Prozessmanagement für Experten: Impulse für aktuelle und wiederkehrende Themen (German Edition)

Das Prozessmanagement mit seinen vielfältigen Aspekten ist mittlerweile in vielen Unternehmen ein fester Bestandteil der Organisationsgestaltung. Das vorliegende Buch liefert nicht nur Erläuterungen, „was“ in den vorgestellten Facetten des Prozessmanagements getan werden soll, sondern auch konkrete Schritte, Empfehlungen und Beispiele, „wie“ es effektiv und effizient umgesetzt werden kann. Im Buch sind Erfahrungen aus vielen Praxisjahren festgehalten, die es zu einem nützlichen Hilfsmittel und Impulsgeber machen. Die Autoren liefern Antworten auf Fragen, wie bspw. „Wie erstelle ich eine gute Prozesslandkarte?“, „Wie identifiziere und etabliere ich die Prozessverantwortung für einen Prozess?“, „Wie integriere ich Compliance-Anforderungen in das Prozessmanagement?“ oder „Wie ermittle ich den Personalbedarf für einen bestimmten Prozess?“. Über diese Gestaltungsfragen hinaus ist das Prozessmanagement heute in den Führungsebenen als Managementansatz angekommen. Auch in diesem Umfeld liefert das Werk einen hilfreichen Beitrag. Es zeigt, wie das Prozessmanagement mit anderen etablierten Managementansätzen zu einem sinnvollen Ganzen für eine umsichtige Planung, Umsetzung und Steuerung integriert werden kann. Die vorgestellten Themen sind insbesondere für Unternehmen bzw. Organisationen interessant, die in Bezug auf ihren umgesetzten Prozessmanagement-Ansatz einen mittleren bis höheren Reifegrad besitzen. Das Buch wurde mit der Zielsetzung zum Einsatz in der unternehmerischen Praxis geschrieben. Es kann darüber hinaus auch in der anwendungsorientierten Ausbildung zum Thema Prozessmanagement eingesetzt werden. Das Prozessmanagement mit seinen vielfältigen Aspekten ist mittlerweile in vielen Unternehmen ein fester Bestandteil der Organisationsgestaltung. Das vorliegende Buch liefert nicht nur Erläuterungen, {u201E}was? in den vorgestellten Facetten des Prozessmanagements getan werden soll, sondern auch konkrete Schritte, Empfehlungen und Beispiele, {u201E}wie? es effektiv und effizient umgesetzt werden kann. Im Buch sind Erfahrungen aus vielen Praxisjahren festgehalten, die es zu einem nützlichen Hilfsmittel und Impulsgeber machen. Die Autoren liefern Antworten auf Fragen, wie bspw. {u201E}Wie erstelle ich eine gute Prozesslandkarte??, {u201E}Wie identifiziere und etabliere ich die Prozessverantwortung für einen Prozess??, {u201E}Wie integriere ich Compliance-Anforderungen in das Prozessmanagement?? oder {u201E}Wie ermittle ich den Personalbedarf für einen bestimmten Prozess??. Über diese Gestaltungsfragen hinaus ist das Prozessmanagement heute in den Führungsebenen als Managementansatz angekommen. Auch in diesem Umfeld liefert das Werk einen hilfreichen Beitrag. Es zeigt, wie das Prozessmanagement mit anderen etablierten Managementansätzen zu einem sinnvollen Ganzen für eine umsichtige Planung, Umsetzung und Steuerung integriert werden kann. Die vorgestellten Themen sind insbesondere für Unternehmen bzw. Organisationen interessant, die in Bezug auf ihren umgesetzten Prozessmanagement-Ansatz einen mittleren bis höheren Reifegrad besitzen. Das Buch wurde mit der Zielsetzung zum Einsatz in der unternehmerischen Praxis geschrieben. Es kann darüber hinaus auch in der anwendungsorientierten Ausbildung zum Thema Prozessmanagement eingesetzt werden. Der Inhalt Praxiserprobte Vorgehensweisen, Handlungsempfehlungen und Techniken Aktuelle und wiederkehrende Themen im Prozessmanagement Prozessmanagement als Bestandteil eines integrierten Managementsystems Die Zielgruppen Prozessverantwortliche, Prozessexperten und Prozessberater Fachbereichsexperten, für die Prozesse ein wichtiger Bestandteil ihrer Arbeit sind Auditoren, Risikomanager, Compliance-Beauftragte und Qualitätsmanager Lehrkräfte und Studenten an Universitäten und Fachhochschulen Die Herausgeber und Autoren Die Herausgeber Dr. Franz Bayer und Dr. Harald Kühn sind Mitglieder des Vorstands der BOC Information Technologies Consulting AG. Alle Kapitelautoren haben langjährige Praxiserfahrung in der erfolgreichen Umsetzung des Prozessmanagements Front Matter....Pages I-XXI Front Matter....Pages 1-1 Einleitung....Pages 3-10 Der Lebenszyklus des Prozessmanagements....Pages 11-33 Front Matter....Pages 35-35 Prinzipien für die Gestaltung der Prozessarchitektur....Pages 37-55 Umsetzung eines zielorientierten Prozessmanagements....Pages 57-70 Front Matter....Pages 71-71 Gestaltungs- und Modellierungsrichtlinien....Pages 73-91 BPMN als Bestandteil der BPMS-Modellierungsmethode....Pages 93-113 Prozess-Compliance....Pages 115-133 Front Matter....Pages 135-135 Quantitative Analyse und Planung von Prozessen....Pages 137-157 Prozessbasierte Personalbedarfsermittlung....Pages 159-186 Prozesskostenrechnung....Pages 187-201 Organisatorische Prozessoptimierung....Pages 203-221 Front Matter....Pages 223-223 Organisatorische Umsetzung....Pages 225-247 Technische Umsetzung....Pages 249-270 Front Matter....Pages 271-271 Umsetzung des Prozesscontrollings....Pages 273-291 Front Matter....Pages 293-293 Integration strategisches Management und Prozessmanagement....Pages 295-311 Integration von Prozessmanagement und Unternehmensarchitektur-Management – Konzepte und Vorgehensweisen zum Business IT Alignment....Pages 313-332 Integration von Prozess- und Risikomanagement durch das Interne Kontrollsystem....Pages 333-354 Integration von Prozess- und Wissensmanagement....Pages 355-372 Front Matter....Pages 373-373 Zusammenfassung und Ausblick auf wichtige Trends....Pages 375-377 Back Matter....Pages 379-386 "Wie erstelle ich eine gute Prozesslandkarte?", "Wie identifiziere und etabliere ich die Prozessverantwortung fur einen Prozess?", "Wie integriere ich Compliance-Anforderungen in das Prozessmanagement?" oder "Wie ermittle ich den Personalbedarf fur einen bestimmten Prozess?".