Praxishandbuch Social Media Recruiting : Experten Know-How / Praxistipps / Rechtshinweise

Im zehnten Jahr nach der Erstauflage zeigen erfahrene Experten aus der Praxis in diesem überarbeiteten Praxishandbuch, wie Sie die wichtigsten Social-Media-Kanäle für Ihre Personalgewinnung erfolgreich und effektiv nutzen. Die Autoren offenbaren ihre Erfolgsgeheimnisse und zeigen, wie Sie mit aktiver Personalsuche die Quantität und Qualität der Bewerber signifikant steigern können, um im "War for Talent" Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein. Zahlreiche Praxisbeispiele, Interviews, Checklisten und Rechtshinweise sowie eine klare und systematische Gliederung bieten praktische Entscheidungshilfen für Ihre tägliche Arbeit. Neu in der 5. Auflage Social Media Recruiting mit TikTok, Social Media Recruiting für gewerbliche und soziale Berufe, Erfolgsfaktoren bei der Stellenbesetzung, mit Storytelling zum wirkungsvollen Employer Branding, Social Media Recruiting Kampagnen und ihre Wechselwirkung mit der Candidate Experience, neue Strukturen und Prozesse in Social Media Recruiting. Vorwort von Ralph Dannhäuser Vorwort von Prof. Dr. Tim Weitzel Inhaltsverzeichnis Herausgeber- und Autorenverzeichnis Über den Herausgeber Autorenverzeichnis 1 Erfolgsfaktoren bei der Stellenbesetzung Zusammenfassung 1.1 Hausgemachte Fehler führen zu Schwierigkeiten bei der Stellenbesetzung 1.2 Erfolgsfaktoren aus Sicht weiterer HR-Experten und Personalverantwortlichen 1.2.1 Drei wichtigste Erfolgsfaktoren bei der Stellenbesetzung aus Sicht von Andreas Doppler 1.2.2 Drei wichtigste Erfolgsfaktoren bei der Stellenbesetzung aus Sicht von Oliver Reinsch 1.2.3 Drei wichtigste Erfolgsfaktoren bei der Stellenbesetzung aus Sicht von Madeleine Kern 1.2.4 Drei wichtigste Erfolgsfaktoren bei der Stellenbesetzung aus Sicht von Joachim Diercks 1.2.5 Drei wichtigste Erfolgsfaktoren bei der Stellenbesetzung aus Sicht von Jessica Kristen 1.2.6 Drei wichtigste Erfolgsfaktoren bei der Stellenbesetzung aus Sicht von Marcus Merheim 1.2.7 Drei wichtigste Erfolgsfaktoren bei der Stellenbesetzung aus Sicht von Falk Haußwald 1.2.8 Drei wichtigste Erfolgsfaktoren bei der Stellenbesetzung aus Sicht von Wolfgang Brickwedde 1.2.9 Drei wichtigste Erfolgsfaktoren bei der Stellenbesetzung aus Sicht von Michael Witt 1.3 Fazit 2 So zünden Sie mit XING Ihren Recruiting-Turbo! Zusammenfassung Wann sprechen wir von Social Media Recruiting mit onlyfy by XING 2.1 Anwendungsszenarien aus Recruiter-Sicht 2.2 XING-Mitgliedschaften und ihre Eignung fürs Recruiting 2.2.1 Die Basis-Mitgliedschaft: Ihre virtuelle Visitenkarte auf XING 2.2.2 Die Premium-Mitgliedschaft: Ihr Tool für professionelles Networking auf XING 2.2.3 Der onlyfy TalentManager: Ihr externer Talentpool in XING 2.3 Aktive Kandidatensuche und -ansprache (Active Sourcing) 2.3.1 Optimale Suchstrategie – systematisch und effizient Talente finden 2.3.2 Erfolgreiche Kontaktstrategie – eine Kunst! 2.3.3 Effizienzsteigerung in der Kandidaten-Ansprache durch Einsatz von Textvorlagen 2.4 Anzeigengestützte Kandidatensuche 2.4.1 Wann lohnen sich kostenpflichtige onlyfy Stellenanzeigen? 2.4.2 Welche Nutzer erreichen Sie mit dem XING Stellenmarkt? 2.4.3 Welche Anzeigenformate können Sie mit onlyfy Stellenanzeigen auf XING Jobs schalten? 2.4.4 Virale Effekte nutzen – machen Sie Ihre Jobs in Ihrer Zielgruppe bekannt 2.5 onlyfy one – Talent Acquisition Platform 2.6 Employer Branding auf XING & kununu 2.6.1 Das professionelle XING-Profil für den Recruiter 2.6.2 Das professionelle Arbeitgeberprofil: onlyfy Employer Branding Profil by kununu und XING 2.6.2.1 Wie können Sie das Unternehmensprofil/Arbeitgeberprofil für Recruiting und Employer Branding nutzen? 