Основы обеспечения качества в машиностроении: учебное пособие

Учебное пособие. – Самара: Изд-во Самар. гос. аэрокосм. ун-та, 2012. – 76 с. ISBN 978-5-7883-0868-5. Приведены методические основы управления качеством, а также основные элементы обеспечения качества. Рассмотрены концепция всеобщего менеджмента качества, а также организационно-методические принципы и введение в систему менеджмента качества. Кроме того, приведены основные требования, предъявляемые к системам менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001:2008. Пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлениям 221400, 080200, 080100.62, 080500.62, «Управление качеством», «Менеджмент», «Экономика», «Бизнес-информатика». Разработано на кафедре производства летательных аппаратов и управления качеством в машиностроении. Содержание. Введение. Методические основы управления качеством . Основные категории и понятия управления качеством. Эволюция обеспечения качества. Концепция «Всеобщего менеджмента качества». Цели и задачи всеобщего менеджмента качества. Принципы всеобщего менеджмента качества. Цикл Деминга. Оценка качества продукции и ее показатели. Этапы оценки уровня качества продукции. Принципы квалиметрии. Методы определения численных значений показателей качества. Методы оценки уровня качества. Организационно-методические принципы обеспечения качества и управления качеством. Петля и спираль качества. Введение в систему менеджмента качества. Менеджмент и управление. Система менеджмента качества. Документы системы качества. Стандарты на систему менеджмента качества. Основные элементы обеспечения качества . Сущность технического регулирования. Сертификация продукции и услуг. Основные положения. Формы подтверждения соответствия. Система сертификации. Сертификат соответствия. Схемы сертификации. Инспекционный контроль. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий Библиографический список.