Organisation und Haftung in der ambulanten Pflege: Praxisbuch (German Edition)

Die professionelle Arbeitshilfe für die ambulante Pflege Die ambulante Pflege wird zunehmend wichtiger im deutschen Gesundheitssystem. Immer neue Gesetze, Vorschriften oder Richtlinien werden verabschiedet und die Unsicherheit und damit das Bedürfnis nach Unterstützung bei organisatorischen und rechtlichen Fragen wächst. Antworten finden Geschäftsführer von ambulanten Pflegediensten, Pflegedienstleitungen und Qualitätsmanager in der ambulanten Pflege hier: Mitarbeiter: Personalführung und -entwicklung, Patienten und Angehörige: Pflegevertrag, Angehörigenarbeit, und: was ist noch erlaubt oder schon verboten? Planen – Durchführen – Dokumentieren: entbürokratisierte Pflegeplanung, Organisation: Rechtliche Regelungen und ihre betriebliche Umsetzung. Fallbeispiele verdeutlichen die organisatorischen Fragestellungen. Gesetzliche Bestimmungen werden benannt und ihre betriebliche Umsetzung praxisnah erläutert. Außerdem: Praxistipps, Rechtstipps, Formulare, Schritt-für-Schritt-Anleitungen etc. Inhaltsverzeichnis......Page 8 Teil I: Mitarbeiter: Personalführung und -entwicklung......Page 10 1. Auf gute Zusammenarbeit: Von Mitarbeitergewinnung bis Zeugnis......Page 11 1.1 Personalgewinnung......Page 12 1.2 Auszubildende......Page 16 1.3 Einstellungsgespräch......Page 20 1.4 Einarbeitung......Page 24 1.5 Mitarbeiterbeurteilung......Page 29 1.6 Abmahnung......Page 32 1.7 Kündigung......Page 35 1.8 Arbeitszeugnis......Page 41 2. Motivation von Mitarbeitern......Page 44 2.1 Teamführung......Page 45 2.2 Kommunikation......Page 49 2.3 Konfliktmanagement......Page 53 2.4 Zielvereinbarung......Page 57 3. Fortbildung......Page 61 3.1 Innerbetriebliche Fortbildung......Page 62 3.2 Externe Fortbildung......Page 65 3.3 Freiwillige Registrierung......Page 66 4. Betriebliche Gesundheitsförderung......Page 68 4.1 Burn-out-Syndrom......Page 69 4.2 Selbstmanagement und Selbstpflege......Page 72 Teil II: Patienten und Angehörige......Page 76 5. Patienten- und Angehörigenarbeit......Page 77 5.1 Beratungsgespräch......Page 78 5.2 Beschwerdemanagement......Page 83 5.3 Pflegevertrag......Page 87 5.4 Niedrigschwellige Betreuungsangebote......Page 89 6. Regelungsfelder aus der Praxis: Was ist noch erlaubt und was ist schon verboten?......Page 91 6.1 Betreuungsrecht......Page 92 6.2 Vollmacht......Page 97 6.3 Patientenverfügung......Page 100 6.4 Freiheitsentziehung......Page 106 6.5 Körperverletzung......Page 113 6.6 Pflegefehler......Page 120 6.7 Unterlassene Hilfeleistung......Page 124 6.8 Verweigerung von Pflegemaßnahmen......Page 127 6.9 Verwahrlosung und Vernachlässigung......Page 132 Teil III: Pflegeprozess:Planen – Durchführen – Dokumentieren......Page 140 7. Pflegeprozess und Pflegevisite......Page 141 7.1 Der Pflegeprozess......Page 142 7.2 Die Pflegevisite......Page 146 8. Entbürokratisierte Pflegeplanung......Page 150 8.1 Pflegeplanung......Page 151 8.2 Informationssammlung......Page 154 8.3 Probleme und Ressourcen......Page 160 8.4 Pflegediagnosen......Page 162 8.5 Pflegeziele......Page 163 8.6 Pflegemaßnahmen......Page 164 8.7 Evaluation......Page 165 9. Pflegedokumentation......Page 169 9.1 Anforderungen an die Dokumentation......Page 170 10. Pflegequalität......Page 183 10.1 Qualitätsmanagement......Page 184 10.2 Expertenstandards......Page 187 10.3 Grundsatzstellungnahmen......Page 192 Teil IV: Organisation: Rechtliche Regelungen und ihre betriebliche Umsetzung......Page 195 11. Pflegeleitbild: Von der Pflegetheoriezum Pflegekonzept......Page 196 11.1 Pflegeleitbild......Page 197 11.2 Pflegetheorien und Pflegemodelle......Page 199 11.3 Pflegekonzept......Page 201 12. Rund um die Uhr – Zeitgestaltung......Page 204 12.1 Dienstplan......Page 205 12.2 Tourenplan......Page 209 12.3 Pausenkultur......Page 211 13. Finanzen......Page 213 13.1 Kassenzulassung......Page 214 13.2 Abrechnung......Page 216 14. Hygiene......Page 222 14.1 Infektionsschutzgesetz......Page 223 15. Delegation......Page 227 15.1 Verantwortung......Page 228 Anhang......Page 233 Stichwortverzeichnis......Page 272 F......Page 273 N......Page 274 U......Page 275 Z......Page 276 Ambulante Pflege wird zunehmend wichtiger im deutschen Gesundheitssystem. Mit immer neuen Gesetzen und Vorschriften w?chst aber die Unsicherheit und damit das Bed?rfnis nach Unterst?tzung bei organisatorischen und rechtlichen Fragen. Der Band ist eine professionelle Arbeitshilfe und gibt u. a. Antworten auf Fragen zu Personalf?hrung und -entwicklung, zu Pflegevertr?gen und Angeh?rigenarbeit, zu Pflegeplanung sowie rechtlichen Regelungen und deren betriebliche Umsetzung. Enthalten sind au?erdem Praxis- und Rechtstipps, Formulare und Checklisten. Ambulante Pflege wird zunehmend wichtiger im deutschen Gesundheitssystem. Mit immer neuen Gesetzen und Vorschriften wächst aber die Unsicherheit und damit das Bedürfnis nach Unterstützung bei organisatorischen und rechtlichen Fragen. Der Band ist eine professionelle Arbeitshilfe und gibt u. a. Antworten auf Fragen zu Personalführung und -entwicklung, zu Pflegeverträgen und Angehörigenarbeit, zu Pflegeplanung sowie rechtlichen Regelungen und deren betriebliche Umsetzung. Enthalten sind außerdem Praxis- und Rechtstipps, Formulare und Checklisten. Mit immer neuen Gesetzen und Vorschriften wachst aber die Unsicherheit und damit das Bedurfnis nach Unterstutzung bei organisatorischen und rechtlichen Fragen. Antworten auf Fragen zu Personalfuhrung und -entwicklung, zu Pflegevertragen und Angehoerigenarbeit, zu Pflegeplanung sowie rechtlichen Regelungen und deren betriebliche Umsetzung.