2.6.2.2 Gestalten Sie den Auftritt Ihres Employer Branding Profils auf XING! 2.6.2.3 Der BrandManager 2.6.2.4 Gestalten Sie den Auftritt Ihres Employer Branding Profils auf kununu! 2.6.2.5 Der kununu Kulturkompass 2.6.2.6 Gehaltszufriedenheit: Wie fair wirst du bezahlt? 2.6.2.7 Tipps und Tricks zur inhaltlichen Nutzung 2.6.2.8 Tipps für Arbeitgeber 2.7 EmpfehlungsManager – Mitarbeiter als aktive Empfehlungsgeber 2.7.1 Wichtiger Nutzerhinweis zum EmpfehlungsManager 2.7.2 Einführung und Historie 2.7.3 Eine Empfehlung wirkt achtmal stärker als Werbung 2.7.4 Funktionsweise des EmpfehlungsManagers 2.7.5 Wann lohnt sich der EmpfehlungsManager? 2.8 Den ganzen Schatz heben – mit onlyfy 360° 2.9 Informationen über bereits identifizierte Kandidaten 2.10 XING-Demografie und onlyfy-Strategie 2.11 Checklisten für Ihren Recruiting-Erfolg mit XING 2.12 Fazit Literatur 3 Social Media Recruiting Erfolg mit LinkedIn – von Zero to Hero! Zusammenfassung 3.1 Die Einführung in das Businessnetzwerk LinkedIn 3.1.1 Der LinkedIn Steckbrief 3.1.2 Die Besonderheiten des LinkedIn Netzwerks 3.1.3 Die Struktur von LinkedIn 3.1.4 Die Mitgliedschaften in LinkedIn und ihre Funktionsweisen 3.1.4.1 Der kostenlose Basis Account, genannt Freemium-Account 3.1.4.2 Der Premium Career bzw. „Job Seeker“ Account 3.1.4.3 Der Business Account 3.1.4.4 Die Premium Tools: Recruiter Lite, Recruiter Professional Services (RPS) und Recruiter 3.1.4.5 Der Sales Navigator Pro und die weiteren Sales Navigator Tools 3.1.5 Die LinkedIn Gruppen 3.1.6 Die für das Recruiting interessanten Sonderfunktionen 3.1.6.1 Follower-Funktion 3.1.6.2 Die LinkedIn Hashtags 3.1.6.3 Die Profilbesuch Analyse 3.1.6.4 Skills Assessments 3.2 Das Branding in LinkedIn 3.2.1 Die LinkedIn Profile verstehen 3.2.1.1 Die wichtigsten Bestandteile des LinkedIn Profils aus Recruiter Sicht 3.2.1.2 Die Spracheinstellung und LinkedIn Profile in verschiedenen Sprachen 3.2.2 Das Personal- und Recruiter Branding 3.2.3 Tipps, Tricks und Profil-Dramaturgie auf LinkedIn 3.2.4 Eine Checklist für ein gutes LinkedIn Profil 3.2.5 Recruiting ist auch Candidate Relationship Management 3.2.6 Die 10 häufigsten LinkedIn Personal Branding Fehler 3.2.7 Die Arbeitgebermarke: LinkedIn Unternehmensprofile klug nutzen 3.2.7.1 Wie starte ich eine Arbeitgebermarke auf LinkedIn? 3.2.7.2 Wie vervollständige ich ein Unternehmensprofil für eine gute Arbeitgebermarke auf LinkedIn? 3.2.8 Die Karriereseite und andere Employer Branding Möglichkeiten 3.2.8.1 Wenn die Unternehmenspage zur Karrierepage wird 3.2.8.2 Wenn die Unternehmenspage eine Karriereseite hat 3.2.8.3 Wenn die Unternehmenspage durch Fokusseiten bzw. Showcases unterstützt wird 3.3 Das Personalmarketing mit LinkedIn 3.3.1 Die allgemeine Übersicht der Personalmarketing Möglichkeiten auf LinkedIn 3.3.2 Wie nutze ich die LinkedIn Stellenanzeigen effizient? 3.3.3 Die besonderen Anzeigen-Produkte 3.3.4 6 Tipps, wie Sie kostenlos auf LinkedIn rekrutieren können 3.4 Das Active Sourcing mit LinkedIn – Kandidaten proaktiv suchen und finden 3.4.1 Active Sourcing mit dem kostenlosen und dem Business Account 3.4.1.1 Die LinkedIn Suche und die Suchmaske 3.4.1.2 Die Booleschen Befehle in LinkedIn 3.4.1.3 Nachteile des Freemium Accounts für das Active Sourcing in LinkedIn 3.4.2 Active Sourcing mit den Premium Tools 3.4.2.1 Einen Vergleich der unterschiedlichen Tools aus Sourcer Sicht 3.4.2.2 Besondere Eigenschaften des LinkedIn Recruiters 3.4.3 Die praktischen Active Sourcing Tipps und Tricks 3.5 Zusammenfassung 4 Active Sourcing in der Praxis Zusammenfassung 4.1 Einführung und Situation 4.2 Die großen Unterschiede zwischen Recruiting und Sourcing 4.3 Die drei Phasen im Active Sourcing 4.3.1 Vorbereitung 4.3.2 Finden und Identifizieren