Neuromarketing : Como a neurociência aliada ao design pode aumentar o engajamento e a influência sobre os consumidores

A cada dia, somos bombardeados por estímulos sensoriais gerados pelos diferentes dispositivos tecnológicos presentes na atualidade. E a cada minuto, nosso cérebro é inundado por milhares de imagens, textos e sons: um universo de informações cuja maioria acaba sendo ignorada pela mente humana. Com isso, uma parcela ínfima de conteúdo é capaz de chamar atenção e desencadear alguma reação em nosso comportamento e em nossas escolhas. É nesse contexto em que Darren Bridger apresenta Neuromarketing: como a neurociência aliada ao design pode aumentar o engajamento e a influência sobre os consumidores, reunindo dezenas de insights sobre neuromarketing e técnicas de design baseadas nas mais recentes pesquisas sobre a neurociência. Com uma abordagem prática e profunda, esta obra é um guia prático sobre como utilizar o neuromarketing para obter mais resultados em suas interações com clientes e consumidores. Após a leitura deste livro, profissionais de marketing, comunicação e design serão capazes de desenvolver produtos, marcas, experiências, campanhas e demais iniciativas mais influentes e engajadoras. Sobre o Autor Darren Bridger é mestre em Métodos de Pesquisa Psicológica pela Universidade de Londres e possui mais de 15 anos de experiência na área de Neuromarketing. Cofundador da NeuroCo e da The MindLab, Bridger atualmente é chefe de insights na NeuroStrata. Pioneiro no campo da neurociência do consumidor, desenvolve técnicas inovadoras que fornecem soluções para as áreas de marketing, design, desenvolvimento de produtos e relações públicas. SUMÁRIO Sobre o autor Agradecimentos 01 - O que é neurodesign? O que é neurodesign? Experimento psicológico global A importância das imagens digitais Os usuários da web são intuitivos, impacientes e focados em imagens Negócios do Sistema 1 Neurodesign Resumo 02 - Neuroestética Estética e neurociência Nasce a neuroestética! Os nove princípios de Ramachandran Semir Zeki: os artistas são neurocientistas Resumo 03 - Fluência de processamento: como fazer os designs parecerem mais intuitivos Fluência de processamento Familiaridade: o efeito mera exposição Evidência fisiológica para a fluência de processamento As pessoas monitoram internamente a facilidade de processamento Como os Sistemas 1 e 2 decodificam uma imagem Fluência perceptiva e conceitual Além da simplicidade versus complexidade Novidade e complexidade podem aumentar a apreciação Como tornar um robô curioso para ver imagens? Maneiras de tornar os designs mais fluentes Verificando a complexidade dos seus designs Resumo 04 - Como atuam as primeiras impressões O efeito halo As primeiras impressões são apenas um sentimento? As primeiras impressões das pessoas on-line Fatiamento fino e o consumidor impaciente O que induz as primeiras impressões? A novidade pode prejudicar a usabilidade Implicações para os designers Claro de relance Resumo 05 - Design multissensorial e emocional Ativando outros sentidos via efeitos visuais As letras disparam associações com cores? Associações de cores com dias As formas têm cores? Cores Cognição incorporada Associações com o som das palavras A heurística do afeto Rostos O vale da estranheza Graciosidade Design antropomórfico Formas curvas e pontiagudas Resumo 06 - Mapas de destaque visual Como decidir para onde olhar O poder do destaque visual Software de mapeamento de destaques Usando software de mapeamento de destaques Mapeamento de destaques em páginas de internet Como os designers podem usar o destaque visual Resumo 07 - Persuasão visual e economia comportamental Pré-ativação A persuasão nem sempre é consciente Economia comportamental: atalhos para a tomada de decisões Revisitando o desafio da previdência pública e privada Empurrões visuais Criação e teste de imagens e empurrões visuais convincentes Resumo 08 - Design para telas A leitura é mais difícil em telas Maneiras de aumentar a legibilidade dos textos Difícil de ler = difícil de fazer Efeito desinibição Telas móveis Viés de fixação central 205 Viés de visualização horizontal Resumo 09 - Designs virais Memes Memes de internet Memes e neurodesign Desejo mimético Emoções e conteúdo viral Um computador pode prever se uma imagem se tornará viral 224 Os principais sites de imagens virais Resumo 10 - Design de slides para apresentações Permitindo que o público siga a sua mensagem Aprendizado visual Resumo 11 - Pesquisando neurodesign Resultados médios versus polarizados Controlando outros fatores As novas ferramentas de pesquisa Acompanhando as novas descobertas de pesquisas Conclusão Resumo 12 - Conclusão Aplicações do neurodesign Novas telas e formatos Mais dados para a descoberta de padrões O que o neurodesign ainda precisa aprender Apêndice: sessenta e um princípios do neurodesign Describes insights from the growing field of neuroaesthetics, and shows how they can be applied to the most popular types of content that businesses create, and how they can be used to improve customer engagement and profit