Niederlassungen führen: Mit Subsidiary Governance zum Erfolg (German Edition)

Niederlassungen müssen ganzheitlich geführt und gesteuert werden - andernfalls sind Umsetzungslücken oder Governance-Gaps unvermeidlich und äußern sich durch mangelnde Strategieumsetzung, Kommunikationsproblemen bis hin zu Skandalen wie Kartellklagen oder Korruptionsfällen. Ganzheitliche Steuerung von Niederlassungen ist eine Governance-Aufgabe, die nicht nur im Pflichtenheft des Boards steht; Management und Mitarbeitende müssen innerhalb ihrer Verantwortlichkeiten einen Teil dazu beitragen, sei das im Bereich Risikomanagement, Anspruchsgruppenmanagement oder bzgl. der Integrität. Das Buch erläutert die 6 Bereiche ganzheitlicher Führung theoretisch und anhand zahlreicher Praxisbeispiele. Darüber hinaus wird der Bezug zum Markterfolg und zu Innovation abgeleitet. Checklisten helfen dem Praktiker bei der Umsetzung dieser Hinweise. Vorwort 4 Inhaltsverzeichnis 6 Über die Autoren 9 Chapter-1 11 Weshalb Subsidiary Governance? 11 Chapter-2 18 Das Subsidiary Governance Modell 18 Chapter-3 20 Die Anwendung des Subsidiary Governance Modells in der Praxis 20 Chapter-4 27 Die sechs Subsidiary Governance Module 27 4.1 Systemmanagement 27 4.1.1 Expliziertes, erklärbares Geschäftsmodells 29 4.1.2 Abhängigkeiten und Verbindungen 31 4.1.3 Erfolgstreiber und Kernkompetenzen 32 4.1.4 Systemische Denkkultur 33 4.1.5 Systemische Prozesse 35 4.1.6 Führung und Kontinuität im Systemmanagement 36 4.2 Mission Management 37 4.2.1 Niederlassungsspezifische Strategie 37 4.2.2 Niederlassungsspezifische Erfolgskennziffern 38 4.2.3 Aufbau- und Ablauforganisation der Niederlassung 39 4.2.4 Aufbau- und Ablauforganisation der Niederlassungsaufsicht 40 4.2.5 Einsatz von Schlüsselpersonen 41 4.2.6 Nachfolgeplanung 42 4.2.7 Kultur als Führungsaufgabe 44 4.3 Integritätsmanagement 47 4.3.1 Problemlösungskultur 49 4.3.2 Verantwortungsübernahme 50 4.3.3 Gegenseitiger Respekt 51 4.3.4 Verständnis für ethisches Fehlverhalten 52 4.3.5 Prüfung ethischer Verhaltensregeln 52 4.3.6 Führung und Kontinuität im Integritätsmanagement 54 4.4 Anspruchsgruppenmanagement 54 4.4.1 Anspruchsgruppen-Auslegeordnung 56 4.4.2 Kunden und Beeinflussungs-/Kaufprozesse 57 4.4.3 Verkaufsprozess 58 4.4.4 Kundenzufriedenheit 59 4.4.5 Mitarbeitendenzufriedenheit 60 4.4.6 Personalentwicklung 62 4.4.7 Weitere Anspruchsgruppen 63 4.4.8 Führung und Kontinuität im Anspruchsgruppenmanagement 65 4.5 Risikomanagement 65 4.5.1 Ganzheitliches Risikoverständnis 66 4.5.2 Regelmäßige strategische Risikobewertung inkl. abgeleiteter Maßnahmen und Verantwortlichkeiten 68 4.5.3 Förderung des Risikobewusstseins 69 4.5.4 Operatives Risikomanagement 70 4.5.5 Führung und Kontinuität im Risikomanagement 71 4.6 Audit Management 71 4.6.1 Audit-Verständnis 72 4.6.2 Ausrichtung und Umfang des Audits 72 4.6.3 Umgang mit gesetzlichen Vorschriften 73 Chapter-5 74 Die Auswirkungen guter Subsidiary Governance auf relevante Resultatgrößen 74 5.1 Wettbewerbsstärke 74 5.1.1 Verständnis der Wettbewerbstreiber 76 5.1.2 Kundenorientierung 76 5.1.3 Nachhaltiges Wettbewerbsverhalten und proaktive Kultur 77 5.2 Innovationsfähigkeit 77 5.2.1 Systemverständnis als Innovationsgrundlage 78 5.2.2 Kundenverständnis als Innovationsgrundlage 79 5.2.3 Innovationsfördernde