bzw. filtern und selektieren 4.3.3 Kontaktieren, Gewinnen und Pflegen eines Talentpools 4.4 Die 7 Säulen für erfolgreiches Active Sourcing 4.4.1 Säule 1: Web 4.4.2 Säule 2: Job 4.4.3 Säule 3: Candidate Persona 4.4.4 Säule 4: Suchmaschinen und Algorithmen 4.4.5 Säule 5: Tools 4.4.6 Säule 6: Methoden 4.4.7 Säule 7: Kommunikation und Talentpool 4.5 Praxisinterview 4.6 Die 10 häufigsten Fehler im Active Sourcing und Fazit 4.7 Fazit 5 Wirkungsvolles Employer Branding mit Storytelling – für mehr Erfolg im Social Media Recruiting Zusammenfassung 5.1 Employer Branding & Storytelling: What’s that? 5.2 Warum Sie Ihr Employer Branding jetzt angehen sollten – mit Storytelling 5.3 Ab in die Praxis: Erarbeiten Sie die Identität Ihrer Arbeitgebermarke 5.3.1 So gehen Sie Ihr Employer Branding an 5.3.2 Mein Geschenk für Sie: die Employer-Branding-Toolbox 5.3.3 Toolbox auf und los: Ihrer Identität als Arbeitgebermarke auf der Spur 5.3.3.1 Die Basis: Mitarbeiter:innen einbinden 5.3.3.2 Tool 1: Werte & Überzeugungen 5.3.3.3 Tool 2: Vision 5.3.3.4 Tool 3: Candidate Persona 5.3.3.5 Die Employer Value Proposition (EVP) 5.4 Und nun? Trauen Sie sich und gehen Sie Ihr Employer Branding an Literatur 6 Karriere-Blog als Element im Social-Media-Mix Zusammenfassung 6.1 Kurze Einführung zum Thema Karriere-Blog 6.1.1 Was ist überhaupt ein Blog? 6.1.2 Vorteile eines Blogs gegenüber anderen Online-Medien 6.1.3 Die Bedeutung eines Karriere-Blogs im Personalmarketing-Mix 6.2 Wie Sie einen Karriere-Blog aufbauen 6.2.1 Strategie und Arbeitgebermarke als Basis 6.2.1.1 Praxisbeispiel Deutsche Telekom AG 6.2.2 Konzeption und Organisation 6.2.2.1 Das Kernteam eines Karriere-Blogs 6.2.2.2 Erweitertes Autorenteam aus Fachbereichen 6.2.2.3 Interview mit Kathrin Krause, DATEV eG, zur interdisziplinären Zusammenarbeit bei der Arbeit mit einem Karriere-Blog 6.2.3 Technisches zum Betrieb eines Karriere-Blogs 6.2.3.1 Das Content-Management-System 6.2.3.2 Mobile-first-Ansatz beim Karriere-Blog 6.2.3.3 Die passende Internet-Adresse für den Karriere-Blog 6.2.3.4 Layout und Navigation 6.3 Einen Karriere-Blog in der Praxis einsetzen 6.3.1 Mit dem Bloggen beginnen 6.3.1.1 Über welche Themen bloggen? 6.3.1.2 Welche inhaltlichen Formate bieten sich an? 6.3.1.3 Wie schreibe ich einen guten Blogbeitrag? 6.3.1.3.1 Kurz-Interview mit Julia Böttcher, Social Media & HR-Marketing-Managerin bei der Techniker Krankenkasse und Karriere-Bloggerin 6.3.1.4 Mediale Aufbereitung von Blogbeiträgen 6.3.1.5 Regeln bei der Nutzung von Bildern, Videos oder Interna 6.3.1.6 Redaktionssitzungen 6.3.1.7 Redaktionsplan 6.3.1.8 Prozesse mit hohen Freiheitsgraden 6.3.2 Vermarktung von Blog-Inhalten 6.3.2.1 Es beginnt intern 6.3.2.2 Die User Journey bei der externen Vermarktung beachten 6.3.2.3 Den Karriere-Blog extern vermarkten 6.3.3 Messen Sie Ihren Erfolg 6.3.4 Vernetzung mit anderen Corporate Bloggern 6.3.5 Community Building und kontinuierliche Weiterentwicklung 6.3.6 Weiterentwicklungen im Auge behalten 6.4 Zusammenfassung 7 Social Media Recruiting mit Instagram Zusammenfassung 7.1 Was ist Instagram und wie funktioniert es? 7.1.1 Entstehungsgeschichte und Ausblick 7.1.2 Demografie der Nutzer 7.1.3 Wie Instagram die Social-Media-Kommunikation verändert hat 7.2 Instagram als Instrument im Personalmarketing 7.2.1 Schritt für Schritt zum eigenen Arbeitgeberprofil 7.2.2 Dein Instagram-Feed: Fotos, Videos und Bildunterschriften richtig nutzen 7.2.3 Instagram-Storys: Der Blick durchs Schlüsselloch 7.2.4 Instagram-Live: Mut macht authentisch 7.2.5 Instagram-Reels: Storytelling mit dem Smartphone 7.2.6 Instagram-Ads: Gezielt Aufmerksamkeit generieren 7.3 Der Arbeitgebermarke ein Gesicht geben 7.3.1 Mitarbeiter in der Instagram-Strategie einsetzen 7.3.2 Mit externen Influencern arbeiten 7.4 Instagram strategisch in den Marketing-Mix integrieren und Erfolge messen 7.5 Fazit 8 Social Media Recruiting mit Videos Zusammenfassung 8.1 Einführung: Bewegtes bewegt mehr 8.1.1 Warum erfreuen sich Videos immer größerer Beliebtheit? 