Projekt- und Teamarbeit in der digitalisierten Arbeitswelt: Herausforderungen, Strategien und Empfehlungen (German Edition)

Ein interdisziplinäres Open-Access-Buch für Wissenschaft und Praxis. Projekt- und Teamarbeit besitzen als Formen der Arbeitsorganisation eine hohe praktische Relevanz, die mit den Möglichkeiten der Digitalisierung und Vernetzung noch zunimmt. Der Fokus der öffentlichen Debatte um die Digitalisierung der Arbeit liegt auf technologischen und datentechnischen Innovationen. Dieses Sammelwerk ergänzt die Diskussion, indem es sowohl die Potenziale kooperativer Arbeitsformen für die Bewältigung aktueller Herausforderungen als auch die Auswirkungen digitaler Transformationsprozesse auf die Projekt- und Teamarbeit beleuchtet. Es diskutiert notwendige soziale Innovationen und liefert wichtige Impulse für die Humanisierung von Arbeit. Die Beiträge behandeln insgesamt ein breites Spektrum aktueller Fragen rund um die Gestaltung und Führung von digital unterstützter Arbeit in agilen, virtuellen oder hybriden Teams und Projekten. Jeder Beitrag schließt mit konkreten Empfehlungen für die Praxis. Die Herausgeber Prof. Dr. Susanne Mütze-Niewöhner verantwortet das Lehrgebiet Organisationsentwicklung und -gestaltung an der Fakultät für Maschinenwesen der RWTH Aachen University und leitet die Abteilung Arbeitsorganisation am dortigen Institut für Arbeitswissenschaft. Prof. Dr. Winfried Hacker leitet als Seniorprofessor die Arbeitsgruppe Wissen-Denken-Handeln der Fakultät Psychologie der TU Dresden. Dr. Thomas Hardwig ist Soziologe und Senior Researcher an der Kooperationsstelle Hochschulen und Gewerkschaften der Georg-August-Universität Göttingen. Prof. Dr. Simone Kauffeld leitet die Arbeits-, Organisations- und Sozialpsychologie an der TU Braunschweig. Dr. Erich Latniak ist Sozialwissenschaftler und wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut Arbeit und Qualifikation (IAQ) der Universität Duisburg-Essen, Forschungsabteilung "Arbeitszeit und Arbeitsorganisation". Dr. Manuel Nicklich ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Soziologie (Technik - Arbeit - Gesellschaft) der FAU Erlangen-Nürnberg. Dr. Ulrike Pietrzyk ist wissenschaftliche Mitarbeiterin und stellvertretende Leiterin der Arbeitsgruppe Wissen-Denken-Handeln der Fakultät Psychologie der TU Dresden Grußwort Förderhinweis Inhaltsverzeichnis Autorenverzeichnis 1 Projekt- und Teamarbeit in der digitalisierten Arbeitswelt 1.1 Ein Blick zurück und nach vorn... 1.1.1 Entwicklung der Projektarbeit 1.1.2 Team- und Gruppenarbeit in der Produktion 1.1.3 Teams in der Dienstleistungsarbeit 1.2 Zentrale Herausforderungen für die Gestaltung der Team- und Projektarbeit in der digitalisierten Arbeitswelt 1.3 Grundlagen der Arbeitsgestaltung in der digitalisierten Arbeitswelt 1.3.1 Gestaltungsgegenstände, Ziele und Maßstäbe 1.3.2 Herausforderungen der Projekt- und Teamarbeit für die Arbeits- und Organisationsgestaltung 1.4 Beiträge und Beitragende zu diesem Sammelband Literatur 2 Fluide Teams in agilen Kontexten – Grenzziehung und innere Strukturierung als Herausforderung für Selbstorganisation 2.1 Einführung 2.2 