Общее управление качеством. Личностные и организационные изменения

Книга Общее управление качеством: личностные и организационные изменения Общее управление качеством: личностные и организационные измененияКниги Экономика Автор: Рамперсад Х. Год издания: 2005 Формат: djvu Издат.:Олимп-Бизнес Страниц: 256 Размер: 3,34 Мб Язык: Русский0 (голосов: 0) Оценка:Общее управление качеством (TQM), основой которого является непрерывное совершенствование, уже доказало свою эффективность как метод улучшения работы организаций. Хьюберт Рамперсад расширяет рамки TQM за счет анализа проблем личного совершенствования всех сотрудников организации и приводит наглядные примеры внедрения TQM в компаниях. Прочитав эту книгу,вы лучше узнаете себя, поймете, какие условия вам нужны для наиболее эффективной работы, научитесь работать в команде, выступать в роли наставника, справляться с сопротивлением людей переменам и сумеете придать процессу улучшения упорядоченный и комплексный характер.Книга предназначена для руководителей организаций, консультантов, преподавателей и студентов бизнес-школ и вузов.