8.1.2 Was ist der Unterschied zwischen Recruiting-Videos und Employer Branding Videos? 8.1.3 Wie wirken Recruiting-Videos auf den Betrachter? 8.1.4 Wo können Recruiting-Videos gezielt eingesetzt werden? 8.2 Wie werden Recruiting-Videos produziert? 8.2.1 Was gilt es, im Produktionsprozess zu beachten? 8.2.2 Formate und Platzierungen 8.2.3 Hilfreiche praktische Erfahrungen aus der Videoproduktion 8.3 Wie lassen sich über Social-Media-Kanäle mit Videos aktiv Bewerber gewinnen? 8.3.1 Welcher Kanal eignet sich für die Erreichung welcher Zielgruppe? 8.3.2 Praxisinterview 1 8.3.2.1 Interview mit Max Dalhoff 8.3.3 Was zeichnet besonders gute Employer Branding- bzw. Recruiting-Videos aus? 8.3.4 Praxisinterview 2 8.3.4.1 Interview mit Lucas Fichter und Arturo Fichter-Seefeld 8.4 Videobewerbung: Bewerber stellen sich mit Video beim Unternehmen vor 8.5 Videomarketing und Hinweise zu Zielerreichungszahlen sowie zu Recruiting-SEO 8.5.1 Was wird unter dem Begriff Videomarketing verstanden? 8.5.2 Marketingkanäle und Tipps für Videomarketing 8.6 Fazit 8.6.1 Erfolgreich Potenziale gewinnen durch Video-Recruiting Literatur 9 Social Media Recruiting mit TikTok Zusammenfassung 9.1 Was ist TikTok und wie funktioniert es? 9.1.1 Entstehungsgeschichte und Ausblick 9.1.2 Demografie 9.2 TikTok als Instrument im Personalmarketing 9.2.1 Schritt für Schritt zum eigenen TikTok Account 9.2.2 Der TikTok Algorithmus – oder: Mit welchen Inhalte Sie starten sollten 9.2.3 Duette, Challenges & Co. – Die TikTok Content Formate 9.2.4 Wie eine Buchhandlung das neue Medium für sich nutzt 9.2.5 So gestalten Sie Ihr erstes Video 9.2.6 Paid Ads auf TikTok: Wann macht es Sinn und was müssen Sie beachten 9.3 Raus aus der Komfortzone: So machen Sie Ihre Arbeitgebermarke sichtbar 9.3.1 Wenn der Chef vor der Kamera tanzt: Mitarbeiter einbinden 9.3.2 Mit externen Creator arbeiten – Das müssen Sie beachten 9.4 Fazit 10 Grundlagen Social Media Recruiting für gewerbliche und soziale Berufe (Blue Collar Recruiting) Zusammenfassung 10.1 Ist-Analyse: Wie groß ist die Workforce der „gewerblichen“ Arbeitskräfte? 10.1.1 Die gewerbliche Workforce in Deutschland in Zahlen 10.1.2 Die gewerbliche Workforce in Österreich in Zahlen 10.1.3 Die gewerbliche Workforce in der Schweiz in Zahlen 10.1.4 Zusammenfassung 10.2 Die Gedankenwelt zu „gewerblichen Mitarbeitern“ bis heute 10.3 Wie kann man „gewerblichen Mitarbeiter“ genauer definieren? 10.3.1 Tendenz 1: Die Denkweise der „Arbeiterklasse“ 10.3.1.1 Die moderne Arbeiterklasse 10.3.1.2 Das internationale Umfeld zur modernen Arbeiterklasse 10.3.1.3 Die heutige Definition von „Blue Collar“ bzw. gewerblichen Jobs 10.3.1.4 Praxis-Vergleich White Collar Jobs und Blue Collar Jobs 10.3.1.5 Die Auswirkungen auf Ihre Blue Collar – Social Recruiting Maßnahmen 10.3.2 Tendenz 2: Die Konvergenz-Denkweise der neuen Mittelklasse 10.3.2.1 Die modernen Arbeiter-Angestellten 10.3.2.2 Die Grey Collar Worker 10.3.2.3 Die Auswirkungen auf Ihre Grey Collar – Social Recruiting Maßnahmen 10.3.3 Tendenz 3: Die Denkweise der Individualisierung der Arbeitswelt durch technologische Veränderungen 10.3.3.1 Die New Collar Worker 10.3.3.2 Die Auswirkungen auf Ihre New Collar – Social Recruiting Maßnahmen 10.3.3.3 Ihre Sozial Recruiting Maßnahmen für New Collar Mitarbeiter 10.4 Ableitung zur Definition der passenden Ist-Analyse für das Recruiting 10.5 Schlusswort und die 3 wichtigsten Tipps 11 Warum Sie auf Twitter im Recruiting