Kultur 80 5.3 Nachhaltigkeit 81 5.3.1 Verständnis der Nachhaltigkeitstreiber 82 5.3.2 Anspruchsgruppenunterstützung 83 5.3.3 Innere Nachhaltigkeit der Organisation 83 5.4 Umsetzungsexzellenz 84 5.4.1 Umsetzungswille 84 5.4.2 Umsetzungskompetenz 85 5.4.3 Umsetzungsexzellenz in konkreten Prozessen 85 5.5 Führung 86 5.5.1 Ganzheitliches Verständnis 86 5.5.2 Führungsstärke 87 5.5.3 Organisation, Struktur und Kontrolle 87 Chapter-6 88 Subsidiary Governance: Fallbeispiel, Checkliste und Anwendungsarten 88 6.1 Fallbeispiel Elektro AG, Freiburg 88 6.2 Indikatoren guter Subsidiary Governance: Eine Checkliste 92 6.3 Praktische Umsetzung: Einbindung im Führungszyklus 93 6.3.1 Anwendung1: Nach Regionen 93 6.3.2 Anwendung 2: Nach Profitcenter 93 6.3.3 Anwendung 3: Kombination mit anderen Managementinstrumenten 93 6.3.4 Anwendung 4: Integration in Strategieentwicklungsprozess 95 Literatur 96 Niederlassungen müssen ganzheitlich geführt und gesteuert werden - andernfalls sind Umsetzungslücken oder Governance-Gaps unvermeidlich. Diese äußern sich℗¡in mangelnder Strategieumsetzung, Kommunikationsproblemen bis hin zu Skandalen wie Kartellklagen oder Korruptionsfällen. Ganzheitliche Steuerung von Niederlassungen ist eine Governance-Aufgabe, die nicht nur im Pflichtenheft des Boards steht. Management und Mitarbeitende müssen innerhalb ihrer Verantwortlichkeiten einen Teil dazu beitragen, sei das im Bereich Risikomanagement, Anspruchsgruppenmanagement oder im Thema Integrität. Das Buch erläutert die 6 Bereiche ganzheitlicher Steuerung theoretisch und anhand zahlreicher Praxisbeispiele. Darüber hinaus wird der Bezug zum Markterfolg und zu Innovation abgeleitet. Checklisten helfen dem Praktiker bei der Umsetzung dieser Hinweise Niederlassungen sollten ganzheitlich geführt und gesteuert werden – andernfalls leiden Strategieumsetzung und Kommunikation. Die ganzheitliche Steuerung ist deshalb eine Governance-Aufgabe, die nicht nur im Pflichtenheft des Boards steht, auch Management und Mitarbeiter müssen in ihrem Aufgabenbereich dazu beitragen. In dem Buch werden die sechs Bereiche ganzheitlicher Führung theoretisch und anhand zahlreicher Praxisbeispiele dargestellt und hinsichtlich des Markterfolgs und der Innovationsfähigkeit analysiert. Mit Checklisten für die Umsetzung. Niederlassungen sollten ganzheitlich gef hrt und gesteuert werden andernfalls leiden Strategieumsetzung und Kommunikation. Die ganzheitliche Steuerung ist deshalb eine Governance-Aufgabe, die nicht nur im Pflichtenheft des Boards steht, auch Management und Mitarbeiter m ssen in ihrem Aufgabenbereich dazu beitragen. In dem Buch werden die sechs Bereiche ganzheitlicher F hrung theoretisch und anhand zahlreicher Praxisbeispiele dargestellt und hinsichtlich des Markterfolgs und der Innovationsf higkeit analysiert. Mit Checklisten f r die Umsetzung Front Matter....Pages 1-1 Weshalb Subsidiary Governance?....Pages 1-7 Das Subsidiary Governance Modell....Pages 9-10 Die Anwendung des Subsidiary Governance Modells in der Praxis....Pages 11-17 Die sechs Subsidiary Governance Module....Pages 19-65 Die Auswirkungen guter Subsidiary Governance auf relevante Resultatgrößen....Pages 67-80 Subsidiary Governance: Fallbeispiel, Checkliste und Anwendungsarten....Pages 81-88 Back Matter....Pages 8-8