Persönlichkeitsbewusste Mitarbeiterführung: Den eigenen Führungsstil reflektieren und erfolgreich weiterentwickeln (German Edition)

Dieses Fachbuch richtet sich an junge Führungskräfte, denen es ein hilfreicher, wegweisender Begleiter durch den Führungsalltag sein will. Nur wer sein eigenes Tun kritisch hinterfragt und sich nicht nur im Führungshandwerk, sondern auch in seiner Führungspersönlichkeit weiter entwickelt, hat das Zeug zur echten Spitzenführungskraft. Die Autoren verfügen über langjährige Führungs- und Beratungspraxis und beantworten wichtige Fragen, die sich jede junge Führungskraft stellt. Welches Management-Wissen ist unabdingbar? Wie gehe ich mit verschiedenen Mitarbeiter-Persönlichkeiten um? Was ist in der Kommunikation mit meinen Mitarbeitern wichtig? Was sind die größten Führungsfallen und wie vermeide ich sie? Einzigartig ist die Wissensvermittlung anhand von vier Avataren, die für unterschiedliche Führungspersönlichkeiten stehen. Diese treffen wiederum auf unterschiedliche Mitarbeiterpersönlichkeiten und bewältigen im Zusammenspiel mit diesen ein breites Spektrum spezifischer Führungssituationen. Danksagung 5 Inhaltsverzeichnis 6 Über die Autoren 9 1: Einleitung 10 1.1 Zielsetzung des Buches 11 1.2 Perspektiven auf Führung 12 1.3 Aufbau des Buches 16 1.4 Anmerkungen zur Lesart des Buches 18 Literatur 20 2: Neu in der Führung 21 2.1 Führen ist lernbar 21 2.2 Ziele und Tätigkeiten von Führung 28 2.3 Die ersten 100 Tage als Führungskraft 38 2.4 Fazit 41 Literatur 42 3: Persönlichkeit und Führung 43 3.1 Das Riemann-Thomann-Modell 45 3.2 Vier „Führungs-Avatare“ 48 3.3 Mitarbeiter im Riemann-Thomann-Kreuz 55 3.4 Fazit 57 Literatur 57 4: Führungsrolle 58 4.1 Die Rolle im System 58 4.2 Stellenbeschreibung 62 4.3 Der Mensch in der Rolle 68 4.4 Dilemmata in der Führungsrolle 72 4.5 Selbstführung mit dem „Inneren Team“ 80 4.6 Fazit 90 Literatur 90 5: Führungshandwerk 92 5.1 Die ideale Führungskraft 92 Fazit 97 5.2 Management-Zyklus 97 Fazit 110 5.3 Führen durch Zielvereinbarungen 110 Fazit 116 5.4 Motivation 117 Fazit 129 5.5 Zeit-Management 129 Fazit 133 Literatur 133 6: Führungskommunikation 134 6.1 Kommunikationspsychologie 135 6.2 Die Führungs-Avatare und ihr Kommunikationsverhalten 145 6.3 Kommunikationsförderer und -hemmer 148 6.4 Das passende Kommunikationsmedium 151 Fazit 153 Literatur 153 7: Mitarbeitergespräche 154 7.1 Grundlagen wirkungsvoller Gespräche 155 Fazit 161 7.2 Gesprächsleitfaden 162 Fazit 170 7.3 Feedbackgespräch 170 Fazit 176 7.4 Zielvereinbarungsgespräch 179 Fazit 182 7.5 Trennungsgespräch 182 Fazit 187 Literatur 187 8: Konflikt-Management 189 8.1 Konflikte sind willkommen 190 8.2 Konfliktdiagnose 192 8.3 Verhaltensstile im Konflikt und ihre mögliche Entstehung 198 8.4 Konfliktdynamik und Konfliktklärung 205 Fazit 213 Literatur 213 9: Team-Management 214 9.1 Was ist ein Team? 214 9.2 Das ideale Team 217 Fazit 220 9.3 Teamentwicklung 220 Fazit 237 9.4 Teamdynamik 238 Fazit 250 9.5 Effektive Sitzungen 250 Fazit 257 9.6 Entscheidungsprozesse im Team 258 Fazit 265 Literatur 265 10: Führen in Veränderungsprozessen 267 10.1 Veränderung als Normalität und Notwendigkeit 268 Fazit 272 10.2 Unsicherheit und Angst im Veränderungsprozess 273 Fazit 276 10.3 Konkrete Schritte und Teilziele eines Veränderungsprozesses 277 10.4 Kommunikation und Information im Veränderungsprozess 281 Fazit 289 Literatur 290 11: Führungsweisheiten 291 11.1 Jede Aufgabe ist Teil eines größeren Ganzen 291 11.2 Setze die richtigen Prioritäten 293 11.3 Du wirst an deinen Ergebnissen gemessen 294 Fazit 