Prawo w e-biznesie. Wszystko, co musisz wiedzieć, żeby prowadzić e-biznes i spać spokojnie

Dura lex, sed lex — twarde prawo, ale prawo. Musisz je znać, także w e-biznesie Rozwój technologiczny i ekonomiczny e-commerce wymusza na e-sprzedawcach ciągłe dostosowywanie się do zmian legislacyjnych. Mnożą się przepisy krajowe oraz wytyczne co do funkcjonowania na rynku unijnym. Prawo w e-biznesie zmierza w kierunku większej ochrony konsumentów, a jednocześnie zwiększa wymogi wobec e-przedsiębiorców. Tym ostatnim trudno nadążyć za nowymi przepisami. W dodatku muszą bronić się przed zarzutami coraz liczniejszych organizacji „polujących” na ich błędy... Oto pierwsza w Polsce kompleksowa publikacja książkowa, prezentująca najnowsze aspekty prawne prowadzenia sprzedaży w internecie. Dowiesz się z niej m.in.: które formy prawne działalności w internecie są najbardziej optymalne; jak powinien wyglądać wzorowy i bezpieczny regulamin sprzedaży; co różni gwarancję od rękojmi oraz od prawa do odstąpienia od umowy; dlaczego należy unikać tzw. klauzul abuzywnych i co za nie grozi; jak legalnie i mądrze zmniejszyć liczbę przypadków zwrotów towaru; co wolno na Allegro i dlaczego mniej niż we własnym e-sklepie; o co chodzi z wszechobecnymi plikami cookies oraz jak nie narazić się Generalnemu Inspektorowi Danych Osobowych; jak prowadzić e-mail marketing, by nie narazić siebie ani klientów na spam; czy można skutecznie chronić swoje oferty przed kopiowaniem i nieuczciwą konkurencją; w jaki sposób bezpiecznie importować towary z Chin lub prowadzić spółkę w Wielkiej Brytanii; dlaczego warto w swoim e-biznesie wdrożyć płatność bitcoinami i na co zwrócić uwagę. Książkę napisali eksperci specjalizujący się w poszczególnych obszarach prawa e-commerce. Jednak tworzący ją fachowcy pamiętali, że e-sprzedawca nie jest prawnikiem. Dzięki temu poradnik tłumaczy skomplikowane kwestie w przystępny sposób, odpowiada na praktyczne pytania oraz omawia zagadnienia, z którymi e-sprzedawca styka się każdego dnia. Książka uwzględnia przepisy najnowszej ustawy o prawach konsumenta, która weszła w życie 25 grudnia 2014 roku. Spis treści Wstęp (Maciej Dutko) 1. E-biznes a działalność gospodarcza — kiedy założyć firmę? (Piotr Szulczewski) 2. Jednoosobowa działalność, spółki osobowe, spółki kapitałowe (sp. z o.o. i inne) — którą formę wybrać? (Konrad Cioczek) Dlaczego forma prawna prowadzonej działalności gospodarczej jest tak istotna? Czynniki wpływające na wybór formy prowadzonej działalności gospodarczej Modele biznesowe Bezpieczeństwo prowadzenia firmy możliwości finansowe przedsiębiorcy Podatki Jednoosobowa działalność gospodarcza Spółka cywilna Spółka jawna Spółka partnerska Spółka komandytowa Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Podsumowanie 3. Prawo konsumenckie — gwarancje, reklamacje, rękojmia, zwroty (Konrad Cioczek) Katalog najważniejszych aktów prawnych związanych z e-biznesem Gwarancja Rękojmia Odstąpienie od umowy 4. Regulamin sprzedaży/świadczenia usług i klauzule niedozwolone (Konrad Cioczek, Paulina Trzeciak) Regulamin w e-biznesie Dlaczego warto mieć profesjonalny regulamin? Platformy sprzedażowe, serwisy aukcyjne Dlaczego trudno jest sporządzić zgodny z prawem regulamin? Czy raz stworzony regulamin będzie zawsze