Net Gain - Profit im Netz : Märkte erobern mit virtuellen Communities = Net Gain

John Hagel ist Partner im McKinsey- Büro in Silicon Valley und zugleich Leiter des McKinsey-Gesamtbereichs "Interactive Multimedia Practice". Er berät Kunden aus den Bereichen Elektronik, Telekommunikation und Medien vorrangig in Fragen des strategischen Managements und ist Autor vieler Artikel und Bücher. Arthur G. Armstrong ist Consultant bei McKinsey in New York. Er berät vor allem Elektronik, Telekommunikations- und Konsumgüterunternehmen beim Aufbau virtueller Communities. Front Matter ....Pages 1-9 Einleitung (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 10-13 Front Matter ....Pages 14-14 Die Schnellen gewinnen (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 15-27 Umgekehrte Märkte: Die Kunden profitieren (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 28-52 Die neue Ökonomie virtueller Communities (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 53-97 Das Kommende nimmt Gestalt an (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 98-126 Front Matter ....Pages 127-127 Die Wahl des Einstiegs (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 128-147 Den Grundstein legen: Groß genug werden (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 148-166 Das organische Wachstum managen (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 167-188 Die Wahl der richtigen Technologie (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 189-202 Front Matter ....Pages 203-203 Funktionales Management überdenken (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 204-222 Märkte und Organisationen neu gestalten (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 223-236 Epilog (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 237-237 Management-Agenda (John Hagel III, Arthur G. Armstrong)....Pages 238-241 Back Matter ....Pages 242-256 This Book is the Manifesto for a new generation of competitors who want to reap the elusive rewards of the on-line economy. Like no book, Net Gain identifies where the real value lies on the Internet and on other networks. It is the first to give you the strategic tools for determining how much your company will need to invest - and how much and where it stands to gain - by building a successful virtual community. From the offerings of commercial on-line services like the Motley Fool investment community to Internet communities of book lovers who gather a Amazon.com, Net Gain offers real-world scenarios and lessons for building value and creating competitive advantage. The authors - on the cutting edge of the on-line economy as leaders of McKinsey & Company's multimedia practiceexplain why some ventures - like Apple's on-line service, e-World - failed and why the Walt Disney Company cannot afford not to organize an on-line community that targets children. They suggest that to compete in the on-line economy, you must establish an entirely new organizational mindset toward product development, marketing, customer service, and distribution and rethink your company's relationships to customers, suppliers, and competitors. Praxisbeispiele verdeutlichen, welches Potential in der Schaffung eines virtuellen Marktplatzes liegt und wie die virtuellen Communities auf- und ausgebaut werden.