nicht verzichten dürfen Zusammenfassung 11.1 Aktuelle Zahlen und Fakten zu Twitter 11.2 Einsatzmöglichkeiten von Twitter im Recruiting 11.3 Wissensmanagement: Behalten Sie die Entwicklung im Auge 11.3.1 Im Recruiting die aktuellen Trends monitoren 11.3.2 Wissensträger und Experten identifizieren 11.4 Talent Attraction: Sich im Wettbewerb um die Besten richtig in Stellung bringen 11.4.1 Employer Branding 11.4.2 Personal Branding 11.5 Talentnetzwerk: Ihr Kandidatennetzwerk erweitern und pflegen 11.6 Social Personalmarketing: Offene Stellen twittern und dabei im ganzen Social Media System verbreiten 11.7 Active Sourcing: Gezielt Ihre zukünftigen Mitarbeiter in und mit Twitter finden 11.7.1 Die einfache Twitter-Suche 11.7.2 Die Erweiterte Twitter-Suche 11.8 Fazit: Twitter ist ein versteckter Katalysator Ihres Social Media Recruitings 12 Wie Sie Facebook richtig verankern Zusammenfassung 12.1 Einführung: Gastgeber auf Facebook, Gast im Social Web 12.1.1 Branding und Recruiting auf Facebook 12.1.2 Perspektivwechsel und Veränderung der Kommunikationskultur auf Facebook 12.2 Schritt 1: Explore: Der Bezugsgruppe zuhören und die eigene Resonanz-Position erkennen 12.3 Schritt 2: Elaborate: Die eigenen Ziele und Strategien entwickeln 12.3.1 Ziele des Social-Media-Engagements auf Facebook 12.3.2 Expertenbeitrag: Facebook und Employer Branding 12.3.3 Exkurs: Facebook für den Mittelstand? Alternativen zur Karriereseite 12.3.3.1 Modell 1: Gemeinsam sind wir stark. Regionale Arbeitgeberinitiativen gründen 12.3.3.2 Modell 2: Trittbrett fahren. Bestehende Initiativen unterstützen 12.4 Schritt 3: Enable: Die Mitarbeiter befähigen 12.5 Schritt 4: Establish: Mehr als nur Gastgeber sein 12.5.1 Durchgängige Infrastruktur aufbauen 12.5.2 Expertenbeitrag: Zentrale Fragen vor der Implementierung des Gastgeber-Auftritts 12.5.2.1 Das Employer Factbook – Content, Content, Content! 12.5.2.2 Der Employer PreMonitor – Kontinuierliche Chancenverwertung 12.5.2.3 Der Social Media Alert – bitte keine Überraschungen! 12.5.2.4 Fazit 12.5.3 Interview: Internationalität und Facebook 12.6 Schritt 5: Enter: In Dialoge einsteigen 12.6.1 Interview: Anforderungen der Unternehmenskommunikation 12.6.2 Exkurs: Latent suchende Kandidaten online aktivieren: Die 7 Erkenntnisse der Zalvus HR-Digital-Studie 12.6.2.1 1. Der Bewerbermarkt ist kandidatenzentriert 12.6.2.2 2. Der passiv Suchende will das gewisse Etwas 12.6.2.3 3. Die Vakanz bestimmt das relevante Detail 12.6.2.4 4. Die Formulierung überzeugt den Kandidaten 12.6.2.5 5. Der beste Bewerber sitzt nicht gerade am Schreibtisch 12.6.2.6 6. Die User Experience bringt die Bewerbung 12.6.2.7 7. Das Recruiting funktioniert nicht nur montags 12.7 Ausblick: Social Business Controlling für die neuen Branding- und Recruiting-Wertschöpfungsketten Literatur 13 Mehr Erfolg im Recruiting durch Arbeitgeberbewertungsportale Zusammenfassung 13.1 Social Branding – Wie führt man eine Arbeitgebermarke in der digitalen Welt? 13.1.1 Standortbestimmung: Wo sind wir als Arbeitgeber im Gespräch? 13.1.2 Stimmungsanalyse: Was und wie wird über uns als Arbeitgeber gesprochen? 13.1.3 Action: Wie sieht meine perfekte Präsenz auf den Arbeitgeberbewertungsportalen aus? 13.1.3.1 Logo-Einbindung 13.1.3.2 Unternehmens-Stammdaten 13.1.3.3 Standort-Auflistung 13.1.3.4 Ausführliche Arbeitgeber-Darstellung in Form von Texten 13.1.3.5 Video-Einbindung 13.1.3.6 Bild-Einbindung 13.1.3.7 Ansprechpartner für Interessenten/Bewerber 13.1.3.8 Stellenausschreibungen 13.1.3.9 Arbeitgeber-Gütesiegel 13.1.3.10 Social Media Content- und Linksharing 13.1.3.11 Feedbackfunktion für Arbeitgeber 13.2 Social Reputation Management – Oder wie reagiere ich als Arbeitgeber richtig? 