aktualny? Błędy najczęściej popełniane przy tworzeniu regulaminu 1. Regulamin od „wujka Google” 2. Mieszanie przepisów dotyczących B2B oraz B2C 3. Błędne interpretowanie przepisówwskutek nieznajomości języka prawniczego 4. Stosowanie zasady „im mniej, tym lepiej” Zasady tworzenia regulaminu Wzorzec regulaminu Klauzule niedozwolone — ich istota i znaczenie Postanowienia umowne, które nie mogą być uznane za klauzule niedozwolone Charakter Rejestru klauzul niedozwolonych Regulamin a klauzule niedozwolone Dlaczego warto sprawdzać rejestr klauzul niedozwolonych? Ryzyko związane ze stosowaniem klauzul niedozwolonych „Top 10” najpopularniejszych klauzul niedozwolonych 5. Sprzedaż na Allegro — co wolno, a czego nie (Maciej Dutko) Generalnie: 18+, ale... Jeden sprzedawca, wiele kont Umowa prawnie wiążąca. Albo nie Zakaz przenoszenia sprzedaży na zewnątrz Manipulowanie słowami kluczowymi Tylko ceny brutto Towary zakazane Warunki specjalne 6. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych (Jakub Szajdziński) Przetwarzanie danych osobowych Dane osobowe Administrator danych osobowych Zasady przetwarzania danych osobowych Rodzaje danych osobowych Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych (GIODO) Odpowiedzialność za naruszenie zasad dotyczących ochrony danych osobowych Zgłoszenie zbioru danych do GIODO Przetwarzanie danych osobowych, które nie wymaga dokonania zgłoszenia w GIODO Cel przetwarzania danych osobowych w sklepie/serwisie internetowym Obowiązek informacyjny (polityka prywatności) Powierzenie przetwarzania danych osobowych Dokumentacja oraz środki bezpieczeństwa wymagane do prawidłowego przetwarzania danych osobowych w sklepach/serwisach internetowych Wzór zgłoszenia zbioru danych osobowych do giodo — instrukcja rejestracji 7. Polityka plików cookies i zamieszanie wokół "ciasteczek" (Jakub Szajdziński) 8. Gwarancje, reklamacje, rękojmia, zwroty — czyli jak prowadzić obsługę posprzedażową w zgodzie z obowiązującym prawem (Paulina Trzeciak) Gwarancja Regulamin a warunki gwarancji Podpis gwaranta pod gwarancją Reklamacja a rękojmia za wady fizyczne rzeczy Uprawnienia kupującego Koszty wynikające z rękojmi Obowiązek sprzedawcy Granice czasowej odpowiedzialności Rękojmia czy gwarancja — co wybrać? Odstąpienie od umowy Zakaz odstępnego Termin na realizację uprawnienia Obowiązek informacyjny o ustawowym prawie odstąpienia od umowy Konsekwencje niespełnienia obowiązku informacyjnego Forma oświadczenia woli Koszty związane z odstąpieniem od umowy Skutki wykonania Odpowiedzialność konsumenta za zmniejszenie wartości rzeczy Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy 9. Zwroty w e-handlu — pięć sposobów na legalne i etyczne ograniczenie ich liczby (Maciej Dutko) Ulga dla kupujących... ...i drzazga w oku e-sprzedawców Potrzebny złoty środek Pięć sposobów na zmniejszenie liczby zwrotów Po pierwsze: zbuduj możliwie wierną prezentację produktu Po drugie: naucz klienta swojego produktu Po trzecie: wydłużenie ustawowego terminu zwrotu towaru Po czwarte: licytacja zamiast Kup teraz Po piąte: produkt spersonalizowany lub wykonany na zamówienie 10. Nieuczciwa konkurencja w e-biznesie (Jakub Szajdziński) Niewłaściwe oznaczenie przedsiębiorstwa Fałszywe albo oszukańcze oznaczenie pochodzenia geograficznego