O poder de uma boa conversa : Comunicação e empatia para líderes, gestores, coaches, educadores, pais e demais facilitadores

Este livro trata de duas coisas essenciais: conversa e empatia. Aqui você encontrará informações, técnicas e dicas da neurolinguística, neurociência, psicologia positiva e outras abordagens, que ampliarão sua capacidade de criar diálogos empáticos. Inicialmente destinado aos facilitadores, ou seja, aos que queiram utilizar a conversa como meio de servir ao próximo, o conteúdo do texto será útil a qualquer pessoa que queira dar um salto quântico na qualidade dos seus diálogos e vínculos interpessoais. Afinal de contas, como talvez dissesse Nietzsche: "sem conversa a vida seria um equívoco". Esse livro trata de duas coisas essenciais: conversa e empatia. Aqui você encontrará informações, técnicas e dicas da neurolinguística, neurociência, psicologia positiva e outras abordagens, que ampliarão sua capacidade de criar diálogos empáticos. Inicialmente destinado aos facilitadores, ou seja, aos que queiram utilizar a conversa como meio de servir ao próximo, o conteúdo do texto será útil a qualquer pessoa que queira dar um salto quântico na qualidade dos seus diálogos e vínculos interpessoais. Afinal de contas, como talvez dissesse Nietzsche: "sem conversa a vida seria um equívoco" Agradecimentos Dedicatória 1 Dedicatória 2 Prefácio Introdução – Sem diálogo não há solução 1 Aceitação da diversidade 2 Empatia é uma dança 3 Forças que expandem & forças que limitam 4 Quando conversar ajuda a crescer 5 Superando limitações 6 Conversando com afeto e sem roteiro 7 Todos somos um – À guisa de conclusão Epílogo – Obrigado por conversar comigo! Apêndice I – Conversando com enfermos Apêndice II – Movimento pela paz Referências básicas Textos de capa