13.2.1 Mr. Unbekannt: Wer sind denn überhaupt die, die eine Bewertung abgeben? 13.2.2 Wie sollten Sie mit harscher Kritik umgehen bzw. wie reagieren Sie richtig? 13.2.2.1 Ihr Unternehmen kassierte eine negative Bewertung. Und nun? 13.2.2.2 Ihr Unternehmen hat sich entschlossen zu antworten. Auf was achten? 13.2.3 Fake-Bewertungen – ein Problem? Kann man die Fälschungen erkennen? 13.2.4 Was machen mit positiven Arbeitgeberbewertungen? 13.2.5 Sollte ein Unternehmen seine Mitarbeiter und Bewerber aktiv zur Bewertung auffordern? 13.3 Und nun – Wie geht es weiter? 14 Recruiting und Employer Branding mit den Mitarbeitern: Corporate Influencer als Unternehmensbotschafter:innen Zusammenfassung 14.1 Hintergrund verstehen und Widerstände überwinden 14.2 Voraussetzungen und Rahmenbedingungen schaffen 14.3 Ein Corporate-Influencer-Programm auf den Weg bringen: Praxisbeispiel Minihaus München 14.4 Corporate Influencer auf Karriereseiten und in sozialen Netzwerken einbinden 14.5 Corporate Influencer:innen über Jahre hinweg erfolgreich entwickeln und Talentry nutzen: Praxisbeispiel Verkehrsbetriebe Zürich (VBZ) 14.6 Als Corporate Influencer in sozialen Netzwerken auftreten: Praxisbeispiel Die Techniker 14.7 Als Krankenhaus mit Corporate Influencern arbeiten: Praxisbeispiel Klinikum Dortmund 14.8 Corporate Influencer aus Blue Collar Berufen auf Karriereseiten zeigen und in Videoclips sprechen lassen 14.9 Employer Branding, Personalmarketing und Recruiting mit Corporate Influencern erfolgreich umsetzen 14.10 Fazit 14.11 Quellen Literatur 15 Social Media Recruiting Kampagnen und ihre Wechselwirkung mit der Candidate Experience Zusammenfassung 15.1 Social Media Recruiting aus Personalmarketingsicht 15.1.1 Was ist Social Media Recruiting und wie geht das? 15.1.1.1 Zielgruppenanalyse 15.1.1.2 Bedürfnisgerechte Kommunikation durch Candidate Persona 15.1.1.3 Wie erstelle ich eine Candidate Persona 15.1.2 Social Media Recruiting Kampagnen und ihre Einsatzbereiche 15.1.3 Recruiting mit Social Media Kampagnen 15.1.4 Programmatic Job Advertising im Personalmarketing 15.1.5 Employer Branding mit Social Media Kampagnen 15.2 Welche Plattformen sind im Social Media Recruiting üblich? 15.2.1 Social Media Recruiting mit LinkedIn 15.2.2 Social Media Recruiting mit Facebook 15.2.3 Social Media Recruiting mit Instagram 15.2.4 Social Media Recruiting mit TikTok 15.2.5 Social Media Recruiting mit YouTube 15.2.6 Social Media Recruiting mit Spotify 15.3 Welche Bedeutung haben die Candidate Journey und die Candidate Experience im Social Media Recruiting? 15.3.1 Was ist die Candidate Journey? 15.3.2 Was ist die Candidate Experience 15.3.3 Welche Gefahren lauern im Social Media Recruiting bei der Candidate Experience? 15.4 Checkliste für erfolgreiches Social Media Recruiting mit guter Candidate Experience 15.5 Zusammenfassung & Fazit Literatur 16 Tschüss Post & Pray: Wie Analytics, Arbeitsmarktdaten und Automatisierung das Recruiting revolutionieren – eine Praxis-Anleitung Zusammenfassung 16.1 Jobtitel-Validierung & qualitativer Bewerber-Rücklauf 16.1.1 Allgemein 16.1.2 Tools 16.1.2.1 Google Research Tools 16.1.2.1.1 Popularität & Suchvolumen 16.1.2.1.2 Verwandte Suchanfragen 16.1.2.2 Jobtitle Quality Index 16.1.2.2.1 Stellentitel-Analyse 16.1.2.2.2 Stellentitel-Optimierung 16.1.3 Handlungsempfehlung 16.2 Arbeitsmarktdaten-Analyse & strategische Handlungsfelder 16.2.1 Allgemein 16.2.2 Tools 16.2.2.1 Arbeitslosen-Stellen-Relation: Arbeitsmarktmonitor der Arbeitsagentur für Arbeit 16.2.2.1.1 Vakanzzeit 16.2.2.2 Marktpotenzial anhand von Marktdaten 16.2.2.2.1 Markt- und Wettbewerbsanalyse 16.2.2.2.2 Performance-Benchmarks 16.2.3 Handlungsempfehlung 16.3 Recruitment-Analytics & automatisierte Ergebnisoptimierung 16.3.1 