towarów lub usług Naśladownictwo produktów Pomawianie lub nieuczciwe zachwalanie Utrudnianie dostępu do rynku Nieuczciwa lub zakazana reklama Reklama porównawcza Organizowanie systemu sprzedaży lawinowej oraz prowadzenie lub organizowanie działalności w systemie konsorcyjnym Odpowiedzialność za czyny nieuczciwej konkurencji Odpowiedzialność cywilna Odpowiedzialność karna 11. Mailing a spaming — fakty i mity (Jakub Szajdziński) Jak prowadzić mailing, a nie spaming 12. Prawo autorskie dla e-sprzedawców — wprowadzenie do tematu (Maciej Dutko) Czy „kradziony” kontent ma wartość? Jestem autorem, ale czy mam „utwór”? Pazur autora czyni utwór Twarz w komercji, czyli ochrona wizerunku Prawo i etyka nie zawsze w parze 13. Ochrona ofert przed kopiowaniem (Maciej Dutko) Pierwszy krok: świadomość Indywidualna i twórcza treść Technika w służbie prawa autorskiego W razie kradzieży — dokumentuj i ścigaj! A jeśli już chcemy dopiec do żywego... 14. Ochrona znaków towarowych domena, nazwa, marka, logo (Konrad Cioczek) Przepisy prawa Czym jest znak towarowy? Rodzaje znaków towarowych Cechy charakterystyczne prawa ochronnego na znak towarowy Rodzaje prawa ochronnego na znak towarowy Procedura zastrzeżenia znaku towarowego Domena jako znak towarowy 15. Blogi i serwisy informacyjne a prawo prasowe (Jakub Szajdziński) Konsekwencje prawne zakwalifikowania bloga/serwisu informacyjnego do prasy 16. E-biznes a podatki dochodowe (Piotr Szulczewski) Skala podatkowa Ryczałt ewidencjonowany Karta podatkowa Podatek liniowy Podatek CIT (podatek osób prawnych) Mnogość form może przerażać. Rozwiązaniem jest... 17. E-biznes a podatek VAT (Piotr Szulczewski) Dostawa towaru w sprzedaży internetowej, czyli kiedy naliczyć podatek VAT Dropshipping — towar z hurtowni wprost do klienta Kurierem albo pocztą — co lepsze, czyli o pełnomocnictwach słów kilka Jak fakturować i korygować faktury w e-handlu Stary rachunek, czyli nowa faktura (bez VAT) Paragon Faktura E-fiskalny, czyli z wystawianiem paragonu i jego wydawaniem za pan brat Odliczamy VAT — ogólne zasady postępowania 18. Import towarów z Chin (Kamil Biernat) Zasada nr 1 — Import z Chin jest bardzo prosty! Zasada nr 2 — Poznaj swojego partnera Zasada nr 3 — Zawrzyj umowę ze swoim partnerem Zasada nr 4 — Płać rozsądnie Jak nie zostać oszukanym? Zasada nr 5 — Pamiętaj o... Podsumowanie 19. E-biznes a rejestracja firmy w Wielkiej Brytanii (Marek Niedźwiedź) Dla kogo spółka limited? Podatek VAT VAT a sprzedaż towaru w Polsce VAT a sprzedaż usług w Polsce VAT a sprzedaż usług w Polsce — nowe regulacje dotyczące częściusług B2C Podatek u źródła Stawki podatków Podatek dochodowy Podatek VAT Podatki od zatrudnienia Kapitał zakładowy w spółce limited Odpowiedzialność Zarządu spółki limited za zobowiązania spółki Źródła 20. E-biznes w Unii Europejskiej i poza nią (Jakub Szajdziński) Sprzedaż w Unii Europejskiej Sprzedaż poza Unią Europejską Dropshipping 21. Bitcoin w e-biznesie — aspekty prawnopodatkowe (Dominik Homa) Wprowadzenie Czym bitcoin wyróżnia się na tle innych systemów płatności Organy podatkowe w stosunku do kryptowalut Stosunek prawny do obrotu bitcoinami Podatek dochodowy Podatek VAT Prawo dewizowe Bezpieczeństwo Podsumowanie 22. Najważniejsze akty prawne — zestawienie (Maciej Dutko) O autorach