt. Insbesondere, da sich das Kundenverhalten durch Preisstrategien anderer Branchen, speziell dem Handel und der Airlines, seit Anfang des Jahrhunderts stark verändert hat. Um bei diesen Veränderungen mitzuhalten, reicht die notwendige Qualitätsstrategie nicht aus. Qualität plus eine positive Produkt-/Preiswahrnehmung durch ein tiefenpsychologisches Kommunikations- und Verkaufssystem ist die richtige Lösung für den Strategiespagat. Banken, die Marktanteile erhalten oder ausbauen wollen, müssen sich den neuen strategischen Herausforderungen stellen. Der Herausgeber konnte für den Band ausgewiesene Fachleute als Autoren gewinnen. Marketingexperten aus Sparkassen und Banken sowie aus der Wissenschaft und Beratungsbranche zeigen, wie die Strategieprobleme zu lösen sind und sich in Banken und Sparkassen umsetzen lassen. Mit ihren Beiträgen sind sie Vorreiter und haben den Blick für die Voraussetzungen zum Bankenvertrieb der Zukunft: beste Qualität und gutes Preisimage. Front Matter....Pages 1-10 Die Doppelstrategie: Qualitäts- und Preisstrategie....Pages 11-47 Think Limbic! – Was Banken für ihr Marketing und ihren Vertrieb von der Hirnforschung lernen können....Pages 49-67 Professionelles Pricing für Banken....Pages 69-91 Searcher, Blogger, Vagabunden und Co. – Wie das Internet das Finanzverhalten verändert....Pages 93-102 Die Doppelstrategie im Kontext generischer und hybrider Wettbewerbsstrategien – Definitionen in der herrschenden Literatur....Pages 103-121 Qualität, Innovation und Service bei der ING-DiBa AG....Pages 123-130 Die verkaufsaktive Bank – Qualität im Multikanalvertrieb....Pages 131-149 Von der Unternehmensvision zur operativen Preistaktik....Pages 151-171 Das „Angebot des Monats“: Besser als bisher bekannte Kampagnen....Pages 173-191 Ganzheitliche Beratung oder Produktverkauf: ein Widerspruch?!....Pages 193-210 10 Prognosen und Trends für den Bankvertrieb der Zukunft....Pages 211-233 Back Matter....Pages 235-241 Top-Verkaufer wie Rudiger Szallies und Wolfgang Ronzal zeigen mit ihren eindrucksvollen Textbeitragen, wie Berater und Marketingverantwortliche in Banken und Sparkassen die Zahlungs- und Abschlussbereitschaft der Kunden signifikant erhoehen. Top-Verkäufer wie Rüdiger Szallies und Wolfgang Ronzal zeigen mit ihren eindrucksvollen Textbeiträgen, wie Berater und Marketingverantwortliche in Banken und Sparkassen die Zahlungs- und Abschlussbereitschaft der Kunden signifikant erhöhen.