Allgemein 16.3.2 Tools 16.3.2.1 Web-Analyse-Tools 16.3.2.1.1 Der Personalmarketing-Trichter und seine Kennzahlen 16.3.2.1.2 Bewerber-Quellen und Budgeteffizienz 16.3.2.2 Programmatic Job Advertising 16.3.2.2.1 Zielgruppen-Targeting 16.3.2.2.2 Machine Learning 16.3.3 Handlungsempfehlung 16.4 Zusammenfassung & Fazit Literatur 17 Social Media Recruiting in Österreich Zusammenfassung 17.1 Einführung in das Themenfeld „Social Media Recruiting in Österreich“ 17.1.1 Gastbeitrag 17.1.2 Von aktiv zu passiv Jobsuchenden 17.1.2.1 Rekrutierung einer neuen Generation 17.2 Facebook, Instagram oder TikTok – die Bedeutung sozialer Medien im Recruiting 17.2.1 Performance Marketing – diese Kennzahlen müssen Sie kennen 17.2.2 Facebook und Instagram 17.2.2.1 Praxisbeispiel 1 – whatchado GmbH 17.2.2.1.1 Praxisinterview 17.2.2.2 Praxisbeispiel 2 – Teach for Austria 17.2.2.2.1 Praxisinterview 17.2.3 Twitter 17.2.4 TikTok 17.2.5 LinkedIn 17.3 HR-Trends der kommenden Jahre 17.3.1 Praxisinterview 17.4 Zusammenfassung Literatur 18 Social Media Recruiting in der Schweiz Zusammenfassung 18.1 Social Recruiting in der Schweiz verstehen und richtig nutzen 18.1.1 Unternehmensübersicht in der Schweiz 18.2 Private Arbeitsvermittlung und Personalverleih 18.2.1 Das Arbeitsvermittlungsgesetz (AVG) regelt die private Arbeitsvermittlung und den Personalverleih 18.2.2 Rechtlichen Grundlagen 18.3 Social Recruiting Zukunftsvision Schweiz aus heutiger Sicht 18.3.1 Wo kriegen (KMU) Unternehmen in Zukunft gutes Personal her? 18.3.2 Algorithmen und künstliche Intelligenz werden das Recruiting prägen 18.4 Ein wichtiger Faktor wird ein Professionelles Talent Management sein 18.4.1 HR 4.0. Die Zukunft hat längst begonnen 18.4.2 Die Digitalisierung stellt vieles auf den Kopf. HR 4.0 bitte erwachen! 18.4.3 Die Nähe zu Talenten ist eines der wichtigsten Faktoren im zukünftigen Arbeitsmarkt 18.5 Recruiting Unterschiede zwischen KMU und Konzerne 18.5.1 Wo steht die HR-Digitalisierung in der Schweiz? 18.6 Der Weg zum Social-Media-Recruiter 18.6.1 Die Minimalanforderung für ein Active Sourcer sollte sein 18.6.2 Sechs Grund-Kernkompetenzen, die ein Active Sourcer beherrschen sollte 18.6.3 Die Schweizer HR-Bildungslandschaft bietet folgende Ausbildungslehrgänge an 18.7 Fazit: Und wie gelingt es, die HR-Digitalisierung im Schweizer Arbeitsmarkt in die Gegenwart zu holen? Literatur 19 Welche Strukturen und Prozesse braucht erfolgreiches Social Media Recruiting? Zusammenfassung 19.1 Einleitung 19.2 Begriffliche Grundlagen 19.3 Aktuelle Situation 19.4 Zu ausgewählten Ergebnissen der Studie 19.4.1 Angaben zu den Studienteilnehmern 19.4.2 Schwerpunktbereiche des Recruitings 19.4.3 Organisation der Personalbereiche und des Recruitings 19.4.4 Tätigkeit und Arbeitsumfang der Recruiter 19.4.5 Phasen des Recruitingprozesses und die Beteiligung des Recruitings 19.4.6 Angewandte und erfolgreiche Recruitingmethoden 19.4.7 Im Recruiting genutzte Kennzahlen 19.4.8 Besonderheiten des Social Media Recruitings 19.5 Fazit Literatur 20 Wie kommen Ihre Stellenangebote in Social Media? Zusammenfassung 20.1 Publizieren andere Unternehmen ihre Stellenangebote in Social Media? 20.2 Lohnt es sich, Jobs in Social Media zu publizieren? 20.3 Wie kann man Jobs in Social Media bringen? 