Zentrale Elemente der Selbstorganisation in agilen Teams 2.3 Die Bestimmung des Teams im Kontext von Fluidität und Digitalisierung: Stand der Forschung 2.4 Agile Selbstorganisation in fluiden Strukturen: empirische Ergebnisse 2.4.1 Kundenintegration 2.4.2 Agile Teams in klassischen Führungsstrukturen 2.4.3 Agile Multi-Teams 2.4.4 Verteilte agile Teams 2.4.5 Grenzziehung und interne Strukturierung als permanente Aufgabe in Selbstorganisation 2.5 Empfehlungen für die Stärkung von agiler Selbstorganisation unter Bedingungen von Fluidität 2.5.1 Modell der dauerhaften Teamentwicklung zur Stärkung agiler Selbstorganisation 2.5.2 Modell der Hospitation zur Qualifizierung für Gutes agiles Arbeiten 2.5.3 Modell zur Gestaltung der Kundeninteraktion Literatur 3 Komplexität im Projektmanagement 3.1 Motivation und Hintergrund 3.2 Abgrenzung der Managementansätze 3.3 Identifizierung relevanter Komplexitätsindikatoren 3.4 Diskussion der Ergebnisse 3.5 Empfehlungen für die weitere Forschung 3.6 Empfehlungen für die Gestaltung von Arbeit im Projektmanagement Literatur 4 Belastungs- und Ressourcensituation operativer Führungskräfte bei virtueller Teamarbeit. Herausforderungen für die Gestaltung der Arbeit 4.1 Problemstellung 4.2 Aktuelle Herausforderungen der operativen Führungsarbeit in virtuellen Teams 4.3 Elemente eines Ressourcenmanagements für operative Führungskräfte 4.3.1 Ressourcen- und Belastungskonzept 4.3.2 Instrument und Stichprobe 4.4 Ergebnisse 4.4.1 Kontext der Befunde: Rahmenbedingungen und Arbeitssituation 4.4.2 Ansatzpunkte für das Ressourcenmanagement 4.4.3 Vergleich von operativen Führungskräften mit höherer und niedrigerer Beanspruchung 4.4.3.1 Belastungen 4.4.3.2 Ressourcen in der Arbeit 4.4.3.3 Bewältigungsressourcen 4.4.4 Grenzen des Instruments und der Befunde – weitere Forschungsbedarfe 4.5 Arbeitspolitische und arbeitsgestalterische Ansatzpunkte Literatur 5 Prävention zeitlicher Überforderung bei komplexer Wissens- und Innovationsarbeit 5.1 Problemlage 5.2 Erkenntnisstand in der Literatur 5.2.1 Schwierigkeiten der Zeitbedarfsermittlung bei komplexer Wissens- und Innovationsarbeit 5.2.2 Zeitermittlung bei algorithmischer geistiger Arbeit (Debitz et al. 2012) 5.3 Untersuchungsdesign: Stichprobe und Vorgehen 5.4 Ergebnisse und Interpretation 5.5 Empfehlungen für die Zeitbedarfsermittlung bei komplexer Wissens- und Innovationsarbeit Literatur 6 Führung hybrider Formen virtueller Teams – Herausforderungen und Implikationen auf Team- und Individualebene 6.1 Einführung – Herausforderungen in der Führung hybrider Formen virtueller Teamarbeit 6.2 Einfluss von Führung auf die Entwicklung von Teamkognitionen und -emotionen in der virtuellen Zusammenarbeit 6.2.1 Herausforderungen für die Führung bei der Entwicklung von Teamkognitionen in der virtuellen Zusammenarbeit 6.2.2 Herausforderungen für die Führung bei der Entwicklung von Identität, Zusammenhalt und Vertrauen in der virtuellen Zusammenarbeit 6.2.3 Die LMX-Beziehung in der digitalen Zusammenarbeit und veränderte Anforderungen an Kompetenzen 6.3 Empirische Befunde zur Führung hybrider Formen virtueller Teams 6.3.1 Effiziente