296 11.4 Halte die Ordnung des Systems ein 296 Fazit 301 11.5 Übernimm ́ Verantwortung für gelingende Kommunikation 301 Fazit 303 11.6 Erkunde die Sichtweise des anderen 303 Fazit 306 11.7 Verstehen, Verständnis haben, einverstanden sein 306 Fazit 308 11.8 Positives Denken schafft neue Perspektiven 308 Fazit 309 11.9 Lerne, der Dümmste in der Runde zu sein 309 Fazit 311 11.10 Vertrauen entsteht durch Erfahrung 311 11.11 Erkenne die Stärken 313 Literatur 315 12: Kompetenzinventar 316 12.1 Überblick und Nutzungshinweise 317 12.2 Kompetenzen von A-Z 318 12.3 Feedback mit dem Werte- und Entwicklungsquadrat 385 Literatur 390 13: Schlusswort 391 Dieses Buch stellt eine Verbindung zwischen bewährtem und nützlichem Wissen über Führung einerseits und lehrreichen Erkenntnissen aus jahrzehntelanger Führungs- und Beratungserfahrung andererseits dar. Einzigartig ist die Wissensvermittlung anhand von vier Avataren, die für unterschiedliche Führungspersönlichkeiten stehen. Diese treffen wiederum auf unterschiedliche Mitarbeiterpersönlichkeiten und bewältigen im Zusammenspiel mit diesen ein breites Spektrum spezifischer Führungssituationen. Das Fazit: Nur wer sein eigenes Tun kritisch hinterfragt und sich sowohl im Führungshandwerk als auch in seiner Führungspersönlichkeit ständig weiterentwickelt, hat das Zeug zur echten Spitzenführungskraft. Zahlreiche Fallbeispiele aus der Praxis, Tipps und Hinweise sowie ein ausführliches "Kompetenzinventar" zu den 30 wichtigsten Kompetenzen ergänzen die Ausführungen. Der Inhalt Neu in der Führung Persönlichkeit und Führung Führungsrolle, Führungshandwerk und Führungskommunikation Mitarbeitergespräche und Konflikt-Management Team-Management Führen in Veränderungsprozessen Führungsweisheiten Die Autoren Karen Zoller, Diplom-Psychologin und systemische Supervisorin, ist Lehrtrainerin und Lehrcoach am Schulz von Thun-Institut für Kommunikation in Hamburg. Sie berät und trainiert als Kommunikationspsychologin Fach- und Führungskräfte sowie Teams. Paul Nussbaumer war Direktor und Dozent in der Führungsausbildung an der Belvoirpark Hotelfachschule Zürich. Er berät Unternehmungen und schult Führungskräfte unterschiedlichster Firmen in der Dienstleistungsbranche Front Matter ....Pages I-XI Einleitung (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 1-11 Neu in der Führung (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 13-34 Persönlichkeit und Führung (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 35-49 Führungsrolle (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 51-84 Führungshandwerk (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 85-126 Führungskommunikation (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 127-146 Mitarbeitergespräche (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 147-181 Konflikt-Management (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 183-207 Team-Management (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 209-261 Führen in Veränderungsprozessen (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 263-286 Führungsweisheiten (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 287-311 Kompetenzinventar (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 313-387 Schlusswort (Karen Zoller, Paul Nussbaumer)....Pages 389-390 Dieses Fachbuch richtet sich an junge Fuhrungskrafte, denen es ein hilfreicher, wegweisender Begleiter durch den Fuhrungsalltag sein will. Die Autoren verfugen uber langjahrige Fuhrungs- und Beratungspraxis und beantworten wichtige Fragen, die sich jede junge Fuhrungskraft stellt.