20.3.1 Selber publizieren 20.3.1.1 Kostenfreie Postings 20.3.1.1.1 Social-Business-Netzwerke 20.3.1.2 Eher privat genutzte Social Networks 20.3.2 Kostenpflichtige Postings 20.3.3 Jobs über Jobbörsen verteilen lassen 20.3.4 Jobs über spezialisierte Dienstleister publizieren lassen 20.4 Fazit und Ausblick 21 Social Media Recruiting & Recht – Rechtliche Rahmenbedingungen bei der Recherche und Gewinnung von Mitarbeitern über XING, Facebook & Co. Zusammenfassung 21.1 Aufbau einer Social-Media-Präsenz – z. B. zur Stärkung der Arbeitgebermarke (Employer Branding) 21.1.1 Einführung 21.1.2 Die eigene Adresse im Social Web 21.1.3 Die Impressumspflicht 21.1.4 Die Nutzung von Inhalten und Haftung für nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content) 21.1.4.1 Veröffentlichung eigener Inhalte 21.1.4.2 Haftung für nutzergenerierte Inhalte 21.1.5 Grenzen des Social Media Recruitings 21.1.6 Grundlagen 21.1.7 Gesetzliche Rahmenbedingungen 21.1.7.1 Vorgaben des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) 21.1.7.2 Marken- und Kennzeichenrechte 21.1.8 Nutzungsbedingungen der Plattformen 21.2 Arbeitnehmerdatenschutz – Zulässigkeit der Gewinnung von Arbeitnehmer- und Bewerberinformationen über soziale Netzwerke 21.2.1 Grundlagen der Datenschutz-Grundverordnung 21.2.1.1 Anwendungsbereich der DSGVO 21.2.1.2 Legitimation der Datenverarbeitung 21.2.1.3 Information der Betroffenen 21.2.1.4 Stärkung der Rechte der Betroffenen 21.2.1.5 Neue Pflichten für Unternehmen 21.2.1.6 Datenschutz-Folgenabschätzung statt Vorabkontrolle 21.2.1.7 Deutliche Erhöhung der Bußgelder 21.2.1.8 Erweiterte Haftung und persönliche Verantwortlichkeit 21.2.1.9 Globale Anwendung 21.2.1.10 Vereinfachte Datenverarbeitung im Konzern 21.2.2 Datenschutzrechtliche Anforderungen des Active Sourcings 21.2.2.1 Zulässigkeit der Datenverarbeitung 21.2.2.1.1 Legitimation über Einwilligung 21.2.2.1.2 Legitimation über berechtigte Interessen 21.2.2.2 Zulässigkeit der Kandidatenansprache 21.2.3 Aktuelle Rechtslage für die Bewerberrecherche in sozialen Netzwerken 21.2.4 Checkliste für die datenschutzkonforme Recherche über Bewerber und Beschäftigte in sozialen Netzwerken 21.2.5 Zusammenführung 21.3 Active Sourcing – Rechtliche Grenzen der Ansprache von Bewerbern 21.3.1 Sachverhalt und Urteil des LG Heidelberg 21.3.2 Bewertung des Urteils 21.3.3 Grenzen des Social Media Recruitings 21.3.4 Resümee 21.4 Einschaltung von Portalen zum E-Recruiting 21.4.1 Grundlagen 21.4.2 Auftragsverarbeitung 21.4.3 Mindestinhalte eines Auftragsverarbeitungsvertrages 21.4.4 Drittlandtransfer 21.4.5 Zusammenfassung 21.5 Zusammenführung 22 Desinformationsangriffe gegen die eigene Arbeitgebermarke Zusammenfassung 22.1 Desinformation 22.2 Steigende Bedrohung: Aktivismus 22.3 Aktivismus: Der nächste Level 22.4 Was Arbeitgeber tun sollten 22.5 Data-Breaches als (unnötige) Munition für Angreifer 22.6 Zielkonflikt: Social Media Recruiting und Unternehmenssicherheit 22.7 Mehr Sicherheit durch Prozessverzahnung 23 Erfolgsfaktoren von Social Media Recruiting in Unternehmen Zusammenfassung 23.1 Recruiter 1.0 bis Recruiter 5.0 23.2 Recruiter 1.0 23.3 Recruiter 2.0 23.4 Recruiter 3.0 23.5 Recruiter 4.0 23.6 Recruiter 5.0 23.7 Personalmarketing 23.8 Bewerbungsgespräche 23.9 Bewerberauswahl und Integration 23.10 Zusammenfassung: Erfolgsfaktoren von Social Media Recruiting in Unternehmen Weiterführende Literatur 24 Gestern war heute noch morgen: Social Media Recruiting 2030 Zusammenfassung 24.1 Willkommen im Jetzt: Social Media Recruiting 2020 24.1.1 Aus einem Mythos wird Realität: Der Fachkräftemangel ist da 24.1.2 Social Media Recruiting: Gekommen, um zu bleiben 24.1.3 Das Gebot der Stunde: Professionalisierung 24.1.4 Technologie verändert Arbeitskultur 24.2 Zeit verändert alles: Rahmenbedingungen für Social Media Recruiting 24.2.1 Technologie 24.2.2 Demografie 24.2.3 Ökonomie 24.3 Der Blick in die Glaskugel: Social Media Recruiting 2030 24.3.1 Das Dystopie-Szenario in der Gig Economy 24.3.2 Das Realismus-Szenario 24.3.3 Implikationen für Social Media Recruiting 24.3.4 Handlungsempfehlungen für Recruiter 24.4 Gestern war heute noch morgen: Social Media Recruiting im Jahr 2030 Stichwortverzeichnis