Informationsflüsse für die Entwicklung von Teamkognitionen als Herausforderung der Führung hybrider Formen virtueller Teams 6.3.2 Entwicklung von Teamzusammenhalt, -identität und -vertrauen als Herausforderung der Führung hybrider Formen virtueller Teams 6.3.3 Herausforderungen und Lösungsansätze individueller Führung 6.3.4 Notwendige Kompetenzen in der virtuellen Zusammenarbeit auf Führungs- als auch Mitarbeiterebene 6.4 Empfehlungen für die Führung von hybriden Formen virtueller Teamarbeit 6.4.1 Förderung der Teamreflexion mithilfe des TeamChecks 6.4.2 Förderung der Selbstführung in der LMX-Beziehung 6.5 Fazit Literatur 7 Mindset für Zeit- und Handlungsspielraum: Handlungsempfehlungen für Führungskräfte virtueller Teams 7.1 Einleitung 7.2 Theorie 7.3 Methode 7.4 Ergebnisse 7.4.1 Vertrauen ermöglicht Zeit- und Handlungsspielraum 7.4.2 Verantwortungsvoller Umgang mit Zeit- und Handlungsspielraum: Problem Überlast 7.4.2.1 Gründe für Überlast 7.4.2.2 Umgang mit Überlast 7.4.2.3 Auswirkungen von Überlast 7.4.2.4 Wahrnehmung von Überlast 7.4.3 Umgang mit Arbeitszeit: Typisierung der Mitarbeitenden nach Umgang mit Überlast 7.5 Empfehlungen für die Gestaltung virtueller Führung 7.5.1 Gestaltungsansätze für genannte Herausforderungen 7.5.2 Führung bei unterschiedlichem Umgang mit Überlast 7.5.2.1 Führung von Problem Solvers 7.5.2.2 Führung von Problem Deniers 7.5.2.3 Führung von Problem Seekers 7.5.2.4 Führung von Healthy Workers Literatur 8 Team- und Projektarbeit in der digitalisierten Produktentwicklung 8.1 Einführung 8.2 Das 3-Sichten-Modell 8.3 Teams in der Produktentwicklung 8.3.1 Teamkognitionen – Geteilte mentale Modelle 8.3.2 Teamemotion 8.4 Anwendung des 3-Sichten-Modells in Unternehmen 8.5 Fallbeispiele 8.5.1 Virtuelle Inbetriebnahme 8.5.2 Standortübergreifende Produktentwicklung 8.6 Empfehlungen für die Gestaltung der Digitalisierung in der Produktentwicklung Literatur 9 Auf der Suche nach dem digitalen Arbeitsplatz 9.1 Methodische Grundlagen und Datenbasis 9.2 Such- und Entwicklungsprozesse: Drei Fallbeispiele 9.2.1 Leitungsgetriebene Entwicklung – das Maschinenbau-Unternehmen M 9.2.2 Schrittweises Vorgehen – das IT-Consulting Unternehmen C 9.2.3 Partizipative Entwicklung – das Software-Entwicklungshaus S 9.3 Diskussion der Ergebnisse: Such- und Entwicklungsprozesse prozessorientiert und agil gestalten 9.4 Empfehlungen für die Gestaltung des Arbeitens mit Kollaborationsplattformen Literatur 10 Das Arbeiten mit Kollaborationsplattformen – Neue Anforderungen an die Arbeitsgestaltung und interessenpolitische Regulierung 10.1 Kollaborationsplattformen, ein neuer Typ von Informations- und Kommunikationstechnologien 10.2 Zunehmende Verbreitung mit sehr positiver Resonanz im Management 10.3 Chancen und Risiken der Nutzung von Kollaborationsplattformen 10.3.1 Transparenz 10.3.2 Soziales Netzwerk 10.3.3 Wachsende Strukturen 10.3.4 Gestaltungsbedürftigkeit der Nutzung 10.3.5 Integrierte Lösung 10.4 Gestaltungsanforderungen der Arbeit mit Kollaborationsplattformen 10.5 Anforderungen an die interessenpolitische Regulierung 10.6 Empfehlungen für die Arbeitsgestaltung und Regulierung Literatur